J’ai découvert le site par hasard. J’avais quelques appréhensions mais je ne regrette pas du tout mon achat :
- la livraison a été rapide
- le bracelet a été livré dans une jolie petite boîte
- le rendu est parfait !
- Sur le recto j’avais choisi un cœur. Les détails (effet emprunte de doigt, sont hyper réalistes)
- Sur le verso j’avais demandé de reproduire un tatouage (une écriture type tag) le résultat est parfait.
Ce que j’ai apprécié le plus :
Lors de la commande il est possible de laisser un commentaire. J’avais demandé à ce que le Tag ne soit pas gravé avec un trait « fin », mais un trait « gras », comme il l’était sur la photo jointe. La consigne a été respectée ! J’étais ravie !
Ce que j’aurai aimé :
Pouvoir choisir d’accompagner le médaillon par un bracelet en argent (et non en cordelette comme je l’ai pris).
En effet, même si la cordelette est réglable, si je serre le cordon pour être à la mesure de mon poignet (très fin), je me retrouve avec les noeuds de serrage sur la partie visible du bras (à côté du médaillon). Ça gâche un peu. Du coup, je suis obligée de monter le bracelet très haut sur le bras, pour avoir plus de largeur et permettre que les noeuds de serrage soient moins visibles (moins proches du médaillon)
Avec une chaîne en argent j’aurai pu fermer au niveau de n’importe quel « maille ».
Pour les filles qui ont un poigne très fin je recommande de choisir plutôt un des modèles de « ruban ».
L’expérience reste pour autant très bonne.
J’ai renvoyé l’adresse du site à une collègue qui serait intéressée par un collier ;)
Et je ne manquerai pas de réitérer pour d’autres besoins ;)
Milles Mercis ! Et bravo pour le travail
J'ai commandé un bracelet avec une médaille comportant mon numéro de téléphone ainsi que le prénom de mon petit garçon, au cas où il se perdrait. Les chiffres ne sont pas correctement alignés (il y a des pixels de décalage), et la police d'écriture étant en plus un peu fantaisie, on ne parvient pas à discerner correctement les chiffres. En outre on pourrait être porté à confusion dans leur déchiffrage, ce qui est quand même assez dommage au vu de l'utilité première du bracelet....! Alors oui, c'est vrai qu'avec une grooOOOosse loupe on ne confond pas les chiffres, mais sur le poignet d'un bambin de 3 ans, et sans loupe, imaginez un peu ! Est-ce un "1", un "4"...?
J'en ai fait part au SAV qui ne souhaite pas donner suite. Moi je trouve que le rendu final du bracelet n'est pas du tout le même que sur le modèle proposé lors de l'achat (qui est d'ailleurs une incrustation de police, et non une photo réelle de gravure).
J'ai même proposé au SAV de renvoyer le médaillon et de régler les frais de port pour un nouvel envoi, en vain.
J'ai laché prise mais je suis profondément déçue et ne recommanderai certainement pas sur ce site, qui refuse tout geste commercial alors que j'ai payé ce bijou une trentaine d'euros et que son coût de revient doit être assez bas je pense. Mais là n'est pas le débat. Je ne sais même pas si je vais l'utiliser.
En espérant que le site puisse améliorer son SAV, car le concept de gravure sur bijoux est quand même super attrayant. Dommage.
Je suis toujours dans l'attente de ma commande ayant pourtant choisi l'envoi express 24h.... Bien déçue...
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22 janv. 2024
Bonjour Anne-Sophie et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre colis. Bien que votre commande ait été confectionnée et expédiée par notre atelier le jour même de son enregistrement, il semblerait que notre transporteur ait rencontré des difficultés de livraison. Il semble que vous n'ayez pas fait part de votre situation au service client. Soyez assurée que celui-ci veillera à vous recontacter dans les meilleurs délais pour vous proposer un dédommagement. Belle journée, L'équipe HappyBulle
13 déc. 2023
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Chaîne et bracelet pas pareil
Je trouve dommage que le collier et le bracelet ne soit pas le même, pourtant c’est un petit coffret!
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14 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite par les bijoux reçus. Notre Service clients va vous recontacter afin d’en savoir plus sur votre expérience d’achat. Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis, celui-ci nous permet en effet d'améliorer nos collections et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée. L’équipe HappyBulle
11 déc. 2023
Avis validé
Très déçu je recommande pas, les photos sur le site n’ont rien avoir avec ce que nous avons reçu !!
