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happybulle.com
Avis:

2 674 avis au cours des 12 derniers mois31 939 avis au total  

4,77
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

1 juil. 2024
 Avis validé
J’ai découvert le site par hasard. J’avais quelques appréhensions mais je ne regrette pas du tout mon achat : - la livraison a été rapide - le bracelet a été livré dans une jolie petite boîte - le rendu est parfait ! - Sur le recto j’avais choisi un cœur. Les détails (effet emprunte de doigt, sont hyper réalistes) - Sur le verso j’avais demandé de reproduire un tatouage (une écriture type tag) le résultat est parfait. Ce que j’ai apprécié le plus : Lors de la commande il est possible de laisser un commentaire. J’avais demandé à ce que le Tag ne soit pas gravé avec un trait « fin », mais un trait « gras », comme il l’était sur la photo jointe. La consigne a été respectée ! J’étais ravie ! Ce que j’aurai aimé : Pouvoir choisir d’accompagner le médaillon par un bracelet en argent (et non en cordelette comme je l’ai pris). En effet, même si la cordelette est réglable, si je serre le cordon pour être à la mesure de mon poignet (très fin), je me retrouve avec les noeuds de serrage sur la partie visible du bras (à côté du médaillon). Ça gâche un peu. Du coup, je suis obligée de monter le bracelet très haut sur le bras, pour avoir plus de largeur et permettre que les noeuds de serrage soient moins visibles (moins proches du médaillon) Avec une chaîne en argent j’aurai pu fermer au niveau de n’importe quel « maille ». Pour les filles qui ont un poigne très fin je recommande de choisir plutôt un des modèles de « ruban ». L’expérience reste pour autant très bonne. J’ai renvoyé l’adresse du site à une collègue qui serait intéressée par un collier ;) Et je ne manquerai pas de réitérer pour d’autres besoins ;) Milles Mercis ! Et bravo pour le travail

Avis négatif le plus pertinent

6 août 2024
 Avis validé
J'ai commandé un bracelet avec une médaille comportant mon numéro de téléphone ainsi que le prénom de mon petit garçon, au cas où il se perdrait. Les chiffres ne sont pas correctement alignés (il y a des pixels de décalage), et la police d'écriture étant en plus un peu fantaisie, on ne parvient pas à discerner correctement les chiffres. En outre on pourrait être porté à confusion dans leur déchiffrage, ce qui est quand même assez dommage au vu de l'utilité première du bracelet....! Alors oui, c'est vrai qu'avec une grooOOOosse loupe on ne confond pas les chiffres, mais sur le poignet d'un bambin de 3 ans, et sans loupe, imaginez un peu ! Est-ce un "1", un "4"...? J'en ai fait part au SAV qui ne souhaite pas donner suite. Moi je trouve que le rendu final du bracelet n'est pas du tout le même que sur le modèle proposé lors de l'achat (qui est d'ailleurs une incrustation de police, et non une photo réelle de gravure). J'ai même proposé au SAV de renvoyer le médaillon et de régler les frais de port pour un nouvel envoi, en vain. J'ai laché prise mais je suis profondément déçue et ne recommanderai certainement pas sur ce site, qui refuse tout geste commercial alors que j'ai payé ce bijou une trentaine d'euros et que son coût de revient doit être assez bas je pense. Mais là n'est pas le débat. Je ne sais même pas si je vais l'utiliser. En espérant que le site puisse améliorer son SAV, car le concept de gravure sur bijoux est quand même super attrayant. Dommage.
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Avis pour happybulle.com

4 juin 2024
 Avis validé
Bonne qualité. La customisation correspond à ce que j'ai demandé. La livraison est rapide et tout s'est bien passé. Petit bémol : le prix qui reste assez élevé pour ce que c'est...
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Réponse de happybulle.com
5 juin 2024
Bonjour Emmy et merci pour ce partage. Nous sommes ravis que les accessoires personnalisés commandés vous plaisent. Notre atelier, situé en France, attache une grande importance à la confection des commandes pour vous proposer un service sur-mesure avec des produits de qualité. Nous sommes donc navrés que les prix affichés sur notre site ne répondent pas à vos attentes. Soyez assurée que notre équipe fait son maximum pour vous proposer des prix en adéquation avec le service proposé. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
10 nov. 2023
 Avis validé

