Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face.
Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ?
Merci de votre réponse. Cordialement.
Je n'ai jamais vu un tel fiasco ...
- 2 articles commandés le jour J
- J+12, mail reçu indiquant que l'un des deux articles n'est plus disponible (il était signalé comme dernier article en stock au moment de la commande)
- J+14(!?!), le 2ème article est enfin expédié
- J+19, article enfin reçu
- J+22, article plus disponible toujours pas remboursé !!!
- Comme l'article reçu est trop petit et que les échanges ne sont pas possibles, obligation de recommander un nouvel article à un prix supérieur car la promo black friday est terminée, et ce malgré un appel au service client pour demander à bénéficier du même tarif que la première commande, l'opératrice expliquant qu'il faudrait demander le remboursement de la différence mais après coup ...
Passez votre chemin pour éviter ce genre de problème et commandez sur un site français pour diminuer votre bilan carbone !
Je suis un nouveau client. J'ai suivi le processus à la lettre: créé un dossier d'inscription et abonné à la news letter. Pas moyen d'avoir la réduction de 5€ !
J'ai quand même commandé mon article (anniversaire choisi par mon amie) , mais:
- votre site web est à mettre à jour sur ce point,
- ou alors vous voulez tromper le client !
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8 oct. 2024
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À la réception de ma casquette Arc’teryx que j’ai reçu en 7 jour, je remarque que le colis était défoncé à un endroit comme on le voit sur les photos. Sinon pour la casquette rien à dire c’est conforme.
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il y a 12 jours
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première commande
j'ai eu beaucoup de mal à créer mon compte. Et par ailleurs pour une première commande ayant créé un compte je n'ai pas eu la réduction de 5€ dont vous faites publicité sur votre compte.
Coridalement
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3 oct. 2024
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Achat veste Vaude imperméable.
Contrairement au descriptif, il n'y a pas de possibilité de ranger la capuche dans le col. C'est vraiment dommage.
Sinon, article recu rapidement
Super service👍🏻👍🏻👍🏻 Choisir tranquillement à la maison avec la liste des tailles et les photos et descriptions. Les articles viennent vite, la qualité est très bien et j’aime aussi tout les différents marques. Le payement et le remboursement est facile et à toujours très bien fonctionné. Mon marie et moi sont 100% satisfaits. Merci beaucoup pour votre super travail et je vous souhaite le meilleur.
Anne Keller
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6 sept. 2024
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vous avez beaucoup e reference sur vos produits baudrier. et mousquetons a vis.
Peut être pas assez de reférence en corde à simple 80 m . les photos des cordelettes ne son pas assez grosses difficile a distinguer les couleurs.
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9 sept. 2024
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Je recommande Alpiniste.fr
Du choix, des bons produits, des tarifs corrects, un fonctionnement sérieux et fiable...
À améliorer : la vitesse de livraison et donner la possibilité d'être livré en point de retrait
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12 sept. 2024
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Des produits de qualité. Le sérieux de l'entreprise. Possibilité d'avoir un contact téléphonique. Sureté de l'expedition et de l'échange si problème quelconque de taille ou autres.
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28 sept. 2024
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site très clair, prix compétitifs, déjà utilisé l'hiver dernier, avec reprise d'un vêtement de taille inadéquate, sans problème, donc du sérieux et de la disponibilité ! bravo !
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21 sept. 2024
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• Véracité des infos transmises au client concernant la commande —> TOP.
• SAV, un accueil, une bienveillance et une réactivité qui mets en confiance le client. —> TOP.
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30 août 2024
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Matériel conforme à ma commande.
Bonne qualité. Le colis est bien emballé.
Suivi du colis parfait.
Je recommande
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7 sept. 2024
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Une première commande réussie
Une première commande réalisée en quelques minutes en toute confiance.
En attente de la livraison dans 5 jours.