J’ai découvert le site par hasard. J’avais quelques appréhensions mais je ne regrette pas du tout mon achat :
- la livraison a été rapide
- le bracelet a été livré dans une jolie petite boîte
- le rendu est parfait !
- Sur le recto j’avais choisi un cœur. Les détails (effet emprunte de doigt, sont hyper réalistes)
- Sur le verso j’avais demandé de reproduire un tatouage (une écriture type tag) le résultat est parfait.
Ce que j’ai apprécié le plus :
Lors de la commande il est possible de laisser un commentaire. J’avais demandé à ce que le Tag ne soit pas gravé avec un trait « fin », mais un trait « gras », comme il l’était sur la photo jointe. La consigne a été respectée ! J’étais ravie !
Ce que j’aurai aimé :
Pouvoir choisir d’accompagner le médaillon par un bracelet en argent (et non en cordelette comme je l’ai pris).
En effet, même si la cordelette est réglable, si je serre le cordon pour être à la mesure de mon poignet (très fin), je me retrouve avec les noeuds de serrage sur la partie visible du bras (à côté du médaillon). Ça gâche un peu. Du coup, je suis obligée de monter le bracelet très haut sur le bras, pour avoir plus de largeur et permettre que les noeuds de serrage soient moins visibles (moins proches du médaillon)
Avec une chaîne en argent j’aurai pu fermer au niveau de n’importe quel « maille ».
Pour les filles qui ont un poigne très fin je recommande de choisir plutôt un des modèles de « ruban ».
L’expérience reste pour autant très bonne.
J’ai renvoyé l’adresse du site à une collègue qui serait intéressée par un collier ;)
Et je ne manquerai pas de réitérer pour d’autres besoins ;)
Milles Mercis ! Et bravo pour le travail
J'ai commandé un bracelet avec une médaille comportant mon numéro de téléphone ainsi que le prénom de mon petit garçon, au cas où il se perdrait. Les chiffres ne sont pas correctement alignés (il y a des pixels de décalage), et la police d'écriture étant en plus un peu fantaisie, on ne parvient pas à discerner correctement les chiffres. En outre on pourrait être porté à confusion dans leur déchiffrage, ce qui est quand même assez dommage au vu de l'utilité première du bracelet....! Alors oui, c'est vrai qu'avec une grooOOOosse loupe on ne confond pas les chiffres, mais sur le poignet d'un bambin de 3 ans, et sans loupe, imaginez un peu ! Est-ce un "1", un "4"...?
J'en ai fait part au SAV qui ne souhaite pas donner suite. Moi je trouve que le rendu final du bracelet n'est pas du tout le même que sur le modèle proposé lors de l'achat (qui est d'ailleurs une incrustation de police, et non une photo réelle de gravure).
J'ai même proposé au SAV de renvoyer le médaillon et de régler les frais de port pour un nouvel envoi, en vain.
J'ai laché prise mais je suis profondément déçue et ne recommanderai certainement pas sur ce site, qui refuse tout geste commercial alors que j'ai payé ce bijou une trentaine d'euros et que son coût de revient doit être assez bas je pense. Mais là n'est pas le débat. Je ne sais même pas si je vais l'utiliser.
En espérant que le site puisse améliorer son SAV, car le concept de gravure sur bijoux est quand même super attrayant. Dommage.
Une double médaille est très très mal conçue. La petite médaille raye la grande sur laquelle elle repose. En quelques jours, ça fait un bijou détestable à plus de 80€.
Passez votre chemin
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13 mai 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite par le bijou reçu. Notre Service clients étant déjà en contact avec vous, nous vous invitons à poursuivre vos échanges si vous le souhaitez.
Belle journée.
L’équipe HappyBulle
Je ne peux pas dire si le produit me convient je ne l'ai pas reçu . Commande faite le 7 juin avec la mention réception avant la fête des pères. Résultats fêtes des pères sans cadeau
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20 juin 2024
Bonjour Marie et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis pour la fête des pères. Toutefois, après vérification, notez que vous avez opté pour un mode de livraison qui n'était plus garanti pour la fête des pères au moment de votre achat. En effet, au 7 juin, seules les livraisons Colissimo et Chronopost étaient encore garanties, comme mentionné à plusieurs reprises sur notre site. L'envoi par Lettre suivie que vous avez sélectionné était garanti pour les commandes passées jusqu'au 6 juin. Nous sommes donc navrés que vous n'ayez pas sélectionné une livraison qui portait le badge "Garantie fête des pères". Votre colis a bien été livré en début de semaine. Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour plus d'informations. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
16 juin 2024
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J’ai commandé un bracelet pour la fête des père 10/15 jours avant et à ce jour jz n’ai toujours pas reçu le bracelet ma fille se retrouve donc sans cadeau pour la fête des pères
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18 juin 2024
Bonjour Ines et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés de découvrir que vous n'avez pas reçu votre colis à temps pour la fête des pères malgré la garantie dont vous aviez bénéficié. Malheureusement, vous n'avez pas fait part de votre situation à notre service client. À l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions anticiper ce type de situation et trouver des solutions. Notre équipe vous recontactera afin de vous proposer un geste commercial. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
14 févr. 2024
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J ai fait une commande le 5. Le site m annonce une livraison pour le 9. Nous voilà le 14 et, tjs rien...
