naturitas.frAvis:
4 809 avis au cours des 12 derniers mois18 194 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
25 mai 2024
Avis validé
le service s'est beaucoup amélioré depuis le début de son arrivée en France.Les paquets arrivent entier, tout n'est pas cassé. L'offre sur le site est très intéressante surtout pour les aliments santé : Compléments alimentaires, produits sans sucre, produits sans gluten, céréales biologiques difficilement trouvables (Sarrazin, millet…). donc, je recommande tout à fait
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Avis négatif le plus pertinent
30 sept. 2023
Avis validé
We ordered some food like we always do in Spain, but it never arrived... I was 2 hole days waiting at home. We called Gls at least 5 times and they told us that they can't fined the location. We are on Versailles street, literally at the center of Paris....
Naturitas didn't help us, although told us that we have a check of 5 euros for our next shopping... thanks i guess..
Are they really think that we're gonna shop on naturitas France again?? Why if they can't deliver the food, the only thing that they have to do.
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Avis pour naturitas.fr
30 mars 2024
Avis validé
Produits non bio.
Sur tout les produits que j'ai acheté beaucoup de produits contiennent des ingrédients nocifs. C'est sensé être un site de produits bio.
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MS
Michel S.
Paris
26 nov. 2023
Avis validé
Votre produit n était pas conforme 1 litre de barista coule du carton j ai fait plusieurs. Réclamations aucune réponse de votre part
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2 avr. 2024
Avis validé
Tube crème visage ne fonctionne pas, impression qu'il est vide. Et personne ne répond au téléphone.
Pour une première commande déçue !
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13 nov. 2023
Avis validé
Mal emballé et insuffisamment protégé, j'ai eu de la casse sur 2 commandes.
Délai très long plus de 15 jours
Je ne commanderai plus
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MF
Mohamad F.
Chatillon en michaille
29 déc. 2023
Avis validé
Bonjour je bien fait ma demande me je récupère la colis monqer plus de la moitié de ma commande et ce rater pour les cadeaux merci
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1 nov. 2023
Avis validé
je n'ai pas encore reçu ma commande il y a plus de 15 jours avec GLS
et je ne l'ai youjouts ozs reçue malgres de nombreux appels
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2 déc. 2023
Avis validé
Naturitas SUCKS
You forgot half of my order tans then you sent me a fake link for the remaining! Terrible service. Will not use your shop again.
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17 mai 2024
Avis validé
Déçu de ne pas avoir reçu les produits commandés ! J'ai commandé 3 savons au muguet et j'ai eu 3 savons au magnolia à la place.
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Réponse de naturitas.fr
28 mai 2024
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour ce qu"il s"est passé avec votre commande. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
20 avr. 2024
Avis validé
Service client inexistant. Les avis sur les produits sont flitrés.
Par téléphone, ils sont injoignable. Par mail, il ne répondent jamais. Les avis négatifs sur les produits ne sont pas publiés.
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Réponse de naturitas.fr
26 avr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
20 janv. 2024
Avis validé
Commande passée avec livraison sous 3 jours. Cela fait 10 jours et la commande n'est toujours pas reçue. Aucun suivit possible
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Réponse de naturitas.fr
19 févr. 2024
Bonjour! Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!
17 déc. 2023
Avis validé
J'ai reçu le coli au point relais et j'ai dû le refuser parce qu'il était ouvert et ils manquent des produits à l'intérieur.
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TL
Thierry L.
MAZERES LEZONS
13 janv. 2024
Avis validé
L'emballage n'était pas adapté aux articles commandés.
Le colis est arrivé endommagé, un bidon de cinq litres était percé.
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13 févr. 2024
Avis validé
Amélioré le stock, beaucoup trop de rupture.
Revoir vos prix de vente, certain produit son moins chères en parapharmacie.
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14 janv. 2024
Avis validé
J’ai passé 2 commande de lait d’avoine, à la 2ème commande, tout les produits était périmé depuis 15 jours. Inadmissible.
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4 déc. 2023
Avis validé
Cela fait 3 semaines que j ai fait une commande et toujours rien et aucune nouvelle. Je ne recommanderai plus sur ce site
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8 févr. 2024
Avis validé
Déception à réception du produit
Ambiguïté dans la description
Indiqué comme étant du talc ... en fait lait corporel !!!
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Réponse de naturitas.fr
15 févr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés de vous dire qu"actuellement, nos profils de réseaux sociaux ne sont pas des canaux de service client directs. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
29 sept. 2023
Avis validé
J'ai Payé pour 100 gélules de silice océanique et j'en ai reçu 70 . J'ai envoyé un mail mais toujours pas de réponse....
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Réponse de naturitas.fr
29 sept. 2023
Bonjour ! Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec Naturitas 🌿️ Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
13 janv. 2024
Avis validé
Colis livré incomplet :
L'article le PLUS cher MANQUANT et 1 autre MANQUANT. +pas moyen de les avoir au téléphone.
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13 oct. 2023
Avis validé
J'ai reçu le colis dans un piteux état, je vous en ai fait part et personne ne m'a répondu !! Aucun service client !
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CI
CHRISTINE I.
BLAMONT
13 févr. 2024
Avis validé
Les produits achetés viennent d'Espagne et ces produits sont mal notés par l'agence de consommateurs c'est dommage!
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Réponse de naturitas.fr
20 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!