QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUEAvis:
302 avis au cours des 12 derniers mois430 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
12 juin 2024
Avis validé
Bonjour, concernant le service de transport GLS que vous avez choisi, il doit s'améliorer! premièrement Il n'est pas possible de se faire livrer en point relais, donc il faut être présent de 9h à 18h pour recevoir le colis attendu, on ne peut pas joindre GLS et on reçoit des messages de GLS auxquels on ne peut pas répondre. J'ai une entreprise je ne peux pas attendre de livraison sur une journée. Je n'ai pas pu laisser de commentaires sur le site GLS qui ne fonctionne pas correctement. J'ai envoyé un mail à GLS pour expliquer ces problèmes je n'ai pas eu de réponse. Concernant QUESTPROFIL je suis satisfait.
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Avis négatif le plus pertinent
28 févr. 2024
Avis validé
Méfiez vous, c'est une société basée en Pologne donc si vous devez retourner la commande pour une raison quelconque autant vous dire que cela vous coûtera cher car l'envoi est à vos frais. Le site étant en français je trouve très trompeur car on ne réalise pas que la société n'est en fait pas en France. J'ai eu un souci avec la création de mon compte et le service client/technique n'a pas pu résoudre mon problème, je n'ai donc plus aucune trace de ma commande. Personnellement je ne repasserai pas commande sur ce site.
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Avis pour QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
8 avr. 2024
Avis validé
Cde de profilés 50×50 et 30×30
Passé commande d'un profilé pour 50×50 pour être sûr de la qualité et couleur du produit me conviennent. Parfait.
J'ai ensuite commandé
11 profilés de 50X50 et 9 de 30x30
Surprise...la couleur est plus foncée et l'un des bouts du profilé n'est pas coupé d'équerre.
Dommage...
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22 févr. 2024
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je trouve très osé de me demander de vous évaluer j'ai vous mettre une étoile par obligation si je le pouvais j'en aurais aucune.
Où est ma commande et quand vais je la reçevoir.
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Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
25 févr. 2024
le colis a été livré
22 févr. 2024
Avis validé
Colis arrivé ouvert et le contenu inutilisable car plié
Colis arrivé ouvert, plié, cassé à plusieurs endroits et renvoyé à l'expéditeur : j'ai demandé le remboursement ou de me renvoyer avec un emballage rigide. J'ai envoyé un e-mail mais pas de réponse.
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Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
25 févr. 2024
le Vendeur a proposé une solution au client:
5 mars 2024
Avis validé
Revoir votre service de livraison
Il faudrait déjà confier la marchandise en livraison à une société efficace car je n' ai toujours rien reçu et le suivi indique que la marchandise est toujours en Pologne.
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Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
10 mars 2024
Le colis a été livré.
16 mai 2024
Avis validé
Commander deux reçu une
Je viens juste de la recevoir aujourd’hui. Par contre j’en avais commandé deux et j’en ai reçu qu’une donc oui je suis pas très contente.
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Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
16 mai 2024
Je suis désolé d'entendre que vous n'avez reçu qu'un seul article alors que vous en aviez commandé deux. Avez-vous vérifié votre confirmation de commande pour vous assurer que les deux articles ont été facturés et expédiés ? Je vous suggère de contacter le service client dès que possible pour leur faire part de cette erreur et demander des explications. J'espère que vous pourrez obtenir rapidement une solution satisfaisante à ce problème.
11 mars 2024
Avis validé
Bonjour,
Quand le transporteur livre, il ne prévient pas et quand il prévient il ne livre pas.
Moralité, toujours pas livré...
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18 mars 2024
Avis validé
Commande non reçu
Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande après plus d’une semaine et vous me demander de l’évaluer…
Merci d’un retour.
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17 mai 2024
Avis validé
Le produit est arrivé abîmé
Le produit est arrivé dans un emballage complètement foutu. Produit non utilisable, je demande remboursement.
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17 mai 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu la bonne commande, j'ai envoyé un mail au service client resté sans réponse à date
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Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
22 mai 2024
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu la bonne commande et que votre e-mail au service client n'a pas encore reçu de réponse. Je vous suggère de contacter à nouveau le service client par téléphone ou par chat en direct, si possible, pour obtenir une résolution rapide de votre problème. Vous pouvez également essayer de les contacter via les réseaux sociaux, car certaines entreprises sont plus réactives sur ces plateformes. J'espère que votre problème sera résolu rapidement.
8 avr. 2024
Avis validé
Décevant.
Livraison n'est toujours pas arrivée .10 d'attente ...
Aucun message en Français de la livraison .
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3 oct. 2023
Avis validé
Je n'ai rien reçu et je n'ai pas de message ou le colis se trouve.
Cordialement,
Frans de Beer
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Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
3 oct. 2023
Hier 02.10.2023 22:10 l'information d'expédition a été envoyée à l'email indiqué dans la commande. La commande a été passée le 28.09.2023 23:36 et nous l'avons envoyée le 02.10.2023 17:01. Le délai d'expédition de 48h est respecté de notre côté. C'était le week-end. Nous avons renvoyé le lien de suivi par email.
5 mai 2024
Avis validé
Je reçois un questionnaire de satisfaction sans avoir reçu ma commande. Où est-elle ?
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Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
7 mai 2024
Bonjour,
Je vois que votre commande vous a été livrée.
16 févr. 2024
Avis validé
Les baguettes sont arrivées en plastique et tordu donc je ne peux rien en faire
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25 févr. 2024
Nous demandons tous les clients de nous contacter directement et nous sommes très réactifs. Le Vendeur a contacté le Client
4 mars 2024
Avis validé
Je ne peux pas répondre car je n'ai toujours rien reçu
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22 déc. 2023
Avis validé
Profilés PVC complètement vrille
Colis mal protégé.
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5 janv. 2024
Avis validé
Je ne pourrai noter que lorsque j'aurai reçu, si je reçois
Je ne pourrai noter que lorsque j'aurai reçu
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15 mai 2024
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande !
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7 avr. 2024
Avis validé
Descriptif de l’article trompeur.
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15 févr. 2024
Avis validé
Matériel toujours pas reçu
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25 févr. 2024
Le client a réçu La réponse
22 août 2024
Avis validé
Commande non parvenue.
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