happybulle.com- Logo - Avis

happybulle.com
Avis:

2 674 avis au cours des 12 derniers mois31 939 avis au total  

4,77
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

1 juil. 2024
 Avis validé
J’ai découvert le site par hasard. J’avais quelques appréhensions mais je ne regrette pas du tout mon achat : - la livraison a été rapide - le bracelet a été livré dans une jolie petite boîte - le rendu est parfait ! - Sur le recto j’avais choisi un cœur. Les détails (effet emprunte de doigt, sont hyper réalistes) - Sur le verso j’avais demandé de reproduire un tatouage (une écriture type tag) le résultat est parfait. Ce que j’ai apprécié le plus : Lors de la commande il est possible de laisser un commentaire. J’avais demandé à ce que le Tag ne soit pas gravé avec un trait « fin », mais un trait « gras », comme il l’était sur la photo jointe. La consigne a été respectée ! J’étais ravie ! Ce que j’aurai aimé : Pouvoir choisir d’accompagner le médaillon par un bracelet en argent (et non en cordelette comme je l’ai pris). En effet, même si la cordelette est réglable, si je serre le cordon pour être à la mesure de mon poignet (très fin), je me retrouve avec les noeuds de serrage sur la partie visible du bras (à côté du médaillon). Ça gâche un peu. Du coup, je suis obligée de monter le bracelet très haut sur le bras, pour avoir plus de largeur et permettre que les noeuds de serrage soient moins visibles (moins proches du médaillon) Avec une chaîne en argent j’aurai pu fermer au niveau de n’importe quel « maille ». Pour les filles qui ont un poigne très fin je recommande de choisir plutôt un des modèles de « ruban ». L’expérience reste pour autant très bonne. J’ai renvoyé l’adresse du site à une collègue qui serait intéressée par un collier ;) Et je ne manquerai pas de réitérer pour d’autres besoins ;) Milles Mercis ! Et bravo pour le travail

Avis négatif le plus pertinent

6 août 2024
 Avis validé
J'ai commandé un bracelet avec une médaille comportant mon numéro de téléphone ainsi que le prénom de mon petit garçon, au cas où il se perdrait. Les chiffres ne sont pas correctement alignés (il y a des pixels de décalage), et la police d'écriture étant en plus un peu fantaisie, on ne parvient pas à discerner correctement les chiffres. En outre on pourrait être porté à confusion dans leur déchiffrage, ce qui est quand même assez dommage au vu de l'utilité première du bracelet....! Alors oui, c'est vrai qu'avec une grooOOOosse loupe on ne confond pas les chiffres, mais sur le poignet d'un bambin de 3 ans, et sans loupe, imaginez un peu ! Est-ce un "1", un "4"...? J'en ai fait part au SAV qui ne souhaite pas donner suite. Moi je trouve que le rendu final du bracelet n'est pas du tout le même que sur le modèle proposé lors de l'achat (qui est d'ailleurs une incrustation de police, et non une photo réelle de gravure). J'ai même proposé au SAV de renvoyer le médaillon et de régler les frais de port pour un nouvel envoi, en vain. J'ai laché prise mais je suis profondément déçue et ne recommanderai certainement pas sur ce site, qui refuse tout geste commercial alors que j'ai payé ce bijou une trentaine d'euros et que son coût de revient doit être assez bas je pense. Mais là n'est pas le débat. Je ne sais même pas si je vais l'utiliser. En espérant que le site puisse améliorer son SAV, car le concept de gravure sur bijoux est quand même super attrayant. Dommage.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour happybulle.com

1 juin 2024
 Avis validé
J’ai reçu mon colis après la fête des mères je trouve cela dommage alors que vous noté sur le site livraison garantie avant la fête des mères. Mise à part cela le bracelet est très jolie et de qualité
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
4 juin 2024
Bonjour Nicolas et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Malheureusement, le mode de livraison que vous avez choisi lors de votre commande n'était plus garanti pour la fête des mères à ce moment. Pour rappel, vous avez enregistré votre commande le 22 mai en Colissimo, tandis que nous précisions sur notre site que ce mode était garanti jusqu'au 20 mai. Seule la livraison Express était encore garantie. Ce mode de livraison était sélectionné par défaut au panier et un badge précisait sur ce dernier qu'il était garanti, contrairement au mode de livraison choisi, afin d'éviter toute déception. À l'avenir, n'hésitez pas à garder un mode de livraison toujours garanti ! Notre service client se tient disponible en cas de besoin. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
14 févr. 2024
 Avis validé

Arnaque

J'ai commandé notre plan de rencontre sur bois format A4 J'ai reçu un plexi format A5 avec une tache pour marqué le lieu de rencontre et 2 lignes pour indiquer les rues. C'est de l'arnaque pur et dure
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
15 févr. 2024
Bonjour Philippe et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de cette situation. Concernant l'erreur du matériau reçu pour votre cadre, soyez assuré que cela est tout à fait inhabituel. Quant au plan gravé, celui-ci semble toutefois correspondre à l'aperçu que vous aviez enregistré sur notre site. Il semble que vous n'ayez pas fait part de cette situation à notre service client. Celui-ci veillera donc à vous recontacter dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
30 mai 2024
 Avis validé
Bonjour Je suis très déçue de la taille de l écriture sur la médaille. C est vraiment très petit ça ne correspond pas du tout avec le modèle en démonstration. Merci tout de même Bien cordialement
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
31 mai 2024
Bonjour Fanny et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous soyez déçue par la gravure réalisée sur votre bijou. Après vérification, celle-ci est pourtant bien conforme à votre commande et aux exemples présentés sur notre site. Notre service client veillera à vous recontacter dans les meilleurs délais afin d'en savoir plus sur le motif de votre déception. Soyez assurée que notre équipe mettra tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
18 janv. 2024
 Avis validé
J’ai du payer des droits de douane de plus de 30% sur un cadeau qu’on m’a offert car le document de Happy Bull qui est joint au paquet indique que c’est un colis commercial. C’est très regrettable .
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
18 janv. 2024
Bonjour Marie et merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire votre déception. Soyez toutefois informée que des frais de douane peuvent en effet être appliqués pour des livraisons à destination de la Suisse. Cette information est signalée à plusieurs reprises sur notre site, notamment à l'étape de livraison. Nous sommes donc navrés que vos proches n'aient pas pris connaissance de ceci lors de leur achat. Malheureusement, nous ne pouvons pas connaître à l'avance le montant de ces frais et la commande reste bien un colis commercial expédié par HappyBulle, même si la commande a été réalisée en cadeau par un proche. Afin de pallier cette situation, notez que votre proche a bénéficié d'un tarif hors taxe sur les produits. Pour éviter que ceci ne se reproduise, votre proche peut tout à fait se faire livrer chez lui pour vous transmettre le cadeau par la suite, afin d'éviter que les frais de douane soient à votre charge. N'hésitez pas à revenir vers notre service client en cas de besoin. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
20 déc. 2023
 Avis validé

Cher pour la qualité

J'ai commandé un bracelet cordon + médaille forme nuage gravée. Les options (gravures, etc) font vite grimper la note. Honnêtement, au vu de la qualité, je trouve que çà ne vaut pas le prix de 60€.
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
21 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfaite par les prix de nos articles. Nos bijoux et accessoires sont cependant créés à partir de produits de qualité, confectionnés et gravés dans notre atelier Bordelais. Nos prix sont calculés afin d'être les plus justes possible et nous essayons de proposer une gamme variée afin de répondre à tous les budgets ! Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir bientôt. L'équipe HappyBulle
12 nov. 2023
 Avis validé

Qualité décevante

Pour un stylo à 45,90€ je ne m’attendais pas à ce qu’il soit aussi mal fini … il recouvert de micro rayures sur les parties laitonné , pour un cadeau d’anniversaire c’est décevant d’offrir ça .
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
13 nov. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre stylo ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre Service clients vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre au mieux à vos attentes. Belle journée. L'équipe HappyBulle
10 mai 2024
 Avis validé

