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Vorwerk France
Avis:

18 653 avis au cours des 12 derniers mois30 257 avis au total  

4,49
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

20 déc. 2023
 Avis validé
Le découpe minute a l'air d'être très bien comme d'habitude chez Vorwerk. Petites suggestion pour faire mieux : il n'y a pas de mode d'emploi pour ce produit, ce qui est étonnant vu le prix de celui-ci. Par contre, la logistique est à revoir. Lorsque l'on met un produit en vente, il faut s'assurer qu'il ne sera pas en rupture de stock au départ ! depuis le mois de mars cela n'est pas admissible. Pour ma part j'ai fais 5 tentatives la 1ère fois, puis plus de 10 tentatives la seconde fois et j'ai été amenée a appeler vos services pour savoir si j'avais été débitée étant donné que j'avais eu un sécuriPass de ma banque. Vos services ne savaient pas quoi répondre, ils n'avaient jamais eu ce genre de problème. Rien que pour passer commande ! Heureusement que ce mois ci après 3 tentatives j'ai pu commander le découpe minute. Je ne pense pas commander de nouveaux produits via Vorwerk et ne ferait pas votre publicité. Il y a sur le marché d'autres robots aussi performant. Cdt. Une cliente mécontente

Avis négatif le plus pertinent

19 déc. 2023
 Avis validé
Attendre 1.5 an pour pouvoir passer commande et le recevoir enfin. Je ne l ai pas essayer car c est un cadeau à la base L entreprise est vraiment descendue en gamme à tous les niveaux. On privilégie des ouvertures de compte sans compter la fidélisation. Il ne faut pas oublier la base de tout dans le commerce. Bref on n a que ce que l on mérite à un moment donné. Désolée de ne pouvoir faire un commentaire élogieux mais trop c est trop. Petit + à la conseillère à qui j ai acheté le découpe légume. Ce n est pas ma conseillère car je n en ai jamais eu mais merci de remonter l’image de vorwek…si elle est commissionnée tant mieux… Le transporteur qui dépose le colis dans la boîte aux lettres sans même appeler et qui n a pas pensé que pour retirer le. Plus ce n était pas aussi simple que pour lui. Ce n est pas sympa cela ne contribue pas à l image déplorable de vorwek
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Avis pour Vorwerk France

FP
fabienne p.
Toulouse
6 sept. 2024
 Avis validé
Tout,la facilité de l'appareil,les recettes et les gains de temps
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6 sept. 2024
 Avis validé
C'est la disponibilité des produits et la livraison des produits
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5 sept. 2024
 Avis validé
Je ne me passe plus de mon thermomix qui me sert tous les jours.
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AM
30 août 2024
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Professionnalisme Éviter les ruptures de stock Trop frustrant
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25 août 2024
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Service aprres vente - service client Tarif livraison petit objet
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Réponse de Vorwerk France
28 août 2024
Cher Client, Nous tenons à vous remercier de l'intérêt porté à nos produits et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons transmettre votre demande au département compétent afin de poursuivre notre engagement envers l'amélioration continue de nos services et de nos produits. Le Service Client
2 sept. 2024
 Avis validé

Parfait

J'ai pas mal cuisiné avec mon TM6 Toute la famille est contente
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31 août 2024
 Avis validé
le sérieux du service après vente et la fiabilité des appareils.
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28 août 2024
 Avis validé
Sac trop petit . Laveur aspirateur trop long quand on s'en sers.
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Réponse de Vorwerk France
3 sept. 2024
Cher client, Nous vous remercions de votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que l'article commandé ne correspond pas à vos attentes. Nos conseillers, experts dans l'utilisation de nos produits, restent à votre disposition pour vous apporter des conseils afin d'optimiser votre expérience. N'hésitez pas à contacter votre conseiller (si vous n'avez de conseiller attitré, cliquer ici puis rubrique Conseiller). Le Service Client
23 août 2024
 Avis validé
Suivi de commande et date de livraison conforme aux estimations
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NG
Nadine G.
Béthune
6 sept. 2024
 Avis validé
Tout s’est bien déroulé de la prise de commande à la livraison
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22 août 2024
 Avis validé
Problème au niveau du renouvellement de l'abonnement cookidoo
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Réponse de Vorwerk France
28 août 2024
Bonjou, Nous vous invitons à réaliser les manipulations suivantes sur notre plateforme de recettes www.cookidoo.fr Une fois connecté à votre compte, cliquez sur la flèche à côté de votre identifiant ou e-mail puis sur « Mon Compte » ​ Cliquez ensuite sur « Mon Abonnement », cet encart devient vert, puis sur le bouton vert « S’abonner ». Vous pourrez alors suivre l’ensemble des étapes nécessaires à cette action. ​ 1/ Vérifiez que vos coordonnées sont renseignées dans le champs "Adresse Ligne 1" (la ligne 2 est optionnelle) et cliquer sur "Continuer" 2/ Choisissez le type de votre carte bancaire et saisissez les coordonnées de celle-ci. A cette étape, vous recevez un code de sécurité (3D Secure) par SMS afin de sécuriser votre paiement auprès de votre banque. 3/ Une fois votre accord confirmé pour ce paiement, finalisez le renouvellement de votre abonnement sur le site Cookidoo en cliquant sur "Acheter Maintenant" En cas de renouvellement avant la date d’échéance de votre abonnement, votre règlement peut-être en attente jusqu’à cette date et se débloquera automatiquement. Bien cordialement,
il y a 4 jours
 Avis validé
Boîte super 👍 conservation pour fruits 🍎 ou légumes 🍆 génial
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il y a 4 jours
 Avis validé
Qualité des produits livraison rapide et colis bien sécurisé
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ER
Emilie R.
ST PIERRE LE MOUTIER
24 août 2024
 Avis validé
Produit conforme à mes attentes et délai de livraison rapide.
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24 août 2024
 Avis validé

Prix parfois élevé

Parfois l'équipement est en rupture de stock ou plutôt chère
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3 sept. 2024
 Avis validé

Super

Très pratique d’utilisation rapide de bonne recette j’adore
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1 sept. 2024
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Pour le moment je suis ravi de l'avoir à mes côtés le TM6
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31 août 2024
 Avis validé
Parfait comme toujours, livrée rapidement, rien à ajouter...
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il y a 12 jours
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Ma conseillère Julie Bannier est très efficace et réactive
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il y a 12 jours
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Facile à utiliser, il y a juste à suivre les instructions.
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