Vendeur très sérieux.
Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.
Pour ma part, un avis assez mitigé car j'ai encore, ce lundi 8 juillet, reçu ma commande avec énormément de casse mais je ne sais pas qui blamer au final, le livreur ou celui qui n'a pas mis assez de carton entre les bouteilles... 100 bouteilles réparties dans 5 colis dont en tout 12 bouteilles éclatées. Du coup c'est reparti pour une réclamation mais je n'ai pas de visibilité sur le délai de traitement et je ne sais même pas comment cela va être traité. Je ne veux pas faire ma mauvaise langue non plus, il y a 5 ans j'ai eu le même soucis de casse et j'ai été dédommagé mais là j'ai l'impression que le traitement à changé. J'ai du passer par le formulaire de contact standard pour une réclamation sur une commande... Je viendrai éditer quand j'en saurai plus. Affaire à suivre !
Excellent service après vente, par contre l’emballage est parfois insuffisant
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19 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et bien suivable
Attention il y avait une bouteille cassée !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
21 févr. 2024
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Notre service client vous a envoyé un e-mail à ce sujet et nous vous prions de bien vouloir y répondre.
Nous vous remercions beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
6 mai 2024
Avis validé
Site Internet très fonctionnel. Colis tjrs bien emballé et réception rapide.
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1 mai 2024
Avis validé
Produits de qualité et service après-vente, toujours à l’écoute et réactif.
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29 mars 2024
Avis validé
Bon délai de livraison. Produit bien protégé. Apparemment, pas de casse. OK
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21 févr. 2024
Avis validé
Qualite des produits et des process de la commande à l envoi de la facture
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20 avr. 2024
Avis validé
Très bien, je recommande
Rapidité d’envoi de la commande
Emballage et Protection de la marchandise
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15 févr. 2024
Avis validé
Mes deux commandes sont arrivées en bon état. Tout était bien protégé.
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14 févr. 2024
Avis validé
Délais d expédition, correct
Emballage très bien fait
Un grand merci
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21 avr. 2024
Avis validé
Site très sérieux.
Réactif quand on pose une question
Je recommande
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7 mai 2024
Avis validé
Livraison rapide, bouteilles très bien protégées pour le transport.
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3 mai 2024
Avis validé
Expédition rapide des produits. Le service client est très efficace.
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18 mars 2024
Avis validé
Très beaux produits
Top qualité, envoie rapide et tout est parfait.
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6 mai 2024
Avis validé
Envoi rapide. Produits bien emballés et de très bonne manufacture.
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10 avr. 2024
Avis validé
La commende à était prise très rapidement est la livraison aussi.
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6 mai 2024
Avis validé
Commande conforme livrée dans les délais annoncés, bien emballée.
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2 mai 2024
Avis validé
Choix important et prix bas .
Beaucoup de choix, de la réactivité , des prix trés intéressants.
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16 févr. 2024
Avis validé
Très satisfaite de la commande
Réception du colis répondant à l’attente. Envoi rapide et soigné.
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6 mai 2024
Avis validé
Le colis n'était pas suffisamment protégé donc bouteille cassé
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
7 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des marchandises défectueuses.
Un représentant du service client vous a déjà contacté par e-mail.
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
Cordialement
bouteilles-et-bocaux.com
2 mars 2024
Avis validé
bocaux de qualité
Envoi rapide, produit conforme à la description, prix correct