Passez votre chemin

Une double médaille est très très mal conçue. La petite médaille raye la grande sur laquelle elle repose. En quelques jours, ça fait un bijou détestable à plus de 80€. Passez votre chemin
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
13 mai 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite par le bijou reçu. Notre Service clients étant déjà en contact avec vous, nous vous invitons à poursuivre vos échanges si vous le souhaitez. Belle journée. L’équipe HappyBulle
14 févr. 2024
 Avis validé
J ai fait une commande le 5. Le site m annonce une livraison pour le 9. Nous voilà le 14 et, tjs rien... Même le suivi c est arrêté le 10. Et le paiement a été prélevé evidement
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
14 févr. 2024
Bonjour Katty et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre colis n'a pas encore été livré. Bien que votre commande ait été confectionnée et remis à notre transporteur dès le 05 Février, il semble que celle-ci ait rencontré des difficultés lors de son acheminement. Notre service client que vous avez contacté ce jour reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter son assistance. Soyez assurée que notre équipe fera son maximum pour répondre à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
3 janv. 2024
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que vous l’avez expédié… Je n’ai pas de nouvelles de la poste concernant le point relais qui n’était pas disponible dernièrement…
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
3 janv. 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Notre Service clients ne semble pas avoir été contacté par vos soins, il se rapprochera donc de vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter des précisions sur l'acheminement de votre commande. Belle journée. L'équipe HappyBulle
3 janv. 2024
 Avis validé
le colis était garantie d'arrivée avant le 19 décembre 2023 et nous sommes le 03.01.2024 et je n'ai toujours rien reçu.... Très déçu car c'était un cadeau pour N^¨oel...
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
4 janv. 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. En cette période de forte activité, les délais d’acheminement des transporteurs peuvent en effet être plus longs que la normale. Soyez cependant assuré qu’ils font tout leur possible afin de procéder aux livraisons dans les meilleurs délais. Notre service client va vous contacter afin de vous apporter des précisions sur l'acheminement de votre colis. Belle journée. L’équipe HappyBulle
26 déc. 2023
 Avis validé
Je n’ai pas reçu ce qui a été commandé initialement.. donc pas de cadeau à offrir pour Noël.. vraiment déçu De plus, Pas de réponses du service après vente…
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
26 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre bijou ait été gravée avec un motif erroné. Nous espérons que la solution apportée par notre Service clients répondra à vos attentes et nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette erreur inhabituelle. Passez une belle journée, l'équipe HappyBulle
2 janv. 2024
 Avis validé
La gamme de personnalisation est large et original mais les boucles d’oreilles sont trop fines et s’ouvre toute seule ma maman a déjà perdu un pendant
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
2 janv. 2024
Bonjour Caroline et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vos boucles d'oreilles se sont ouvertes, soyez assurée que cela est tout à fait inhabituel. Il semble que vous n'ayez pas pris contact avec notre service client. Celui-ci vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre au mieux à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
28 nov. 2023
 Avis validé
Produit conforme à la description. Pas encore offert donc à voir sur la durée en terme de qualité. Service client peu respectueux du client.
Signaler un avis
18 mai 2024
 Avis validé
Faire une simulation du rendu final du bijou avant commande Faire des offres promotionnelles au-delà de 5% de réduction et plus souvent !
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
20 mai 2024
Bonjour Erika et merci d'avoir partagé vos suggestions. Malheureusement, chaque personnalisation étant traitée manuellement par nos graphistes, nous ne pouvons pas proposer de simulation sur notre site, cela allongerait nos délais de confection. Concernant nos offres promotionnelles, n'hésitez pas à profiter de votre cagnotte fidélité, de la livraison offerte et de notre système de parrainage toute l'année pour bénéficier de remises supplémentaires. Belle journée, L'équipe HappyBulle
8 mai 2024
 Avis validé