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11 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite par le bijou reçu. Notre Service clients va vous recontacter afin d’en savoir plus sur votre expérience d’achat. Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis, celui-ci nous permet en effet d'améliorer nos collections et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée. L’équipe HappyBulle
28 nov. 2023
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Entre l’image proposée et le résultat il y a une grosse différence.
La qualité n’est pas au rdv.
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28 nov. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite par le bijou reçu. Notre Service clients va vous recontacter afin d’en savoir plus sur votre expérience d’achat. Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis, celui-ci nous permet en effet d'améliorer nos collections et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée. L’équipe HappyBulle
29 mai 2024
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Problème de livraison et aucune solution trouvée, je ferai en sorte de ne pas recommander ce site
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29 mai 2024
Bonjour Pierre et merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris de lire que vous indiquez ne pas avoir reçu de solution de la part de notre service client. En effet, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis à temps pour la fête des mères malgré la livraison garantie dont vous aviez bénéficié. Des aléas lors de la livraison peuvent malheureusement parfois survenir et dans ce cas, nous avons à cœur de vous proposer un dédommagement à la hauteur de la déception causée. À ce titre, notre équipe vous a remboursé l'intégralité de vos frais de port ainsi que 30% de votre commande. Nous sommes donc navrés que ce geste ne réponde pas à vos attentes. Nous sommes certains que le cadeau fera tout de même plaisir à la maman. 🙂 Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
18 mai 2024
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Bracelet pour enfant très limite au niveau la longueur.
Il manquait le pendentif à la livraison.
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20 mai 2024
Bonjour Jenny et merci pour votre message. Soyez informée que vous avez la possibilité d'ajuster la longueur du bracelet à l'aide des nœuds coulissants présents sur les côtés. Pour cela, il vous suffit de tirer légèrement sur le cordon situé entre les deux nœuds en faisant coulisser le nœud de gauche et de droite dans le sens inverse afin d’agrandir le bijou et y glisser la main et inversement pour le rétrécir. Concernant la médaille supplémentaire commandée manquante, nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet oubli. Soyez assurée que notre service client a bien procédé au remboursement de la médaille manquante. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
28 mai 2024
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Bonjour
Le rendu du dessin n'est pas a la hauteur de nos espérances.
La maman a été déçu
Cdt
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29 mai 2024
Bonjour Hervé et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception. Il semble que vous n'avez pas contacté notre service client pour nous faire part de la situation. Celui-ci veillera donc à revenir vers vous afin de répondre au mieux à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
18 juin 2024
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Cadeau commandé pour la fête des pères et qui est arrivé seulement aujourd'hui le 18 juin
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21 juin 2024
Bonjour Delphine et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre cadeau n'est pas arrivé à temps pour la fête des pères malgré la garantie dont vous avez bénéficié. Bien que nous n'ayons plus la main sur les délais et les conditions d'acheminement de nos colis une fois remis aux transporteurs, soyez assurée que cette garantie avait été validée en amont avec La Poste. Malheureusement, il semble que le transporteur ait rencontré des difficultés lors de l'acheminement de votre colis. Nous espérons que ce cadeau a tout de même fait plaisir au papa malgré le retard ! Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
7 mai 2024
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La gravure ne se voit pas du tout je suis très déçue et je ne recommanderai sur ce site
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10 mai 2024
Bonjour Beatrice et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite par la gravure réalisée. Toutefois, sur la photographie de votre médaille que vous avez envoyée à notre service client, la gravure est bien visible et conforme à votre commande. Soyez informée que nos gravures sont réalisées à la pointe diamant afin de créer des micro impacts directement dans la matière, créant un sillon inaltérable dans le temps. Le rendu de votre gravure est ainsi identique aux photos que vous pouvez voir en exemple sur notre site. N'hésitez pas à poursuivre vos échanges avec notre service client pour plus d'informations. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
17 févr. 2024
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Le plastique utilisé et la taille ne ressemble pas au visuels proposés sur le site...