Mail mensonger reçu sur prime fidélité

J’ai reçu un mail m’indiquant un montant à utiliser sur le site, qui correspond à une prime fidélité et finalement le montant en question était moins important car il y a soit disant des taxes ou autres. A part une réponse par mail à ma réclamation me disant qu’ils étaient désolés du désagrément, pas de geste de leur part comme un code pour frais de port offerts ou autre. Bref je suis déçue !
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Réponse de happybulle.com
13 nov. 2023
Bonjour Magali, je suis navrée de lire votre déception. Comme expliqué par mail, le montant de votre cagnotte fidélité est calculé sur le montant total de vos articles hors taxes et sans comptabiliser la livraison. Malheureusement, nous avons rencontré un dysfonctionnement début octobre puisque le calcul automatique de la cagnotte se faisait sur le montant total des produits TTC. Nous avons donc apporté le correctif nécessaire afin que le mail transactionnel et le montant de la cagnotte correspondent. L'équipe HappyBulle
14 nov. 2023
 Avis validé

inscription sur plaque: ratée

j 'ai demandé une inscription sur une plaque rectangulaire. Le résultat est décevant. C'est écrit dans un tout petit coin de la plaque. Ce n'ets pas harmonieux, on se demande pourquoi il y a autant de place vide autour de l'inscription.... quel travail bâclé. Si j'avais su je n'aurai pas fait cette demande et je n'aurai pas pris la plaque.
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Réponse de happybulle.com
14 nov. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception. Notre Service clients va donc vous contacter dans les meilleurs délais afin de vous apporter davantage de précisions quant à la gravure effectuée sur votre bijou. Soyez assurée que ceux-ci mettront tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, L'équipe HappyBulle
14 févr. 2024
 Avis validé

Gravure decevante

J'ai été déçue du rendu final de la gravure, les trois prénoms ayant été gravés sans beaucoup d'espace entre eux. Il manque vraiment des explications sur le site où une prévisualisation de façon à éviter ce genre de déconvenue. La réponse du service client contacté n'a pas été satisfaisante selon moi.
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Réponse de happybulle.com
14 févr. 2024
Bonjour Marie-Dominique et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que la gravure réalisée ne réponde pas à vos attentes bien que celle-ci soit conforme à nos standards. N'hésitez pas à poursuivre vos échanges avec notre service client qui fera tout son possible pour trouver une solution. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
25 déc. 2023
 Avis validé

Service client à revoir.

Quand on leurs envoie un mail pour modifier une commande tous les informations ne sont pas prises en compte donc vos mieux ne pas se tromper sur ça commande sinon vous serez extrêmement dessus…aucuns numéro pour les joindre… j’ai payer un bijoux 61€ que j’ai faire reprendre chez un bijoutier
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Réponse de happybulle.com
26 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Après vérification, notre service client vous a proposé une solution. Nous espérons que cette dernière répondra au mieux à vos attentes. Belle journée
14 avr. 2024
 Avis validé

