Petite Amélie

Avis:

Nous n’avons toujours pas reçu notre lit. J’ai essayé d’appeler le service client lundi 13/06 mais la personne n’a pas pu me renseigner. Peut on me dire où est notre commande svp ? Et quand serons nous livrer ? Merci par avance

Mettre 210€ dans un lit ou le tiroir est a l’air libre, sans protection contre la poussiere je trouve cela lamentable autant payer pareil et moins cher a ikea

Extrêmement déçue 😞. Achat cuisine. Le bois utilisé est d’une extrême mauvaise qualité. J’ai pris toutes les précautions nécessaire pour le montage mais il y a déjà plusieurs éclats de peinture. Oubli des pres trous arrière dans la plaque du dessus. Impossible d’enfiler l’évier jusqu’au fond le découpage est prévu trop étroit. Les vises qui maintiennent l’aimant des portes ne sont pas adaptées. Heureusement que nous sommes bricoleur et avons de quoi percer et viser. C’est du jamais vu, je pensais commander sur un « joli site « de qualité mais non. Attention le design ne fait pas tout. Je ne recommande absolument pas.

Une petite rayure sur la cuisine à la réception, qui n’est pas en lien avec la livraison. Elle n’est pas énorme, mais est présente et en plein sur le dessus. Mitigeur d’eau de l’évier peu solide, à voir dans le temps… et casseroles très lourdes pour des enfants en bas âge, qui pourraient blesser s’ils se les laissent tomber sur les pieds. Prix plutôt onéreux donc j’espérais mieux, mais à voir la solidité dans le temps.

Malheureusement, Petite Amélie travaille avec le transporteur DPD, l'agence en charge de ma commande est dans l'Aude : nulle, nulle, nullissime ! Et je me contient... Je suis dans l'attente d'un matelas commandé mi janvier et dont la livraison a été reprogrammée à de nombreuses reprises. Les deux premières fois j'avais posé des jours de congés pour être présente à la livraison, j'ai attendu en vain. J'ai reçu le premier avis de livraison le 6 février et nous sommes le 21. J'appelle Petite Amélie à Paris qui ne peut rien faire. Le site DPD de l'Aude ne peut pas être joint, en appelant le numéro indiqué, on tombe sur un pauvre jeune avec un accent d'Afrique du Nord qui ne peut rien faire pour moi et qui doit se faire enguirlander toute la journée pour des gens qui ne font pas leur boulot dans l'Aude. Leur dernier mail date du 14 février pour m'informer d'une livraison le 15, nous sommes le 21, cela fait une semaine que le n'ai plus de nouvelles de ma livraison. J'essaie de faire des achats respectueux de l'environnement avec une provenance au maximum d'un pays Européen) Les produits Petite Amélie sont vraiment très sympa mais puisqu'on me demande mon avis, je dirais la mort dans l'âme SURTOUT PAS, commande en Chine ça arrivera plus vite ! Colis DPD n°10624000229180 commande n°9251494-1° Stéphanie

J'ai eu une (deux?) mauvaise expérience avec Petite Amélie parce que mes colis sont arrivés très endommagés. Il a fallu que je sois relivrée pour certains éléments qui étaient défectueux. Ce n'est peut être pas la faute de Petite Amélie directement mais du transporteur, en revanche, j'ai également eu un souci avec ma commande puisqu'il manquait de nombreux articles et d'autres avaient été livrés que je n'avais pas commandés. Heureusement le service après vente est efficace et j'ai pu être relivrée rapidement. Or, dans cette deuxième salve de cartons, il manquait encore des articles. Donc ça fait beaucoup. C'est dommage parce que j'aime bien vos produits.

Bonjour, J’ai trouvé que le rapport qualité expérience et prix n’était pas le bon. La livraison était « au pied de l’immeuble » pour du matériel de puériculture destiné dans la grande majorité à une femme enceinte ou à une jeune maman ayant les mains prises est dommage. D’autant plus vu le prix du produit, long à monter qui plus est je trouve que le mix n’est pas bon. Je trouve aussi dommage de ne pas pouvoir placer ou on veut sur la table le plan à langer car les différents éléments (couchés liniement lingettes…) ne passsent en largeur sur les côtés.

Bonjour, Nous avons été livré en temps et en heure. Nous avons disposé d’un bon suivi pour le colis. Par contre et contrairement à votre courriel les livreurs n’ont pas souhaités déballés les colis afin d’effectuer un constat mais nous ont tout simplement stipulés que nous avions 30 jours pour faire un retour si cassé… Les colis n’ont donc pas été déballés et aucun constat contradictoire n’a pu être effectué. On espère qu’il n’y aura pas de casse à l’ouverture lors de l’intervention de notre menuisier. Affaire à suivre..

Je ne peux malheureusement pas juger de la qualité du produit commandé car je n'ai toujours pas reçu ma commande (17/03). J'ai choisi l'option livraison "Relais Colis" à 25€ afin de pouvoir choisir une date de livraison. Malheureusement le choix fut très mince (2 semaines plus tard) et plus embêtant, on ne peut pas choisir la plage horaire. Il faut attendre le jour même pour connaître l'estimation de l'heure de livraison. Je suis vraiment déçue sur ce point là.

La visserie du coffre et du chariot de marche ne sont pas adaptés ou sont de mauvaise qualité. Mon mari est artisan, il est très manuel, pourtant il a eu des difficultés au montage du coffre et du chariot de marche. Pour le coffre il a du aller acheter de nouveaux tourillons car ceux fournis étaient trop petits (ou les trous pré percés trop larges) ; pour le chariot la visserie fournie à cassé au serrage il doit donc aller en acheter une nouvelle.