Même le suivi c est arrêté le 10. Et le paiement a été prélevé evidement
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14 févr. 2024
Bonjour Katty et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre colis n'a pas encore été livré. Bien que votre commande ait été confectionnée et remis à notre transporteur dès le 05 Février, il semble que celle-ci ait rencontré des difficultés lors de son acheminement. Notre service client que vous avez contacté ce jour reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter son assistance. Soyez assurée que notre équipe fera son maximum pour répondre à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
3 janv. 2024
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que vous l’avez expédié… Je n’ai pas de nouvelles de la poste concernant le point relais qui n’était pas disponible dernièrement…
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3 janv. 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Notre Service clients ne semble pas avoir été contacté par vos soins, il se rapprochera donc de vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter des précisions sur l'acheminement de votre commande. Belle journée. L'équipe HappyBulle
3 janv. 2024
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le colis était garantie d'arrivée avant le 19 décembre 2023 et nous sommes le 03.01.2024 et je n'ai toujours rien reçu.... Très déçu car c'était un cadeau pour N^¨oel...
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4 janv. 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. En cette période de forte activité, les délais d’acheminement des transporteurs peuvent en effet être plus longs que la normale. Soyez cependant assuré qu’ils font tout leur possible afin de procéder aux livraisons dans les meilleurs délais. Notre service client va vous contacter afin de vous apporter des précisions sur l'acheminement de votre colis. Belle journée. L’équipe HappyBulle
26 déc. 2023
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Je n’ai pas reçu ce qui a été commandé initialement.. donc pas de cadeau à offrir pour Noël.. vraiment déçu
De plus, Pas de réponses du service après vente…
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26 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre bijou ait été gravée avec un motif erroné. Nous espérons que la solution apportée par notre Service clients répondra à vos attentes et nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette erreur inhabituelle. Passez une belle journée, l'équipe HappyBulle
2 janv. 2024
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La gamme de personnalisation est large et original mais les boucles d’oreilles sont trop fines et s’ouvre toute seule ma maman a déjà perdu un pendant
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2 janv. 2024
Bonjour Caroline et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vos boucles d'oreilles se sont ouvertes, soyez assurée que cela est tout à fait inhabituel. Il semble que vous n'ayez pas pris contact avec notre service client. Celui-ci vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre au mieux à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
28 nov. 2023
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Produit conforme à la description. Pas encore offert donc à voir sur la durée en terme de qualité.
Service client peu respectueux du client.
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18 mai 2024
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Faire une simulation du rendu final du bijou avant commande
Faire des offres promotionnelles au-delà de 5% de réduction et plus souvent !
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20 mai 2024
Bonjour Erika et merci d'avoir partagé vos suggestions. Malheureusement, chaque personnalisation étant traitée manuellement par nos graphistes, nous ne pouvons pas proposer de simulation sur notre site, cela allongerait nos délais de confection. Concernant nos offres promotionnelles, n'hésitez pas à profiter de votre cagnotte fidélité, de la livraison offerte et de notre système de parrainage toute l'année pour bénéficier de remises supplémentaires. Belle journée, L'équipe HappyBulle
8 mai 2024
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J’ai demandé dans l’espace commentaire un cordon de 16cm car mon poignet est petit
J’ai un reçu cordon je flotte dedans même en le serrant
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10 mai 2024
Bonjour Lina et merci pour votre commentaire. Soyez informée que nos bracelets cordon sont ajustables de 11,5 cm à 22 cm grâce aux nœuds coulissants présents sur les côtés. Pour cela, nous vous invitons à tirer légèrement sur le cordon situé entre les deux nœuds en faisant coulisser le nœud de gauche et de droite dans le sens inverse afin d’agrandir le bijou et y glisser la main. Si vous souhaitez rétrécir la taille du cordon, il vous suffit simplement de renouveler cette manipulation mais dans le sens inverse à celui qui vous a permis d'agrandir le bracelet. Vous pourrez ainsi ajuster au mieux la dimension du bijou au poignet de la personne qui le porte ! Il semble que vous n'ayez pas fait part de votre situation à notre service client, notre équipe reviendra donc vers vous dans les meilleurs délais pour plus de précisions. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
18 juin 2024
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Bonjour,
J’ai commandé un bracelet en bleu marine et en ai reçu un rouge. Cfr photos.
Quel’poirrait être votre geste commercial?