Trop fragile

Le produit correspond à la description et les gravures sont bien faites, mais la matière est vraiment trop fragile. J’ai mis ce médaillon autour d’un bracelet à l’occasion d’un PACS. Dès le lendemain, je constate qu’il est plein de rayures… je suis terriblement déçue.
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15 avr. 2024
Bonjour Amandine et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous êtes déçue par la qualité de nos médailles. Soyez assurée que nos médailles sont confectionnées à partir de matériaux de qualité, en l'occurrence de l'argent 925‰ rhodié. Ainsi, seuls des frottements répétés sur la médaille peuvent former des rayures. Pour éviter cette situation, nous pouvons vous recommander de porter votre bijou seul, sans le frotter contre d'autres matériaux, et de l'entreposer soigneusement dans une boîte à bijoux lorsqu'il n'est pas porté. Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour plus de précisions. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
12 déc. 2023
 Avis validé
Une déception... Le bijou en soit est magnifique mais le pendentif ne correspond pas à mes attentes. Plus petit, plus mince et surtout l'anneau pour y glisser la chaîne est beaucoup plus petit. Je peux comparer car j'avais acheté le même, il y a 5 ans...
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12 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite par le bijou reçu. Notre Service clients va vous recontacter afin d’en savoir plus sur votre expérience d’achat. Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis, celui-ci nous permet en effet d'améliorer nos collections et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée. L’équipe HappyBulle
4 mars 2024
 Avis validé
Cadeau de fête des grands mères acheté avec garantis de livraison qui est on ne sais où répartis du buraliste ou il devait être livré pour erreur d étiquetage que j'aurais ou pas 15 jours après la fête J'en fais quoi moi maintenant ?
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6 mars 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire votre déception. Comme expliqué lors de nos échanges, votre colis nous a été retourné par le point relais. Une réexpédition est programmée ce jour. Passez une belle journée. L’équipe HappyBulle
31 mai 2024
 Avis validé
J'ai commandé une paire de créole pour la fête des mères avec un petit médaillon sur chaque, la boule est trop petite sur une créole et le médaillon ne cesse de tomber, ma femme ne mets donc plus les créoles au bout d'une semaine.
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4 juin 2024
Bonjour Yoan et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette situation exceptionnelle. Notre service client vous a bien entendu proposé de nous retourner la paire de boucles d'oreilles afin que nous puissions procéder à un échange. N'hésitez pas à poursuivre vos échanges avec notre équipe en cas de besoin. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
1 déc. 2023
 Avis validé
J'ai aimé recevoir dans les temps les bracelets duo. Seulement 10 jours après la réception, l'un deux ne peut plus se porter. Un noeud coulissant est défait. Il faut que je prenne le temps de vous l'envoyer (cela date de juillet)
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4 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre bracelet ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre Service clients vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre au mieux à vos attentes. Belle journée. L'équipe HappyBulle
12 mars 2024
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Déçu, pour le prix, à la rigueur, le médaillon gravé était nickel, mais la petite étoile à 11 € ne vaut pas du tout son prix. La qualité est vraiment pitoyable. D’autre part. Pour le prix il devrait y y avoir la chaîne avec.
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12 mars 2024
Bonjour Charlène et merci de cet avis. Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfaite par les prix de nos articles. Nos bijoux et accessoires sont cependant créés à partir de produits de grande qualité, confectionnés et gravés dans notre atelier Bordelais. Nos prix sont calculés afin d'être les plus justes possible et nous essayons de proposer une gamme variée afin de répondre à tous les budgets ! Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir bientôt. L'équipe HappyBulle
1 juin 2024
 Avis validé
J’ai reçu mon colis après la fête des mères je trouve cela dommage alors que vous noté sur le site livraison garantie avant la fête des mères. Mise à part cela le bracelet est très jolie et de qualité
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4 juin 2024
Bonjour Nicolas et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Malheureusement, le mode de livraison que vous avez choisi lors de votre commande n'était plus garanti pour la fête des mères à ce moment. Pour rappel, vous avez enregistré votre commande le 22 mai en Colissimo, tandis que nous précisions sur notre site que ce mode était garanti jusqu'au 20 mai. Seule la livraison Express était encore garantie. Ce mode de livraison était sélectionné par défaut au panier et un badge précisait sur ce dernier qu'il était garanti, contrairement au mode de livraison choisi, afin d'éviter toute déception. À l'avenir, n'hésitez pas à garder un mode de livraison toujours garanti ! Notre service client se tient disponible en cas de besoin. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
14 févr. 2024
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Arnaque

