cookinglife.fr

Avis:

Dear Catherine, Thank you for your review. We are sorry to hear that you did not receive your package. Our apologies for this! Unfortunately, one item from your order is currently out of stock, so your order had not been shipped yet. We have sent you an email with information about the delivery time Once again we apologise for the inconvenience and wish you much pleasure with your purchase! Kind regards, Team Cookinglife

Dear Emilien, I am very sorry to hear that you have not yet received your package. This is definitely not the experience we want to offer our customers. We have just informed you via email of the status of the shipment, we would love to hear from you! We wish you happy holidays! With kind regards, Team Cookinglife

Dear Customer, We are sorry to hear that the item you ordered turned out to be out of stock after all. Our apologies for this! Sometimes it happens that there is only a small stock left of an item and several customers order this item at the same time. At that moment this has not yet been updated on our website. Again we apologize for the inconvenience! With kind regards, Team Cookinglife

Chère Camille, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous vous présentons nos sincères excuses pour la déception que vous avez éprouvée. Nous sommes désolés que le produit que vous recherchiez n"ait pas été en stock au moment de votre commande. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être ennuyeux et nous reconnaissons l"importance d"un affichage précis des stocks sur notre site web. En tant qu"équipe, nous ferons tout notre possible pour nous assurer que les informations sur les stocks que nous affichons sont aussi précises que possible afin d"éviter ce genre de situation à l"avenir. Une fois encore, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Si vous avez d"autres questions ou si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider, n"hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions grandement vos commentaires et nous nous efforçons d"améliorer continuellement nos services. Cordialement, L"équipe Cookinglife

Good afternoon Andrew, Thank you for your review. Annoying to read this. We sell the best brands with the best quality. If there is something wrong with the item you can report it to us and we will always resolve it properly with you. I have sent you an email so we can solve this problem. Kind regards, Team Cookinglife

Dear Hélène, How annoying to hear that you are not satisfied with the ravioli devices you bought from us. It is important to us that our customers are satisfied with their purchases. Your feedback is important to us and we would like to understand why you are not satisfied. Can you give us more details about what is wrong with the appliances? If there is a defect, we can look at a possible solution. We would like to receive more information, you can email this to us: info@cookinglife.nl My colleagues will resolve the problem soon. Kind regards, Team Cookinglife

Cher Alex, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d"apprendre que vous n"avez pas encore reçu votre commande. Malheureusement, nous ne disposons pas actuellement du produit que vous avez commandé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ! Dès que nous aurons l"article disponible, nous vous l"enverrons. Cordialement, Team Cookinglife

Dear Arnau, Thank you for your message and feedback. We are very sorry to hear that you are not satisfied with your order. If you haven"t used the item yet, you can return the product. Hoping to inform you sufficiently. Kind regards, Team Cookinglife

Dear customer, Thank you for your message. How sorry to hear that you received a damaged item! We pack your package with the greatest care, yet unfortunately it can happen that it gets damaged during transport. We would like to solve this with you and therefore we have sent you an e-mail. We look forward to hearing from you! Kind regards, Team Cookinglife

Dear Eric, Thank you for your review. Sorry to hear that your order was not delivered. Once we receive the return we will initiate a refund as you request. We hope to be of service to you in the future! With kind regards, Team Cookinglife

Chère Valérie, Quel dommage d"apprendre que deux verres sont arrivés cassés. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Pour résoudre ce problème le plus rapidement possible, je vous demande d"effectuer un retour via ce lien https://cookinglife.returnless.com/fr. Ce faisant, nous vous demandons d"inclure des photos des lunettes endommagées afin que nous puissions voir exactement ce qui ne va pas. Nous traiterons votre retour le plus rapidement possible et veillerons à ce que vous receviez de nouvelles lunettes. Veillez à ce que les verres soient bien emballés lorsque vous les renvoyez afin d"éviter toute casse supplémentaire. Si vous avez d"autres questions, n"hésitez pas à m"en faire part ! Cordialement, Team Cookinglife

Cher client, Nous sommes désolés d"apprendre que vous n"avez pas encore reçu votre commande. Je vois que nous recevrons vos articles dans notre entrepôt demain ! Nous essaierons de les traiter et de les expédier dès que possible. Vous en serez informé par courrier électronique.

Dear Julia, Thank you for your review. Sorry to hear that you have not yet received your shipment. Unfortunately your package has been confiscated by the delivery service, we have informed you about this via email. Our apologies for the inconvenience. Kind regards, Team Cookinglife

Dear Clément Rousset, Thank you for your review. Sorry to hear that the order was delivered later than desired, we apologise for this! I see in our system that the order has now been delivered on the same day. We hope you enjoy your order and wish you a Merry Christmas! With kind regards, Team Cookinglife

Chère Sonia, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous présentons nos excuses ! Le système indique que votre colis est encore en cours de tri. Nous avons lancé une enquête auprès de notre partenaire d'expédition pour savoir où se trouve votre colis. Vous avez également reçu un courriel à ce sujet. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Cookinglife

Chère Jean, Nous vous présentons nos excuses pour la livraison incomplète de votre commande et pour le manque de retour d"information à ce sujet. Malheureusement, certains articles de votre commande étaient en rupture de stock et n"ont donc pas encore pu être expédiés. Nous espérons que ces articles seront à nouveau en stock d"ici une quinzaine de jours et nous vous les enverrons alors directement. Une fois encore, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous apprécions votre patience et espérons pouvoir vous livrer bientôt la partie manquante de votre commande. Cordialement, L"équipe Cookinglife

Dear customer, How sorry to hear that you received your order with damage, our apologies! We pack your parcel with the greatest care, yet it may unfortunately happen that you have received a damaged item. We kindly ask you to report the damage via the damage portal on our website. We will then be happy to help you! Kind regards, Team Cookinglife

Cher Jordan, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d"apprendre que vous n"êtes pas satisfait de notre service. Veuillez nous indiquer ce qui ne vous satisfait pas, afin que nous puissions trouver une solution avec vous. Cordialement, L"équipe Cookinglife

Dear Elvire,  We noticed you left a 1-star review without any comment. We"re very sorry to hear you had a less than ideal experience with us. We"re always striving to improve and your feedback is crucial in this process. Could you please let us know what went wrong with your order? We"d like to find a solution together.  Looking forward to your response.  With kind regards,  Team Cookinglife