Vorwerk France

Avis:

Ancienne utilisatrice du TM31, la bascule vers le TM6 est aisée. Je m’arrêterai sur les recettes, point crucial étant donné l’obligation de s’abonner pour y accéder et pouvoir utiliser l’appareil pour ce qu’on l’a choisi : connexion. Ce qui est positif c’est le blocage des enregistrement en doublon. Si une recette est dans une liste elle ne sera pas stockée une deuxième fois. Par contre… ce qui est à améliorer, c’est une recherche de recette ciblée dans mes listes enregistrées. Actuellement une recherche cible TOUTES les recettes de cookidoo. A quoi me servent mes listes si je ne peux retrouver rapidement une recette enregistrée ? J’ai l’habitude de Pinterest et leur système pourrait être un modèle pour Cookidoo. Deuxième gène : le temps d’attente trop long pour l’ouverture du couvercle entre chaque étape d’une recette. 3e gène : la technique de subtiliser le bouchon du couvercle par le panier en cas de haute température ou autre. C’est très inesthétique. Je contourne cette indication dans ces cas, par le remplacement du gobelet TM6 par le gobelet TM31 qui n’est pas à fermeture hermétique. Je signale que le dévissage du socle est trop difficile et que le nettoyage des branches de fermeture du couvercle n’est pas simple surtout si on insiste elles bougent et paraissent fragiles.

Alors je suis assez satisfaite j'avoue. Par contre ce qui serait parfait c'est que vous envoyiez des promos en pourcentage style 30% ou plus sur les accessoires que vos clients pourraient éventuellement s'acheter en plus de leur Thermomix. Sachant que moi lors de mon achat fin février 2024 je n'ai eu aucune aucune offre donc aucun accessoires en plus. Il a donc fallu que et moi même je m'achète le 2eme bol, le découpe minute, le couvre lame et la planche de stabilisation ET DONC BEN CELA COMMENCE A VALOIR TRÈS TRES CHER. DONC J'ESTIME QUE DES BONNES PETITES PROMOTIONS VOIR 50% SERAIT LE BIEN VENU POUR MOI M'ACHETER LE SENSORS. Merci de votre compréhension

J'ai acheté un équipement neuf le VK7 ainsi que l'appareil à vitre, la personne qui m'a vendu l'appareil m'a convaincu en me disant notamment que mon ancien appareil pourrait être réparé, 2 tête sur 3 ne fonctionnent plus. Seule la tête qui aspire les matelas fonctionne encore. En réalité le service réparation voulait me faire payer et c'est sans compter la contrainte d envoyer les deux têtes d'aspirateur défectueuses. Mauvais service commercial de mon point de vue et abusif. J'ai le sentiment de mette fait avoir par Vorwerk. La réparation de mon ancien aspirateur aurait dû être gratuite au regard de l'investissement que je venais de faire. Cordialement

Très satisfaite des produits Vorwerk, mais agacée de recevoir 2 paquets pour 2 objets (livres ou autres) alors qu'un seul paquet pouvait contenir le tout. Cette situation s'est renouvelée 2 fois. Qui emballe et fait les paquetages? est-ce Vorwerk, ce qui serait judicieux puisque la commande part de chez eux. Ou est-ce Colissimo comme cela m'a été dit? Ce serait stupide car Colissimo a peut-être intérêt à multiplier les envois, mais ceci est anti-écologique car dépense de cartons inutilement. Jadis cela ne se passait pas de cette façon. MERCI donc de remédier à ce gaspillage. Je suis désireuse de recevoir une réponse à mon message, merci d'avance.

Tout d'abord le produit TM6 à changé ma vie sachant que je suis une personne qui cuisine beaucoup le seul point négatif pour moi quand on utilise le pétrin bouge beaucoup même il se déplacé de sa place je trouve sa dangereux si on ai pas a côté et je voulais remercier le service clientèle spécialement une personne dont j'ai u un échange téléphonique c'est Mr Hassan Ahouch qui était d'un professionnalisme incroyable je le remercie à l'écoute et à fait le nécessaire pour avoir mes articles à mon domicile dont j'ai u un problème avec chronoposte.

Expérience de l’aspirateur laveur VK7. Parfait. Prévoir une seconde batterie pour permettre d’aspirer et laver sans interruption de charge pour des surfaces supérieures à 70 m2. Bonne maniabilité du fait du poids acceptable. Hauteur de la tête d’aspiration suffisamment basse pour passer efficacement sous les meubles les plus bas et les rambardes d’escalier. Réservoir d’eau pour le lavage suffisant pour laver 80 m2. Accessoire pour le rangement et la charge sont au top. Ne prend pas trop de place.