J’ai demandé dans l’espace commentaire un cordon de 16cm car mon poignet est petit J’ai un reçu cordon je flotte dedans même en le serrant
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
10 mai 2024
Bonjour Lina et merci pour votre commentaire. Soyez informée que nos bracelets cordon sont ajustables de 11,5 cm à 22 cm grâce aux nœuds coulissants présents sur les côtés. Pour cela, nous vous invitons à tirer légèrement sur le cordon situé entre les deux nœuds en faisant coulisser le nœud de gauche et de droite dans le sens inverse afin d’agrandir le bijou et y glisser la main. Si vous souhaitez rétrécir la taille du cordon, il vous suffit simplement de renouveler cette manipulation mais dans le sens inverse à celui qui vous a permis d'agrandir le bracelet. Vous pourrez ainsi ajuster au mieux la dimension du bijou au poignet de la personne qui le porte ! Il semble que vous n'ayez pas fait part de votre situation à notre service client, notre équipe reviendra donc vers vous dans les meilleurs délais pour plus de précisions. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
16 mai 2024
 Avis validé
Produit pas reçu. Les enfants n'ont pas pu l'offrir pour la fête des mères. Il n'est pas possible de savoir où est le colis
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
16 mai 2024
Bonjour Valentin, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de lire votre déception. Après vérification du suivi, nous constatons que votre colis est en cours de retour expéditeur car n'a pas pu vous être livré. Dès réception, nous vous contacterons afin de procéder à sa réexpédition. Passez une agréable journée, L'Equipe HappyBulle
29 mai 2024
 Avis validé
J’ai acheté un pendentif et les lettres gravées se mettent toujours à l’envers, car celui ci a été mal conçu, dommage.
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
29 mai 2024
Bonjour Jessica et merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite par la gravure réalisée. Celle-ci correspond cependant aux exemples présentés en photo sur notre site. Afin que la gravure soit lisible dans le bon sens, nous vous invitons simplement à tourner la médaille afin de placer la partie "soleil" vers le bas. Notez que sur les photos portées du produit, il est visible que le pendentif est inévitablement amené à tourner sur lui-même. Nous espérons que ces informations répondront à vos interrogations et vous souhaitons une belle journée. 🙂 L'équipe HappyBulle
19 déc. 2023
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis qui était censé arrivé la semaine dernière Apparemment il est introuvable
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
19 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Après vérification, notre service client a procédé à une reconfection ainsi qu'à la réexpédition de votre commande en livraison express. Belle journée. L'équipe HappyBulle
19 mars 2024
 Avis validé
On n’a pas de visuel quand on commande une médaille personnalisée . Déçue de la place du texte sur celle ci .
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
19 mars 2024
Bonjour Laura et merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire que la disposition du texte ne vous apporte pas entière satisfaction. Soyez assurée que la gravure réalisée est conforme à nos standards, en plaçant les deux prénoms sur deux lignes, comme sur les exemples photos de nos fiches produit. Notez par ailleurs qu'il est tout à fait possible de demander à notre service client l'envoi d'une maquette avant gravure afin de visualiser votre personnalisation en cas de doute. Il semble que vous n'ayez pas pris contact avec notre service client en amont ni après réception de votre commande. Notre équipe vous recontactera donc dans les meilleurs délais afin de répondre au mieux à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
17 févr. 2024
 Avis validé
Qualité du bois car 3 eme commande car casse. Nivelle commande reçue et un des prénom est lisible à l envers
Signaler un avis
Réponse de happybulle.com
19 févr. 2024
Bonjour Grégory et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Concernant la gravure réalisée, notez que celle-ci est bien conforme à nos standards. Sur ce type de pendentif, la gravure est réalisée en arc-de-cercle autour de l'arbre, comme sur les exemples photos de la fiche produit. Quant à la casse de votre produit, soyez assuré que cela est tout à fait inhabituel. Il semble que vous n'ayez pas fait part de votre cas à notre service client. Notre équipe vous recontactera donc dans les meilleurs délais afin de vous accompagner au mieux. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle