IMPRESSIONNE et EXTREMEMENT SATISFAIT .
Piece commande un jeudi apres midi , piece recue le samedi sans aucun probleme . Materiel tres bien emballe et protege rigoureusement .
Chapeau a toute l equipe pour satisfaire le client ...MERCI BEAUCOUP...
Mon paiement a été encaissé mais en fait le stock n'était plus à jour . C'est en retournant sur le site par curiosité que j'ai pu constater que le stock était vide concernant mon article. Remorques discount ne m'a pas prévenu , mais heureusement j'ai pu joindre le standard téléphonique et il fonctionne bien . Une préposée m'a averti que je devrais attendre 3 semaines de plus ou bien me faire rembourser . J'ai choisi d'attendre ... donc j'attends...
Emballage et expédition rapide. Très déçu par la qualité du produit. Trop fragile et assemblage très succinct. Je déconseille.
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23 févr. 2024
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Deux fois que je commande le même produit deux fois il m’envoie le mauvais produit et aucune réponse de leur part pour le SAV
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11 févr. 2024
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Prévenir quand les pièces ne son pas disponible j’ai une commande en attente depuis 10 j. Je ne vais plus en avoir besoin !
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30 nov. 2023
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Le temps de traitement de la commande trop longue pour deux roulement.
Vous avez traité ma commande au bout de 5 .
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26 mars 2024
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Produit ne convient pas, suite à difficulté de compréhension du catalogue.
Attente instructions de retour
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27 nov. 2023
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pour donner mon avis il faudrait déjà être livré!! sans matériel c'est 0 j'attends ma livraison !!!!
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Réponse de remorques-discount.com
28 nov. 2023
Bonjour Jean-Marc,
Nous sommes navrés et surpris d'apprendre que votre colis ne vous a toujours pas été livré.
En effet, nous constatons que votre commande a bien été expédiée via le transporteur DPD et qu'aucune réclamation ne nous a été remonté via votre compte.
Notez que nous venons donc d'envoyer une demande au transporteur afin de savoir où en est la livraison de votre colis.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous, via votre compte client, pour vous tenir informé de leur retour.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai.
Restant à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe Remorques Discount.
18 mars 2024
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Bonjour mon colis est toujours en point relais qui est fermé cordialement
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19 juin 2024
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Le colis devait être livré sous 48h avant paiement je l attend toujours
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4 nov. 2023
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Commande du 28/10 qui ne sera pas livrée avant le 6/11
Trop long j’en avais besoin ce week-end
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4 nov. 2023
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commande faite le 24/10/2023 toujours pas de livraison a ce jour 4/11/2023
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4 mars 2024
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produit présentant un défaut
Message pour un produit présentant un défaut non pris en compte.
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19 avr. 2024
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Bonjour le service est beaucoup trop long
Cordialement
Bonjour Dominique,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le transporteur choisi.
Après vérification, nous constatons que votre commande partie le 19/10/2023 vous a été livrée le 21/10/2023.
Afin d'améliorer nos services, nous vous invitons à nous préciser ce qui n'allait pas car.
Restant à votre écoute.
Bien cordialement.