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Optigura
Avis:

575 avis au cours des 12 derniers mois10 489 avis au total  

4,72
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

1 janv. 2024
 Avis validé
Le paiement et simple. J'ai reçu une confirmation dans la foulée et l'expédition était vraiment rapide avec un numéro de suivi. 2 jours plus tard mon colis était en boîte aux lettres. J'ai aussi aimé la diversité des produits sur le site et les prix. Ils ont des produits qualitatifs à de bien meilleurs prix que la concurrence jusqu'à 10 euros de moins sur certains articles. Tant que ce sera comme ça je recommanderai

Avis négatif le plus pertinent

12 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour, Je n'ai pas reçu mon colis dans le magasin où je les réceptionne habituellement, je rends compte immédiatement a la plateforme que le magasin en question n'a jamais reçu mon colis, on m'accuse a moitié de voleur parce que cela n'arrive jamais. Je suis désolé si mon colis ( urgent ) n'est pas acheminé, mais quand j'achète un produit j'aime avoir des nouvelles sur ma commande et que celle ci arrive au plus vite . Cordialement
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Avis pour Optigura

8 sept. 2024
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher Client, Merci pour ce retour très positif. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
7 sept. 2024
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher Client, Merci pour cette excellente appréciation. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante et nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
6 sept. 2024
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18 sept. 2024
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
4 sept. 2024
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Réponse de Optigura
7 sept. 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
3 sept. 2024
 Avis validé
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Réponse de Optigura
7 sept. 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante et nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. À très bientôt, Cédric M., Customer Happiness Manager
1 sept. 2024
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Réponse de Optigura
2 sept. 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien passé. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
1 sept. 2024
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Réponse de Optigura
2 sept. 2024
Cher client, C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr Cédric M., Customer Happiness Manager
15 sept. 2024
 Avis validé
Plus de cadeaux pour des grosses commandes serais plus apprécier ! Être alerter quand notre colis arrive a destination par sms ou par mail serais agréable plutôt que toujours devoir aller voir sur la commande ou est arriver mon colis. Pouvoir avoir mondial relais en choix d’expédition.
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18 sept. 2024
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes toujours attentifs aux suggestions de nos clients et avons bien pris note des vôtres. Elles seront analysées afin d'améliorer toujours plus nos prestations. Bien à vous, Cédric M., Customer Happiness Manager
17 sept. 2024
 Avis validé
Nous laisser tranquille, on n'en peut plus d'avoir des boîtes mails qui explosent. Si on commande chez vous, c'est qu'on est satisfaits.
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Réponse de Optigura
23 sept. 2024
Cher client, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats chez Optigura, avec notre large choix de produits pour la musculation et la nutrition sportive, ainsi que nos engagements pour une sécurité de paiement maximale. Toutefois, nous sommes désolés pour les désagréments causés par la fréquence des notifications par courriel. Nous comprenons que cela puisse être envahissant et nous nous engageons à revoir notre politique de communication pour mieux respecter vos préférences. Bien cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager
10 sept. 2024
 Avis validé

Nul

Bonjour , je n’ai toujours pas reçu ma commande après plus de dix jours et je n’ai pas de réponse sur le suivi du transporteur.
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Réponse de Optigura
23 sept. 2024
Cher client, Merci pour ce retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et que vous n'avez pas obtenu de réponse concernant le suivi de livraison. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir votre numéro de commande ou nous contacter directement pour que nous puissions vous assister efficacement ? Bien cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager
13 août 2024
 Avis validé
La prise en charge et très rapide les produits sont nickel le seul bémol c'est les faibles cadeaux 2 petit échantillon de whey ainsi qu'un shaker !! Sur une commande a plus de 300euro
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Réponse de Optigura
16 août 2024
Cher client, Merci pour votre retour. Chez Optigura, nous nous efforçons de garantir que tous les produits que vous pouvez ajouter à votre panier soient réellement disponibles grâce à une gestion en temps réel de nos stocks, et que votre commande soit expédiée le jour même pour une satisfaction maximale. Cependant, nous souhaitons vous informer que nous sommes en train de revoir notre politique de cadeaux pour offrir une plus grande variété et inclure davantage de promotions à cadeaux à l'avenir. À très bientôt, Cédric M., Customer Happiness Manager
16 août 2024
 Avis validé
Livraison impeccable à la date prévue, les produits commandés sont ceux livrés. Les échantillons nickel avec le shaker
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Réponse de Optigura
19 août 2024
Cher client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. Il est réjouissant de savoir que votre expérience chez Optigura a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison ponctuelle, la conformité des produits reçus, la qualité des échantillons ainsi que le shaker inclus. La satisfaction clientèle est notre priorité, et il est gratifiant de voir nos efforts reconnus. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
15 août 2024
 Avis validé
la rapidité de la livraison et la mise au courant des différentes étapes de livraison
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Réponse de Optigura
16 août 2024
Cher Client, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. Chez Optigura, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même si elles sont passées avant 15h00, ce qui permet de garantir une satisfaction optimale de nos clients. Il est également important pour nous de vous tenir informé à chaque étape de la livraison, afin que vous soyez toujours au courant de l'avancement de votre commande. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
26 août 2024
 Avis validé
Première fois que je commande et très satisfait au niveau rapport qualité prix 👍
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Réponse de Optigura
28 août 2024
Cher Client, Merci pour cette appréciation parfaite. Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix de nos produits ait répondu à vos attentes. Chez Optigura, nous nous efforçons de fournir une gamme de produits de nutrition sportive de haute qualité, comprenant des protéines, des barres et des compléments alimentaires, à des prix compétitifs pour soutenir votre bien-être et vos objectifs sportifs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
8 août 2024
 Avis validé
le bon rapport qualité prix la qualité de service la célérité de la livraison
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Réponse de Optigura
12 août 2024
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Il est formidable que votre expérience chez Optigura ait été si positive. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé un excellent rapport qualité-prix dans notre sélection de produits et que la qualité de notre service a répondu à vos attentes. Enfin, nous nous réjouissons que la rapidité de notre livraison ait contribué à une expérience d'achat des plus satisfaisantes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager
9 août 2024
 Avis validé
La livraison est ultra rapide , c’est ce que j’aime chez Optigura.
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Réponse de Optigura
12 août 2024
Votre témoignage sur la rapidité du service nous fait très plaisir. Nous vous en remercions chaleureusement. Cédric M., Customer Happiness Manager
1 août 2024
 Avis validé
J'aime la diversité des produits et le délai de livraison rapide.
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Réponse de Optigura
12 août 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Il est réjouissant de constater que votre expérience chez Optigura a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes contents que vous ayez apprécié la diversité de nos produits, ainsi que notre rapidité de livraison. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
29 août 2024
 Avis validé
Rapide , avec des petits cadeaux , très content je reviendrai
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Réponse de Optigura
2 sept. 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Il est réjouissant de savoir que votre expérience chez Optigura a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison, ainsi que les petites attentions telles que les cadeaux inclus dans votre commande. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
26 août 2024
 Avis validé
Livraison rapide, échantillons offerts... rien à redire
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Réponse de Optigura
28 août 2024
Cher Client, Merci pour cette appréciation parfaite. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison, qui s'efforce toujours de respecter les délais garantis en 24h Chrono, ainsi que la petite touche supplémentaire offerte par les échantillons dans votre commande, même si nous sommes contraints de les réduire en raison des coûts. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à une expérience d'achat positive chez Optigura. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
YR
yohann r.
annemasse
12 août 2024
 Avis validé
Site au top Bcp de choix Prix corrects Et envoi rapide
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Réponse de Optigura
16 août 2024
Merci Yohan pour votre feedback concernant Optigura. Il est réjouissant de savoir que vous avez eu une expérience aussi positive avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site à votre convenance, offrant une large sélection de produits, des prix compétitifs et un service d'expédition efficace. Nous vous disons à très bientôt ! Cédric M., Customer Happiness Manager