Le découpe minute a l'air d'être très bien comme d'habitude chez Vorwerk. Petites suggestion pour faire mieux : il n'y a pas de mode d'emploi pour ce produit, ce qui est étonnant vu le prix de celui-ci. Par contre, la logistique est à revoir. Lorsque l'on met un produit en vente, il faut s'assurer qu'il ne sera pas en rupture de stock au départ ! depuis le mois de mars cela n'est pas admissible. Pour ma part j'ai fais 5 tentatives la 1ère fois, puis plus de 10 tentatives la seconde fois et j'ai été amenée a appeler vos services pour savoir si j'avais été débitée étant donné que j'avais eu un sécuriPass de ma banque. Vos services ne savaient pas quoi répondre, ils n'avaient jamais eu ce genre de problème. Rien que pour passer commande ! Heureusement que ce mois ci après 3 tentatives j'ai pu commander le découpe minute.
Je ne pense pas commander de nouveaux produits via Vorwerk et ne ferait pas votre publicité. Il y a sur le marché d'autres robots aussi performant.
Cdt.
Une cliente mécontente
Attendre 1.5 an pour pouvoir passer commande et le recevoir enfin.
Je ne l ai pas essayer car c est un cadeau à la base
L entreprise est vraiment descendue en gamme à tous les niveaux.
On privilégie des ouvertures de compte sans compter la fidélisation. Il ne faut pas oublier la base de tout dans le commerce.
Bref on n a que ce que l on mérite à un moment donné. Désolée de ne pouvoir faire un commentaire élogieux mais trop c est trop.
Petit + à la conseillère à qui j ai acheté le découpe légume. Ce n est pas ma conseillère car je n en ai jamais eu mais merci de remonter l’image de vorwek…si elle est commissionnée tant mieux…
Le transporteur qui dépose le colis dans la boîte aux lettres sans même appeler et qui n a pas pensé que pour retirer le. Plus ce n était pas aussi simple que pour lui. Ce n est pas sympa cela ne contribue pas à l image déplorable de vorwek
J' ai appendu plusieurs mois avant de recevoir le produit car pas disponible
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il y a 11 jours
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Réactivité
Bonne réactivité pour mon remboursement. Très bonne aide pour
mon problème.
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26 août 2024
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Envoi rapide , soigne de mes nouveaux couteaux de TM6...une qualité inégalée
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il y a 10 jours
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Excellente prise en compte de la commande qui a été envoyée très rapidement.
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1 sept. 2024
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La rapidité de l'envoi et son sérieux.
Mon Thermomix a tout de même 10 ans !
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1 sept. 2024
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Super 👍 …
J’utilise tous les jours de mon thermomix c’est un aide précieux en cuisine
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24 août 2024
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Délai de livraison court, et colis bien emballé !
Un produit de qualité.
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il y a 11 jours
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Commande effectuée pour un cadeau. L'envoi à été très rapide et soigné.
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2 sept. 2024
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Produits de très très bonne qualité. Conditions de livraison respectées.
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31 août 2024
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Il est très fonctionnel le fait d être guidé pour les recettes est top
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29 août 2024
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pièce parfaitement efficace (changement couteaux et joint vert sur TM5)
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il y a 7 jours
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Livraison rapide matériel de qualité et réponse aux questions rapides
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il y a 8 jours
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Produit de qualité. Envoi rapide. Conseiller adorable. Je recommande.
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31 août 2024
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Le shopping, je trouve que tout est mélangé l TM5 et TM6 par exemple
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4 sept. 2024
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Le matériel semble performant mais…
Le matériel semble performant . Mais je ne me sens pas accompagnée .
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Réponse de Vorwerk France
il y a 8 jours
Bonjour Madame,
Pour tout renseignement sir l'utilisation d'appareil ou d'accessoires, nous vous conseillons de joindre votre conseillère.
Bien à vous.
il y a 5 jours
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Très souvent lorsque c’est en mode cuisson, ça brûle au fond du bol
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Réponse de Vorwerk France
il y a 3 jours
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier de l'intérêt porté à nos produits et d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous allons transmettre votre demande au département compétent afin de poursuivre notre engagement envers l'amélioration continue de nos services et de nos produits.
Le Service Client
2 sept. 2024
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Réduire le bruit et avoir la possibilité d’avoir un plus grand bol.
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31 août 2024
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Très bon produit mais des prix qui représentent un investissement.
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30 août 2024
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Le meilleur robot multifonction ! Un indispensable dans la cuisine
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22 août 2024
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Les ateliers sont vraiment super agréable ainsi que la conseillère