Pharmashopi.comAvis:
8 916 avis au cours des 12 derniers mois24 936 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
10 nov. 2023
Avis validé
J'aime beaucoup la simplicité d'utilisation du site Internet la diversité des produits
en ce qui concerne la question de l'amélioration je ne vois aucune amélioration nécessaires à effectuer
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Avis négatif le plus pertinent
26 févr. 2024
Avis validé
J'ai récupéré mon colis livré le 17/2 dans mon point relais le 19/2/24. J'ai constaté qu'il avait été ouvert, mais j'avais tellement besoin des médicaments que j'avais commandés que je l'ai accepté. Il manquait 2 boites de médicaments et 5 autres boîtes avaient été ouvertes. Pharmashopi m'a proposé de me rembourser ou de me renvoyer la marchandise manquante. J'ai opté pour la 2ème solution car j'avais vraiment besoin de ces médicaments qu'on ne trouve hélas plus en Belgique (licence non renouvelée). J'ai reçu le complément le 23/2/24. C'est dommage, mais je ne commanderai plus chez eux, malgré le fait que in fine j'ai tout reçu. La confiance est rompue.
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CM
Christine M.
Hannut - Belgique
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Avis pour Pharmashopi.com
28 déc. 2023
Avis validé
Trop de produits sont en rupture de stock et depuis longtemps...
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Réponse de Pharmashopi.com
29 déc. 2023
Bonjour,
Nous avons pris note de votre remarque. Nous faisons notre maximum pour avoir tous nos produits en stock. Malheureusement il peut arriver que certains soient en rupture au niveau du fabriquant. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Pharmashopi
19 nov. 2023
Avis validé
produit livré ne correspond pas à la photo lors de la commande
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Réponse de Pharmashopi.com
21 nov. 2023
Bonjour,
Après vérifications, aucun mail ou appel n'a été fait auprès de notre service client. N'hésitez pas à les joindre par téléphone ou via notre formulaire de contact.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
CP
Caroline p.
st Genis des Fontaines
8 avr. 2024
Avis validé
Délai de livraison non respecté. Je n'ai toujours rien reçu
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Réponse de Pharmashopi.com
9 avr. 2024
Bonjour,
suite à votre signalement, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
MT
Marie Josephe T.
Allouagne
11 mars 2024
Avis validé
Rien à dire sur les produits mais livraison pas très rapide
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Réponse de Pharmashopi.com
12 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. En ce qui concerne les délais d'acheminement, vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison dont un en Express avec Chronopost.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
AI
Alina I.
livry gargan
27 févr. 2024
Avis validé
Commande reçu pas complet manques de produits que je paye
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Réponse de Pharmashopi.com
28 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés mais après vérification, nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part. N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
6 déc. 2023
Avis validé
Produits rupture stock ou pas présents sur le site.
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Réponse de Pharmashopi.com
7 déc. 2023
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque. Nous faisons notre maximum pour avoir tous nos produits en stock. Malheureusement il peut arriver que certains soient en rupture chez nous ou au niveau du fabriquant. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Pharmashopi
6 mai 2024
Avis validé
Trop longue, attente pour les remboursement.
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Réponse de Pharmashopi.com
7 mai 2024
Bonjour,
Vous n'avez pas pu aller récupérer votre colis au point relais choisi.
Dans ce cas, nous sommes dans l'obligation d'attendre le retour de votre colis pour procéder à votre remboursement.
Votre remboursement a bien été effectué le jour même où nous avons reçu votre colis.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
19 déc. 2023
Avis validé
avoir la livraison gratuite ou a 3 euros max
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Réponse de Pharmashopi.com
19 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
5 oct. 2024
Avis validé
Trop longue aucune nouvelle de ma commande
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Réponse de Pharmashopi.com
7 oct. 2024
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette attente.
Votre commande est bien partie le 4 octobre. Il est possible qu'elle prenne un peu plus de temps en raison de circonstances exceptionnelles. Merci pour votre patience, et nous espérons que vous la recevrez rapidement.
Veuillez encore nous excuser pour ce retard.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
12 juin 2024
Avis validé
difficile d'appliquer les réductions !!!!
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Réponse de Pharmashopi.com
13 juin 2024
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous prenons note de votre remarque.
En parallèle, vous avez contacté notre service client. Nous espérons que la réponse apportée vous a satisfaite.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
1 avr. 2024
Avis validé
Trop difficile la commande par internet
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Réponse de Pharmashopi.com
2 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 04 76 77 23 08 (appel local non surtaxé) ou bien via notre formulaire de contact disponible sur ce lien : https://pharmashopi.com/contact.php. Cordialement, L’équipe Pharmashopi
17 déc. 2023
Avis validé
J’ai bcp de mal à trouver les produits
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Réponse de Pharmashopi.com
18 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous prenons note de votre remarque.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
ME
Marie jose E.
ASNIERES SUR SEINE
15 avr. 2024
Avis validé
Prix intéressants mais manque de choix
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Réponse de Pharmashopi.com
15 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous prenons bonne note de votre remarque.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
26 nov. 2023
Avis validé
Tarifs exagéré sur certains produits
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Réponse de Pharmashopi.com
27 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous prenons note de votre remarque.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
5 oct. 2024
Avis validé
Commande non livrée à la date limite
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Réponse de Pharmashopi.com
7 oct. 2024
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette attente. Votre commande est bien partie le 4 octobre. Il est possible qu'elle prenne un peu plus de temps en raison de circonstances exceptionnelles. Merci pour votre patience, et nous espérons que vous la recevrez rapidement. Veuillez encore nous excuser pour ce retard.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
8 mars 2024
Avis validé
juste le colis un peu long a recevoir
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Réponse de Pharmashopi.com
11 mars 2024
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le vendredi 1er Mars pour une livraison indiquée entre le mercredi 6 mars et le lundi 11 Mars et c'est bien en date du jeudi 7 Mars que nous avons livré votre colis.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Pharmashopi
5 oct. 2024
Avis validé
Respecter les délais d'expédition !
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Réponse de Pharmashopi.com
7 oct. 2024
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette attente.
Votre commande est bien partie le 4 octobre. Il est possible qu'elle prenne un peu plus de temps en raison de circonstances exceptionnelles. Merci pour votre patience, et nous espérons que vous la recevrez rapidement.
Veuillez encore nous excuser pour ce retard.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
21 déc. 2023
Avis validé
Choix de la livraison nulle
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Réponse de Pharmashopi.com
22 déc. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe Pharmashopi.
7 déc. 2023
Avis validé
Frais d'envois trop élevés
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Réponse de Pharmashopi.com
7 déc. 2023
Bonjour,
Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais d'envoi. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des coûts d'expédition raisonnables tout en garantissant la sécurité et la rapidité de la livraison. Cependant, nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes questions ou problèmes rencontrés. Nous serons ravis de vous aider et de vous aiguiller.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
9 févr. 2024
Avis validé
Je n y reviendrais plus
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Réponse de Pharmashopi.com
12 févr. 2024
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
Cordialement, L'équipe Pharmashopi