J'ai commandé notre plan de rencontre sur bois format A4 J'ai reçu un plexi format A5 avec une tache pour marqué le lieu de rencontre et 2 lignes pour indiquer les rues. C'est de l'arnaque pur et dure
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15 févr. 2024
Bonjour Philippe et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de cette situation. Concernant l'erreur du matériau reçu pour votre cadre, soyez assuré que cela est tout à fait inhabituel. Quant au plan gravé, celui-ci semble toutefois correspondre à l'aperçu que vous aviez enregistré sur notre site. Il semble que vous n'ayez pas fait part de cette situation à notre service client. Celui-ci veillera donc à vous recontacter dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
30 mai 2024
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Bonjour Je suis très déçue de la taille de l écriture sur la médaille. C est vraiment très petit ça ne correspond pas du tout avec le modèle en démonstration. Merci tout de même Bien cordialement
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Réponse de happybulle.com
31 mai 2024
Bonjour Fanny et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous soyez déçue par la gravure réalisée sur votre bijou. Après vérification, celle-ci est pourtant bien conforme à votre commande et aux exemples présentés sur notre site. Notre service client veillera à vous recontacter dans les meilleurs délais afin d'en savoir plus sur le motif de votre déception. Soyez assurée que notre équipe mettra tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
18 janv. 2024
 Avis validé
J’ai du payer des droits de douane de plus de 30% sur un cadeau qu’on m’a offert car le document de Happy Bull qui est joint au paquet indique que c’est un colis commercial. C’est très regrettable .
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18 janv. 2024
Bonjour Marie et merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire votre déception. Soyez toutefois informée que des frais de douane peuvent en effet être appliqués pour des livraisons à destination de la Suisse. Cette information est signalée à plusieurs reprises sur notre site, notamment à l'étape de livraison. Nous sommes donc navrés que vos proches n'aient pas pris connaissance de ceci lors de leur achat. Malheureusement, nous ne pouvons pas connaître à l'avance le montant de ces frais et la commande reste bien un colis commercial expédié par HappyBulle, même si la commande a été réalisée en cadeau par un proche. Afin de pallier cette situation, notez que votre proche a bénéficié d'un tarif hors taxe sur les produits. Pour éviter que ceci ne se reproduise, votre proche peut tout à fait se faire livrer chez lui pour vous transmettre le cadeau par la suite, afin d'éviter que les frais de douane soient à votre charge. N'hésitez pas à revenir vers notre service client en cas de besoin. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
20 déc. 2023
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Cher pour la qualité

J'ai commandé un bracelet cordon + médaille forme nuage gravée. Les options (gravures, etc) font vite grimper la note. Honnêtement, au vu de la qualité, je trouve que çà ne vaut pas le prix de 60€.
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Réponse de happybulle.com
21 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfaite par les prix de nos articles. Nos bijoux et accessoires sont cependant créés à partir de produits de qualité, confectionnés et gravés dans notre atelier Bordelais. Nos prix sont calculés afin d'être les plus justes possible et nous essayons de proposer une gamme variée afin de répondre à tous les budgets ! Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir bientôt. L'équipe HappyBulle
12 nov. 2023
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Qualité décevante

Pour un stylo à 45,90€ je ne m’attendais pas à ce qu’il soit aussi mal fini … il recouvert de micro rayures sur les parties laitonné , pour un cadeau d’anniversaire c’est décevant d’offrir ça .
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Réponse de happybulle.com
13 nov. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre stylo ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre Service clients vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre au mieux à vos attentes. Belle journée. L'équipe HappyBulle
10 mai 2024
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Passez votre chemin

Une double médaille est très très mal conçue. La petite médaille raye la grande sur laquelle elle repose. En quelques jours, ça fait un bijou détestable à plus de 80€. Passez votre chemin
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Réponse de happybulle.com
13 mai 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite par le bijou reçu. Notre Service clients étant déjà en contact avec vous, nous vous invitons à poursuivre vos échanges si vous le souhaitez. Belle journée. L’équipe HappyBulle
14 févr. 2024
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J ai fait une commande le 5. Le site m annonce une livraison pour le 9. Nous voilà le 14 et, tjs rien... Même le suivi c est arrêté le 10. Et le paiement a été prélevé evidement
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Réponse de happybulle.com
14 févr. 2024
Bonjour Katty et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre colis n'a pas encore été livré. Bien que votre commande ait été confectionnée et remis à notre transporteur dès le 05 Février, il semble que celle-ci ait rencontré des difficultés lors de son acheminement. Notre service client que vous avez contacté ce jour reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter son assistance. Soyez assurée que notre équipe fera son maximum pour répondre à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
3 janv. 2024
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que vous l’avez expédié… Je n’ai pas de nouvelles de la poste concernant le point relais qui n’était pas disponible dernièrement…
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3 janv. 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Notre Service clients ne semble pas avoir été contacté par vos soins, il se rapprochera donc de vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter des précisions sur l'acheminement de votre commande. Belle journée. L'équipe HappyBulle