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19 févr. 2024
Bonjour Sandrine et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite par votre porte-clés. Soyez toutefois informée que les matériaux utilisés ainsi que la taille du porte-clés sont mentionnés dans l'intitulé du produit et également dans sa fiche descriptive. Nous vous confirmons donc que l'article reçu est bien conforme à sa description. À l'avenir, afin d'éviter toute déception, nous vous invitons à bien prendre connaissance de ces informations avant l'achat. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
13 févr. 2024
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Bracelet cher pour la qualité
Ma gravure n’est pas très bien faite
Je suis déçue
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26 déc. 2023
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On ne ce rend pas compte de la grosseur de la médaille et de la chaine trop petite.
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26 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite par le bijou reçu. Notre Service clients va vous recontacter afin d’en savoir plus sur votre expérience d’achat. Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis, celui-ci nous permet en effet d'améliorer nos collections et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée. L’équipe HappyBulle
18 juin 2024
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Tres déçu et pas de colis pour la fête des pères je ne commanderais plus chez vous
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20 juin 2024
Bonjour Myrna et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis à temps pour la fête des pères malgré la garantie dont vous avez bénéficié et malgré la reconfection Chronopost Express anticipée de la part de notre service client. Soyez assurée que cela est tout à fait exceptionnel. Notre équipe a tout tenté afin que vous puissiez recevoir votre commande pour la fête des pères mais malheureusement, nos transporteurs semblent avoir rencontré des difficultés lors de la livraison. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses en leur nom. Votre colis a finalement été livré le 17 juin avec 1 jour de retard. En plus de notre premier geste commercial, nous vous avons bien entendu proposé un dédommagement à la hauteur de votre déception. Nous espérons que ce geste répondra à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
5 juin 2024
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Envoie rapide mais toujours rien reçu pas de nouvelles avec le suivis de colis
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7 juin 2024
Bonjour Gerome et merci pour votre commentaire. Notre équipe vous renouvelle toutes ses excuses au nom de La Poste pour ce retard d'acheminement. Comme nous vous l'indiquions, n'hésitez pas à revenir vers nous dans quelques jours pour nous tenir informés de l'évolution de la situation. Si votre colis reste bloqué, nous prendrons bien entendu en charge l'envoi d'un nouveau colis en Express afin que vous puissiez recevoir votre colis à temps pour votre événement. Belle journée, L'équipe HappyBulle
Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui était pour la fête des grand-mères
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6 mars 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation. Comme indiqué lors de nos échanges, votre colis a été réexpédié ce jour. Passez une belle journée. L’équipe HappyBulle
6 févr. 2024
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Belle objet, reçu dans les temps.
Un peu cher mais la qualité est là.
Merci
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6 févr. 2024
Bonjour Sabrina et merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis, celui-ci nous permet en effet d'améliorer nos collections et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée. L’équipe HappyBulle
26 déc. 2023
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J'ai apprécié l'article mais déçu par l'emballage cadeau que j'ai payé.
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26 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous espérons que la solution apportée par notre Service clients répondra à vos attentes et nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette erreur inhabituelle. Passez une belle journée, l'équipe HappyBulle
30 mai 2024
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Ne respecte pas les dates de livraison indiquées au moment de l’achat
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4 juin 2024
Bonjour Gautier et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Comme précisé lors de vos échanges avec notre service client, la livraison n'était plus garantie pour la fête des mères au moment de votre achat. En effet, vous avez passé commande le 24 juin tandis que la livraison était garantie jusqu'au 23 juin à 13h pour la fête des mères. Ainsi, nous vous invitons à bien prendre connaissance de ces informations lors de l'enregistrement de votre commande afin d'éviter toute déception. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
21 nov. 2023
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Que la societe reponde au mail rapidement avant fin du delai legal
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21 nov. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire votre déception. Sachez que nous n'avons trouvé aucun mail de votre part dans notre logiciel. Notre Service clients vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur cette situation. Belle journée. L’équipe HappyBulle
22 mai 2024
Avis validé
Envoie rapide jolie bracelet, la gravure est de mauvaise qualité
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23 mai 2024
Bonjour Julie et merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite par la gravure réalisée sur votre bijou. Soyez informée que notre service client vous a contactée il y a plusieurs jours suite à votre commentaire laissé sur notre site. Malheureusement, nous n'avons pas eu de retour de votre part. N'hésitez pas à répondre à notre équipe afin que nous puissions vous accompagner au mieux ! Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle