Très beaux cartables et trousses. Mon fils a craqué sur le blue badge. Les couleurs sont magnifiques. Les produits sont très bonne qualité. Ma fille a le cartable pink rose depuis 2 ans et il n'a pas bougé. Sa trousse est toujours aussi belle et n'a perdu aucune paillette même après plusieurs passages en machine pour enlever l'encre des stylos et des feutres qui ont fui. Les retours de marchandises sont super faciles par transporteur.
Commande Chronopost toujours pas reçu, d'un montant de 143€ ! Caméléon a bien envoyé le colis mais le problème est le livreur. Nous avons pris la livraison Chronopost mais Chronopost a sous traité la livraison et là confié à la société EDISAC. Le livreur dit nous l'avoir déposé devant la porte, sans avoir sonné, en ayant noté que c'était une livraison professionnelle et en ayant signé lui même (en écrivant deux lettres) ! Pas professionnel du tout et n'ayant pas respecté les consignes de livraison en abandonnant notre colis devant notre maison et en mentant sur les informations de livraison et la signature ! Maintenant nous attendons la suite de l'enquête et un remboursement !
Bonjour j'essaye de vous joindre depuis plusieurs jours sans retour juste du hors forfait je voudrai vous renvoyer un cartable trop petit mais ça fait bientôt 2 semaines que votre site ne marche merci de trouver une solution au plus vite
Signaler un avis
Réponse de cameleon.eu
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que notre prise en charge concernant votre situation a su vous satisfaire.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Service Client
14 août 2024
Avis validé
J’ai posé une question concernant le réapprovisionnement d’un sac à doc sûr instar gramm et facebook.
Sur Facebook sans réponse alors que je ne suis pas la seule à avoir posé la question et Instagram , j’ai reçu un message comme quoi on me répondrait rapidement mais je n’ai toujours pas de nouvelles.
Signaler un avis
13 août 2024
Avis validé
Après un retour pour cause de cartable trop petit le 29 juillet 2024, j'attends toujours mon remboursement. Vous êtes pas honnête.
Dommage...
Signaler un avis
Réponse de cameleon.eu
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement, néanmoins nous vous confirmons que le remboursement de votre commande a eu lieu en date du 19 août 2024.
Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante si vous souhaitez plus amples informations : information@cameleon.eu
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Service Client
17 août 2024
Avis validé
Le site fait payer une livraison. Et le livreur laisse un avis de passage sans avoir sonner ou téléphoner. La livraison aurait dû être remboursé.
Signaler un avis
Réponse de cameleon.eu
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous sommes navrés de découvrir votre expérience auprès du transporteur.
Toutefois, si ce désagrément réitère n'hésitez pas à nous faire parvenir un email à l'adresse suivante afin que nous puissions vous venir en aide : information@cameleon.eu
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Service Client
9 août 2024
Avis validé
Ne répond pas au mail suite à un retour. Appelle 0,15cts/min et numéro qui raccroche direct…
Signaler un avis
Réponse de cameleon.eu
23 sept. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre mécontentement, je vois dans votre compte que votre retour a bien été traité et remboursé.
Bien cordialement,
16 août 2024
Avis validé
Beaucoup trop grand pour un élève de petite section. Dommage que ce ne soit pas indiqué
Signaler un avis
Réponse de cameleon.eu
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant votre choix.
Toutefois, à l'avenir n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions davantage répondre à vos attentes : information@cameleon.eu
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Service Client
30 août 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu le colis, le point relais ne la
Jamais reçu .
Signaler un avis
Réponse de cameleon.eu
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et espérons que la prise en charge de votre situation vous a apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Service Client
19 août 2024
Avis validé
Sac reçu avec le bac du sac endommagé….
Sac reçu avec le bac du sac endommagé….
Signaler un avis
Réponse de cameleon.eu
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement, n'hésitez pas à nous faire parvenir un email à l'adresse suivante afin de potentiellement répondre davantage à vos attentes : information@cameleon.eu
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Service Client
31 août 2024
Avis validé
Signaler un avis
5 août 2024
Avis validé
Signaler un avis
27 juil. 2024
Avis validé
Très beaux cartables et trousses. Mon fils a craqué sur le blue badge. Les couleurs sont magnifiques. Les produits sont très bonne qualité. Ma fille a le cartable pink rose depuis 2 ans et il n'a pas bougé. Sa trousse est toujours aussi belle et n'a perdu aucune paillette même après plusieurs passages en machine pour enlever l'encre des stylos et des feutres qui ont fui. Les retours de marchandises sont super faciles par transporteur.
Signaler un avis
21 juil. 2024
Avis validé
Cartable CP
Commande reçu dans les temps. Cartable magnifique parfait dans les dimensions pour une rentrée au CP qui a l’air de bonne qualité à confirmer en fin d’année scolaire
Signaler un avis
27 juil. 2024
Avis validé
Au top !
Envoi rapide, emballage soigné. La qualité du cartable est top ! Il y a deux ans déjà mon aîné était ravie et elle peut encore prendre son cartable cette année, grâce à cette qualité, ce qui nous a poussé à prendre la même marque pour notre deuxième fille qui est ravie et in love de son cartable.
Signaler un avis
31 juil. 2024
Avis validé
TOP !!!!!
Livraison rapide (envoi dans les DOM).
Articles conformes aux photos.
En attente de savoir s'ils passeront l'année scolaire mais la qualité des produits (achats de deux sacs à roulettes) semble plus que correcte.
Signaler un avis
28 juil. 2024
Avis validé
Cartables magnifiques et de super qualité. Livraison rapide soignée et gratuite ! Prix un peu élevés mais avec les petites promotions ça reste raisonnable pour la qualité et la beauté des cartables et trousses !
Signaler un avis
29 juil. 2024
Avis validé
Articles magnifiques, je suis ravie de mon achat. Envoi rapide et très soigneusement realisé. Le prix est un peu elevé mais j'espère que les produits seront à la hauteur pour 5 années d'école élémentaire
Signaler un avis
24 juil. 2024
Avis validé
Het was niet eenvoudig om account aan te maken - vaak foutmelding in het proces
Vanaf in orde, alles zoals het hoort.
Snelle levering - product goed verpakt
Boekentas ziet er mooier uit dan op foto