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remorques-discount.com
Avis:

1 016 avis au cours des 12 derniers mois2 153 avis au total  

4,50
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

26 août 2024
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IMPRESSIONNE et EXTREMEMENT SATISFAIT . Piece commande un jeudi apres midi , piece recue le samedi sans aucun probleme . Materiel tres bien emballe et protege rigoureusement . Chapeau a toute l equipe pour satisfaire le client ...MERCI BEAUCOUP...
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Avis négatif le plus pertinent

30 mai 2024
 Avis validé
Mon paiement a été encaissé mais en fait le stock n'était plus à jour . C'est en retournant sur le site par curiosité que j'ai pu constater que le stock était vide concernant mon article. Remorques discount ne m'a pas prévenu , mais heureusement j'ai pu joindre le standard téléphonique et il fonctionne bien . Une préposée m'a averti que je devrais attendre 3 semaines de plus ou bien me faire rembourser . J'ai choisi d'attendre ... donc j'attends...
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Avis pour remorques-discount.com

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Avis
 Tri  
Pertinence
4 nov. 2023
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3 nov. 2023
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2 nov. 2023
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2 nov. 2023
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2 nov. 2023
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1 nov. 2023
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31 oct. 2023
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31 oct. 2023
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30 oct. 2023
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30 oct. 2023
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30 oct. 2023
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7 mai 2024
 Avis validé
Commandé le 29 avril payé par virement bancaire instantané le 29 avril preuve de virement envoyé à remorque discount par la banque. Colis non reçu à ce jour 7 mai et pour cause sur leur site ma commande comporte la remarque attente de virement. Je viens de les appeler par téléphone à17h43 personne ne répond.Pourtant il est noté sur site que lon peut les appeler jusqu'à 18h00 Je pense que c'est un site bidon et que j'ai été escroqué.
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Réponse de remorques-discount.com
15 mai 2024
Bonjour monsieur Brousse, Sachez que nous sommes vraiment navrés de la gêne rencontrée. Toutefois, et comme il vous l'a été indiqué, nous vous informons que nous n'avons reçu aucun virement de votre part pour un montant de 20.99€. A cet effet, nous vous invitons à vérifier sur votre compte bancaire si le montant a bien été débiter, et envoyé sur le bon compte, et/ou contacter votre banque afin de savoir pour quelle raison le virement ne nous est pas parvenu. Restant à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Remorques Discount.
1 févr. 2024
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DECU

a ce jour , nous n'avons pas reçu les roues de la remorque, objet de la commande. très surpris, car le jour où nous avons commandé, les roues étaient disponibles , selon notre interlocuteur, et le lendemain, elles ne l'étaient plus . bizarre!!! maintenant on nous annonce un délai de 15 jours à compter de la date de la commande soit le 22 01 2024 , dernier délai donc livraison entre le 9 et le 12 /02/2024 . PEUT ON EN ËTRE SURE?
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19 juin 2024
 Avis validé
commencez deja par me faire parvenir les pièces que j'ai commandé , et de répondre au téléphone lorsque l'on cherche a vous joindre. un serveur vocal c'est bien beau , mais personne ne decroche....en attendant vous avez bien encaisse le montant des pièçes commandées. si pas de nouvelles de votre part rapidement , je contacte la repression des fraudes.nous verrons bien ce qui se passera ....
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23 mai 2024
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Forcément que j'ai été long à donner mon avis puisqu'il a fallu presque trois semaines avant de recevoir ma livraison . Problème de mauvais comptage au niveau des stocks , puis obligation d'annuler et repasser la commande , puis retard de commande pour non expédition et pendant ce temps , une remorque démontée et un bateau posé au sol . Bref pour une première , peut mieux faire .
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31 mai 2024
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Une commande de deux câbles de frein a pris 4 mois pour être traité. Effectuée les câbles étaient en rupture de stock et jusque là il y a pas de problème mais cela s’est compliqué par la suite car il a fallu que sollicite l entreprise à plusieurs reprises pour connaître l évolution de la commande.
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31 mars 2024
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Déplorable

Commande incomplète, refus d'expédier plus tard la pièce manquante, une autre pièce manquait dans le colis, grande difficulté à joindre le service commercial. 3 semaines pour une livraison annoncée rapide...
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20 juin 2024
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Toujours aucune nouvelle de mon colis aucun suivi du colis sur votre site. Il me fallait les feux pour samedi. Je commence à regretter d’avoir commandé chez vous. Cordialement Monsieur Danzelle
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6 juin 2024
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déjà pour vous donner une bonne note il faudrait que je reçoive mon colis que je n est toujours pas reçu quand il arriveras repose moi la question
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1 mars 2024
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Pas de pot: je commande un article en rupture de stock. Ça peut arriver ! Mais ils mettent 6 jours à me le dire, et encore parce que je leur ai demandé. J'ai essayé de les contacter par téléphone: impossible ! Finalement ils m'ont remboursé sans même avoir essayé de me trouver une solution, et bien sûr sans aucun geste commercial. Bref: ils ont encore du boulot pour la satisfaction client !
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Réponse de remorques-discount.com
1 mars 2024
Bonjour Daniel, Nous sommes navrés et désolés d'apprendre votre mécontentement. Après vérification de votre compte, nous constatons qu'un opérateur du service client a tenté de vous joindre le 28/02/2024 au numéro indiqué sur votre commande. Cela vous a d'ailleurs été précisé dans le mail qui vous a été envoyé le même jour où nous vous invitions à nous recontacter afin de trouver une solution à ce désagrément. Suite à ce mail vous nous avez répondu, le 29/02/2024, vouloir le remboursement total de votre commande. Nous avons donc déclenché ce remboursement le 01/03/2024. Il est vrai qu'une erreur sur le stock est à l'origine du produit indisponible et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Restant à votre écoute. Bien cordialement, Service client Remorques Discount.