mapetitefabrique.comAvis:
565 avis au cours des 12 derniers mois5 580 avis au total
Bien
Marque de confianceNon valide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
20 déc. 2023
Avis validé
Je pensais que tout était français le sac est de Grande Bretagne et dégage une mauvaise odeur obligé de le laver avant de l’offrir
De plus déçu par l’impression je croyais que c’était brodé il s’agit d’un transfert
À suivre pour la duré de vie
Sinon le sac paraît de bonne qualité
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Avis négatif le plus pertinent
19 déc. 2023
Avis validé
j'ai commandé une peluche personnalisée pour une naissance ; elle est arrivée souillée ! J'ai fait appel au service après-vente une première fois avec une photo à l'appui, resté sans réponse. J'ai envoyé un second message auquel il m'a été répondu et l'on m'a demandé si je souhaitais une refabrication, ce que j'ai accepté. Depuis plus aucune nouvelle, j'ai renvoyé à nouveau un mail renouvelant ma demande de refabrication resté comme le précédent sans réponse. Nous sommes à 5 jours de Noël et ma réclamation est restée au point mort. Je ne vais pas offrir la peluche initialement reçue puisque elle est tachée et vais devoir la jeter à mon grand regret. Je suis très très déçu par ce commerçant qui n'assume pas ses erreurs et par conséquent n'est pas fiable. C'est bien dommage.
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Avis pour mapetitefabrique.com
28 sept. 2023
Avis validé
Délai de livraison et préparation non respecté !
Ne répondent plus à mes messages de réclamation.
Il aurait été normal d’au moins remboursement les frais de transport quand on ne respecte pas ses engagements
Et pour finir la qualité du sac n’est pas top, le bouton est pas assez aimante pas facile pour un enfant de le fermer correctement.
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7 déc. 2023
Avis validé
Service client injoignable
À plusieurs reprises, j'ai tenté de contacter le service client par téléphone pour résoudre un problème lié à ma commande, mais toutes mes tentatives ont été vaines. Cette difficulté d'accès a généré frustration et mécontentement, car il est primordial pour moi de pouvoir joindre le service client facilement en cas de besoin.
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22 déc. 2023
Avis validé
Assez déçu, description non conforme de la peluche.. annoncée a 45cm et elle fait tout juste 35cm.. la couleur du t-shirt ca va mais l'ourson fait vachement plus jaune que sur le site. la qualité du produit a l'air bonne cependant ! aucun retour a mon mail de réclamation également..
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30 déc. 2023
Avis validé
Nouvel achat sur le site (2 achats précédents satisfaits)
Trousse de toilette imprimée avec un prénom : très mauvaise qualité d'impression avec traces de chauffe de fer
C'était un cadeau donc je ne peux pas envoyer la photo mais je ne suis pas sûre de faire d'autre achat sur le site
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15 févr. 2024
Avis validé
Une commande passée mi novembre. Je leur ai envoyé un message fin décembre voyant que je n’avais pas reçu ma commande. Ils m’ont alors dit que ma commande serait envoyée dans un délai de 8 jours. Au final, je viens seulement de recevoir ma commande. Totalement déçu des délais.
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17 janv. 2024
Avis validé
Informer du délai de livraison c'est très important. J'qi commandé un article pour un cadeau de Noël et j'ai été livrée 1 mois après sans aucune information entre temps. J'ai pensé que le site n'est pas fiable. J'ai finalement eu l'article mais je n'achèterai plus sur ce site.
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28 déc. 2023
Avis validé
Délais beaucoup trop longs !
Passer une commande le 24 novembre pour Noël et ne toujours pas l’avoir reçu le 28 décembre est déplorable… les produits sont pourtant très sympathiques mais le délai entre la commande et la réception laissent un goût si amer que c’est terminé. Plus jamais ma petite fabrique.
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2 déc. 2023
Avis validé
Très deçu pour la livraison.le relais que j avais notifié se trouvait dans mon village a 800metres de chez moi hors vous l avez mis a 7 KM ne conduisant pas j ai été oblige de payer une personne pour que je puisse le récupérer. Voyez mon mécontentement….. cordialement
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14 déc. 2023
Avis validé
Défaut de fabrication, pas de service client
Le produit reçu, personnalisé, présente un défaut de fabrication sans lien avec la personnalisation. Il ne peut pas être renvoyé du fait de la personnalisation.
Mail envoyé au service client, sans aucun retour. Je n'arrive pas non plus à les joindre par téléphone.
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27 oct. 2023
Avis validé
Sac à dos crèche
J ai passé commande le 28 août et j ai été livré le 25 octobre ....2 mois de délai....
La qualité est médiocre, le lapin sur le sac s est déjà décollé, j ai du le recoller ....
C est navrant .... moi qui voulait promouvoir une marque française
Je suis déçue.....
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24 déc. 2023
Avis validé
J’ai commandé le 7/12/23 un sac pour offrir, je ne le recevrai pas à temps pour l’offrir. Personne ne répond ni par mail ni téléphone, JAMAIS! Site à fuir, pas professionnel. Je regrette amèrement. Je n’ai pas de cadeau de Noel pour ma fille.
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29 sept. 2023
Avis validé
Les produits sont corrects. Gros souci de livraison surtout qu'il y avait un cadeau de naissance. G passé commande début avril et je ne l'ai reçu que maintenant. Cela n'était jamais arrivé. Je ne crois pas utiliser votre site à l'avenir.
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16 janv. 2024
Avis validé
Délai de livraison
J'ai effectué une commande pour un cadeau de Noel et un mois plus tard je ne l'avais toujours pas reçu. J'ai dû contacter le service client pour demander où en était ma commande avant de recevoir un mail disant que ça me sera expédiée.
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22 janv. 2024
Avis validé
Pas de communication
Pas de délai de livraison, les messages laissés sur le site ne sont pas lus, pas de réponse, personne ne tient compte des questions posées, par contre la commande est envoyée... Le résultat n'est vraiment pas à la hauteur !
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30 déc. 2023
Avis validé
J’ai commandé une coque brodé avec le prénom Eric chef plus un tablier brodé Eric. La toque était brodé que Eric et non chef est la couleur de l’écriture du tablier ainsi que celui de la toque n’était pas le même très déçu.
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6 janv. 2024
Avis validé
À fuir absolument
Aucun service client 1 réponse sur 6 mail envoyé retard dans l'envoie de la commande aucune excuse et aucun dédommagement aucune communication 1 mois et demis d'attente je ne recommande pas du tout site à fuir absolument
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13 oct. 2023
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J'ai commandé 1 collier. J'ai reçu un bracelet, j'attend une réponse du SAV, il n'est écrit nulle partqu'il peut y avoir 3 semaines de délais de fabrication... Ou alors je ne l'ai pas vu, ce serai bien de le préciser svp
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21 déc. 2023
Avis validé
Logo se décolle
Le sac est arrivé avec un défaut de flocage,le logo de décolle. Cela fait une semaine que j'essaie de joindre par téléphone et par mail la petite fabrique,sans succès....dommage c'était un cadeau de Noël pour mon neveu
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14 déc. 2023
Avis validé
Le produit ne correspond pas du tout à mes attentes.
J'ai demandé un retour, avec la procédure de remboursement; je n'ai toujours pas de mail de confirmation; le service client téléphonique ne répond pas non plus!
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11 mars 2024
Avis validé
Je pensais que votre enseigne était de fabrication Française, avec des matières nobles et de qualités. Votre produit a été fabriqué en Turquie. Très déçu par la qualité du produit. Je ne recommanderai à personne.
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