Je trouve les réparations du thermomix après la garantie de seulement deux ans au prix du robot très chers et pas adapté à toutes les bourses .mon thermomix a 4ans La gravure sur la coque s’efface déjà,c’est déjà pas normal la gravure ne devrait pas bouger du tout . pourtant nettoyer que avec une micro fibre et a l’eau légèrement savonneuse ,on m’a dit il faut changer la coque du thermomix ça coûte plus de 200€ il restera comme ça

TM6 J’adore mon Thermomix mais je trouve qu’il y a beaucoup de choses à racheter à côté avec des prix conséquent si nous voulons nous en servir au mieux. Pareil pour Cookidoo, je ne comprends pas qu’on puisse payer un appareil aussi cher et devoir payer l’abonnement derrière. La contenance aussi n’est pas très grande, pour les familles nombreuses, c’est un peu compliqué. Sinon, j’aime toutes les fonctionnalités.

Etant cliente depuis 2001, j'ai le dernier TM6, mais vous demandez toujours plus car il devient très onéreux, coùteux avec l'électronique vous demandez de s'abonner aux recettes d'une offre de 6 mois si on ne s'inscrit pas, nous avons plus rien, c'est très dommage, j'aimais mieux le TM5.

Les produits sont chers et il n y a aucune offre commerciale malgré la fidélité des clients. Je crois que la société sait parfaitement que les clients n ont pas d autres choix que de commander sur le site , avec ou sans offre.

J'ai bien aimé la rapidité, le choix de la livraison dans un point relais, l'information en temps réel du suivi de ma commande. J'ai apprécié aussi le cadeau fait pour ma commande un magnifique livre taille réelle de recettes que je vais tester. Pour toutes ces raisons je suis satisfaite. Mon thermomix n'est plus tout jeune TM 31 qui a 15 ans mais il est déjà bien rentabilisé.

Les conseillères sont super sympa. On les appelle, elles sont toujours présentes. Le produit en lui-même est très intéressant, mais j'ai eu la désagréable surprise de recevoir mon nouveau thermomix le TM6 qui ne fonctionnait pas. Je pense qu'un peu plus de sérieux s'impose quand on vend un produit à ce prix. A ce jour je n'ai toujours pas mon thermomix. Quoi penser ???

J ai acheté un bol pour mon TM5 cependant il fallait également acheter le socle N ayant pas l’info je me retrouve à passer une commande juste pour acheter le socle résultat des courses j ai presque plus cher de port que de socle alors que si ça avait été précisé j aurais tout commandé en une seule fois pas la peine d attendre et encore moins de payer le port …

Le livreur sympathique et a pris en compte ma note à la porte d'entrée. Première fois que nous avons un service correct habituellement le livreur ne venait même pas à la porte et nous n'avions aucune façon de voud rejoindre. Il faudrait suggérer des endroits pour ramasser le colis c'est plus facile que d'attendre une journée pour réceptionner un colis..

Une fois la commande validée, plus de nouvelle de la conseillère. Je lui avais proposé un rdv, elle n’était pas dispo, ce que je peux comprendre mais ceci dit, elle ne m’a jamais rappelé pour en fixer un autre. Heureusement qu’il y a les réseaux pour découvrir les subtilités du kobold. Sinon l’appareil en lui même est très agréable à l’utilisation.

La livraison a été très longue,4 semaines alors que s autres ont eu la même commande en 2 semaines.. Pas de suivi pour la mise en route de mon appareil. Pas de nouvelles de la conseillère,ni du responsable. Pour vendre pas de problème, mais la suite est à revoir. Je me suis débrouillée avec l internet. Autant commander directement par internet !!!!

L’entrée est trop étroite, obligée de re couper les pommes de terres. Et souvent aussi le concombre et la courgette ne passent pas. Je suis déçue de cet achat à 99€. On voit pas non plus si le bol est rempli ou pas. En cas de trop plein, il ne se stoppe pas ce qui donne un résultat bouilli tout écrasé au lieu des lamelles ou émincés souhaités.

Prix trop chère, forfait cookidoo qui ne fait que augmenter. Kobold voir si le support de lingette peut être un peu plus large pour nettoyer mieux le long des plaintes. Le robot quand il s arrête impossible de le faire repartir sans le mettre sur sa base, mettre cette onction sur l appli serait bien. Multiple défaut de batterie sur le vk7.

Avec le Thermomix j'ai tout le temps encore de cuisiner! Il y a bcp moins de manipulation qu'avec notre casseroles classiques. Et donc moins de vaisselle. On peut ranger pdt que l'appareil tourne et chauffe sans risque que ça attache ou rate! Mon seul point de désolation c'est de devoir payer pour continuer à bénéficier de mes recettes.

l'appareil est vraiment très performant et facile d'utilisation. on peut facilement faire des plats élaborés sans compétence particulières. le tout se nettoie au lave-vaisselle et n'est pas trop encombrant. j'ai été livré très vite. que dire de plus ? a voir la fiabilité dans le temps car je n'ai pas assez de recul pour évaluer ça.