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20 juin 2024
Bonjour Julie et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de cette situation. Soyez assurée que cela est tout à fait exceptionnel. Il semble que vous n'ayez pas pris contact avec notre service client pour nous en faire part. Notre équipe veillera bien entendu à vous recontacter dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
10 juin 2024
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J’ai pas reçu la bonne couleur de bracelet et je doute fortement recevoir ma commande avant la fête des pères, ce qui était le but
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11 juin 2024
Bonjour Elise et merci pour votre commentaire. Nous sommes encore une fois sincèrement navrés pour cette erreur de coloris. Soyez assurée que derrière HappyBulle se cache une petite équipe d'artisans très attachée à la confection des commandes sur-mesure de ses clients. Malheureusement, il peut parfois arriver que des erreurs de confection surviennent à titre exceptionnel. Dans ce cas, notre service client vous a bien entendu proposé de nous retourner votre bijou afin que nous le reconfectionnions de façon prioritaire avec le bon cordon. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir prochainement. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
16 mai 2024
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Produit pas reçu. Les enfants n'ont pas pu l'offrir pour la fête des mères.
Il n'est pas possible de savoir où est le colis
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16 mai 2024
Bonjour Valentin,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de lire votre déception.
Après vérification du suivi, nous constatons que votre colis est en cours de retour expéditeur car n'a pas pu vous être livré.
Dès réception, nous vous contacterons afin de procéder à sa réexpédition.
Passez une agréable journée,
L'Equipe HappyBulle
29 mai 2024
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J’ai acheté un pendentif et les lettres gravées se mettent toujours à l’envers, car celui ci a été mal conçu, dommage.
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29 mai 2024
Bonjour Jessica et merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite par la gravure réalisée. Celle-ci correspond cependant aux exemples présentés en photo sur notre site. Afin que la gravure soit lisible dans le bon sens, nous vous invitons simplement à tourner la médaille afin de placer la partie "soleil" vers le bas. Notez que sur les photos portées du produit, il est visible que le pendentif est inévitablement amené à tourner sur lui-même. Nous espérons que ces informations répondront à vos interrogations et vous souhaitons une belle journée. 🙂 L'équipe HappyBulle
18 juin 2024
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Colis perdu et aucune aide!
Colis perdu et le service client ne veut ni faire de remboursement ni renvoyer un colis… merci! 60€ à la poubelle
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21 juin 2024
Bonjour Julie et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. D'après le suivi de votre colis, celui-ci se trouverait pourtant dans votre point relais. Notre service client vous a accompagné afin d'aider le point relais à retrouver votre colis. Nous sommes navrés si ces recherches se sont avérées infructueuses. N'hésitez pas à poursuivre vos échanges avec notre équipe afin que nous puissions vous proposer une solution. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
19 déc. 2023
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Je n’ai toujours pas reçu mon colis qui était censé arrivé la semaine dernière
Apparemment il est introuvable
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19 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Après vérification, notre service client a procédé à une reconfection ainsi qu'à la réexpédition de votre commande en livraison express. Belle journée. L'équipe HappyBulle
19 mars 2024
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On n’a pas de visuel quand on commande une médaille personnalisée . Déçue de la place du texte sur celle ci .
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19 mars 2024
Bonjour Laura et merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire que la disposition du texte ne vous apporte pas entière satisfaction. Soyez assurée que la gravure réalisée est conforme à nos standards, en plaçant les deux prénoms sur deux lignes, comme sur les exemples photos de nos fiches produit. Notez par ailleurs qu'il est tout à fait possible de demander à notre service client l'envoi d'une maquette avant gravure afin de visualiser votre personnalisation en cas de doute. Il semble que vous n'ayez pas pris contact avec notre service client en amont ni après réception de votre commande. Notre équipe vous recontactera donc dans les meilleurs délais afin de répondre au mieux à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
17 févr. 2024
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Qualité du bois car 3 eme commande car casse.
Nivelle commande reçue et un des prénom est lisible à l envers
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19 févr. 2024
Bonjour Grégory et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Concernant la gravure réalisée, notez que celle-ci est bien conforme à nos standards. Sur ce type de pendentif, la gravure est réalisée en arc-de-cercle autour de l'arbre, comme sur les exemples photos de la fiche produit. Quant à la casse de votre produit, soyez assuré que cela est tout à fait inhabituel. Il semble que vous n'ayez pas fait part de votre cas à notre service client. Notre équipe vous recontactera donc dans les meilleurs délais afin de vous accompagner au mieux. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
18 juin 2024
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Nul … de la pub pour la fête des pères…
Nul … de la pub pour la fête des pères en assurant une livraison avant, le cadeau n’est toujours pas arrivé !
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20 juin 2024
Bonjour Sarah et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis à temps pour la fête des pères malgré notre garantie. Soyez assurée que nous avions validé en amont les délais avec nos transporteurs, mais ces derniers semblent avoir rencontré des difficultés lors de l'acheminement. Il s'agit d'une situation exceptionnelle. Malheureusement, il semble que vous n'ayez pas pris contact avec notre service client. À l'avenir, dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter notre équipe à l'avance afin que nous puissions vous proposer des solutions. Nous veillerons à revenir vers vous afin de vous accompagner au mieux. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle