Pharmashopi.comAvis:
7 263 avis au cours des 12 derniers mois22 660 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
10 nov. 2023
Avis validé
J'aime beaucoup la simplicité d'utilisation du site Internet la diversité des produits
en ce qui concerne la question de l'amélioration je ne vois aucune amélioration nécessaires à effectuer
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Avis négatif le plus pertinent
26 févr. 2024
Avis validé
J'ai récupéré mon colis livré le 17/2 dans mon point relais le 19/2/24. J'ai constaté qu'il avait été ouvert, mais j'avais tellement besoin des médicaments que j'avais commandés que je l'ai accepté. Il manquait 2 boites de médicaments et 5 autres boîtes avaient été ouvertes. Pharmashopi m'a proposé de me rembourser ou de me renvoyer la marchandise manquante. J'ai opté pour la 2ème solution car j'avais vraiment besoin de ces médicaments qu'on ne trouve hélas plus en Belgique (licence non renouvelée). J'ai reçu le complément le 23/2/24. C'est dommage, mais je ne commanderai plus chez eux, malgré le fait que in fine j'ai tout reçu. La confiance est rompue.
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CM
Christine M.
Hannut - Belgique
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Avis pour Pharmashopi.com
MC
Michel C.
NONANCOURT
21 sept. 2023
Avis validé
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Réponse de Pharmashopi.com
22 sept. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
21 sept. 2023
Avis validé
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Réponse de Pharmashopi.com
22 sept. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
19 sept. 2023
Avis validé
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Réponse de Pharmashopi.com
20 sept. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
19 sept. 2023
Avis validé
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Réponse de Pharmashopi.com
20 sept. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
19 sept. 2023
Avis validé
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Réponse de Pharmashopi.com
19 sept. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
19 sept. 2023
Avis validé
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Réponse de Pharmashopi.com
19 sept. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
CM
Christine M.
Hannut - Belgique
26 févr. 2024
Avis validé
J'ai récupéré mon colis livré le 17/2 dans mon point relais le 19/2/24. J'ai constaté qu'il avait été ouvert, mais j'avais tellement besoin des médicaments que j'avais commandés que je l'ai accepté. Il manquait 2 boites de médicaments et 5 autres boîtes avaient été ouvertes. Pharmashopi m'a proposé de me rembourser ou de me renvoyer la marchandise manquante. J'ai opté pour la 2ème solution car j'avais vraiment besoin de ces médicaments qu'on ne trouve hélas plus en Belgique (licence non renouvelée). J'ai reçu le complément le 23/2/24. C'est dommage, mais je ne commanderai plus chez eux, malgré le fait que in fine j'ai tout reçu. La confiance est rompue.
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Réponse de Pharmashopi.com
27 févr. 2024
Bonjour,
nous sommes désolés pour cet incident de livraison. Nous avons bien sûr fait remonter cette anomalie auprès de notre transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
18 avr. 2024
Avis validé
Point de livraison non respecté par Chronopost. Pollen et Pépins au lieu du 7 de Coeur.
Distance pour récupérer le colis (16 km aller-retour) alors que j'avais la possibilité de récupérer ce paquet à 500 m de mon domicile.
Il a fallu deux déplacements : chez Pollen et Pépins pour récupérer ce paquet. 1er mail, colis non livré et 2ème mail, le colis était livré mais pas au bon endroit c'est à dire au 7 de coeur. Pourrais je avoir un geste commercial ? Salutations.
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Réponse de Pharmashopi.com
19 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience malencontreuse. Après vérification, nous avions bien pris en compte votre demande concernant la livraison au point relais 7 de Coeur. Chronopost a pu changer le point relais car il était peut-être complet ou fermé. Encore toutes nos excuses.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
2 oct. 2023
Avis validé
Délais de livraison payante trop longs, presque 7 jours pour 7,99 euros.
Abaisser le prix de livraison gratuite, á partir de 50 euros par exemple
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Réponse de Pharmashopi.com
3 oct. 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le 18/09 pour une livraison indiquée entre 22/09 et le 27/09, et c'est bien en date du 25/09 que nous avons livré votre colis.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
24 oct. 2023
Avis validé
Je viens juste de commander des produits sur Amazon, le Chondro aid est beaucoup moins cher et sans frais de livraison!
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Réponse de Pharmashopi.com
24 oct. 2023
Bonjour,
Nous avons pris note de votre remarque.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
29 mars 2024
Avis validé
Stock insuffisant
Je fais des commandes pour toute la famille et trop de produits en rupture de stock ou limités en nombre.
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Réponse de Pharmashopi.com
2 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et prenons bonne note de votre remarque.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
24 janv. 2024
Avis validé
Le produit Chondrosulf commandé a été mal conditionné
Le produit Chondrosulf commandé a été mal emballé. Le carton employé était trop petit. Une des 3 boites était ouverte, sans doute pour permettre de loger les 3 boites. Les dosettes de cette boite étaient éparpillées dans le carton et 3 d'entre elles se sont vidées. La deuxième boite était comprimée et déformée. Seule la troisième boite était intacte.
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Réponse de Pharmashopi.com
25 janv. 2024
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
16 mars 2024
Avis validé
Je n'ai mis que 3* parce que vos emballages posent toujours un problème. Le colis est encore arrivé moitié ouvert. Vos "papiers collants écolo" fermant les colis ne sont pas bons, ils se déchirent. Les tubes d'homéopathie, nn tenus, naviguent dans un paquet moitié ouvert. C'est une chance qu'ils étaient toujours dans ce paquet moitié ouvert.
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Réponse de Pharmashopi.com
18 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous allons faire remonter votre remarque auprès de notre service logistique.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
18 mai 2024
Avis validé
Commande effectuée le lundi 13/04 en début d'am, remise a mondial relay le 16/04 à lyon .Aujourdhui, nous sommes le 18/04 jour avancée de livraison et le colis est toujours à lyon ou en mouvement, loin en tout cas! Trop long, beaucoup trop long! Tant pis, la deuxiéme commande conforme à la premiére, fin de l'histoire.
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Réponse de Pharmashopi.com
21 mai 2024
Bonjour,
Effectivement, au vu du suivi Mondial Relay, votre colis semble bloqué. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de ce prestataire de livraison. Nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons des nouvelles.
N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
YP
Yvon P.
Bilambil Heights
1 déc. 2023
Avis validé
Le probleme ne depend pas directement de Pharmashopi mais du moyen choisi pour l'expedition. Ainsi une commande passee le 14/11/2023, deposee en attente de moyen d'acheminement depuis le 17/11/2023 est toujours en attente de depart ce qui apparait exagere. Il s'agit de la commande S877328.
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Réponse de Pharmashopi.com
1 déc. 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le 14 novembre pour une livraison indiquée entre le 17 novembre et le 22 novembre.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Pharmashopi
13 nov. 2023
Avis validé
Délais de livraison trop long.
Bonjour,
Délais de livraison beaucoup trop long. 10 jours entre la commande et la réception c'est beaucoup. Il n'y a pas eu de retard mais le colis est arrivé à la fin du délai. Votre site est bien si on n'a pas besoin de médicaments dans sous 15 jours.
Cordialement
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Réponse de Pharmashopi.com
14 nov. 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le vendredi 3/11, pour une livraison entre le 8 et le 14/11 et c'est bien en date du lundi 13/11 que nous avons livré votre colis.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
1 oct. 2023
Avis validé
26,10 € Harpagophytum chez Easypara avec frais de port offert à partir de 49 €, en dessous du montant de ma commande globale, ... Si j'avais regardé un peu autour de votre site, je n'aurais pas passé ma commande chez vous !!!
Bien cordialement.
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Réponse de Pharmashopi.com
2 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Nous prenons note de vos remarques.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
JJ
Josette J.
PARIS
29 janv. 2024
Avis validé
BEAUCOUP DE CHOIX
Également du sérieux dans le traitement.
Un reproche : le choix du point Relay Chronopost n'est pas clair, il faudrait que le lieu soit plus clairement et immédiatement acté.
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Réponse de Pharmashopi.com
29 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous avons pris note de votre remarque.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
25 janv. 2024
Avis validé
le prix indiqué sur le panier est différent de celui sur le prix final
c'est le prix du transport qui différe de 3.99 il passe a 5.99
ce qui m'oblige a refaire mon paiement
cordialement
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Réponse de Pharmashopi.com
26 janv. 2024
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
29 févr. 2024
Avis validé
Un accès précis aux traitements homéopathiques en fonctions des maladies, il y avait une différences entre les traitements décrits sur votre page et les traitements proposés
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Réponse de Pharmashopi.com
29 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi