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Citadium
Avis:

1 929 avis au cours des 12 derniers mois8 063 avis au total  

4,29
Bien
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Avis positif le plus pertinent

29 janv. 2024
 Avis validé
Je ne connaissais pas ce site , cherchant des chaussures sur d'autres sites ,et étant toute entre 70 et 100 euros la paire je ne voulais pas mettre autant d'argent et par hasard je suis tombé sur citadium et là là même paire 50 euros et de plus la livraison hyper rapide je n'avais jamais vu ça ,2 jours après la paire était chez moi donc allez y foncez , pour ma part je n'irai plus que chez eux ,sur les autres sites il ya toujours des manques de pointure,le 45 est une taille quasi impossible a trouver en période de soldes donc ici vous trouverez votre pointure , pour les autres magasins c'est bien beau de faire des soldes faut il encore qu'il y ai du stock donc trouver des soldes où il ne reste que du 35 c'est un peu rageant donc merci a vous citadium

Avis négatif le plus pertinent

31 déc. 2023
 Avis validé
Cf SAV 777841 Commande n°5008189 du 21/12/2023 Bonjour l'équipe Citadium. Nous venons de récupérer une commande en magasin au Printemps Nation. Commande internet du 21 décembre pour 2 vinyles à offrir. A réception nous nous retrouvons avec un carton plutôt épais pour 2 vinyles mais admettons. En revanche la largeur nous interroge puisque ne laissant que peu de place à la taille d'un vinyle. A ouverture c'est confirmé, les 2 vinyles ont été forcés a entrer et sont donc pliés à l'intérieur du carton. Outre l'absurdité d'utiliser un carton si haut pour 2 vinyles, comment peut-on forcer sur des objets si fragiles pour les faire rentrer dans un carton avant expédition. Résultat des courses les pochettes extérieures et internes sont pliées/courbées, des marques de pliure apparaissent donc logiquement sur l'ensemble des pochettes. La pochette intérieure est même décollée. Un super cadeau dégradé pour un collectionneur soigneux. On dirait des vinyles de seconde main. Merci pour votre lecture et mercibde votre considération en cette période de fête. Cordialement
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Avis pour Citadium

16 juil. 2024
 Avis validé
Super, j'ai beaucoup aimé le service de point de retrait en boutique ! Merci :)
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Réponse de Citadium
19 juil. 2024
Bonjour Carla, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience sur notre service Click&Collect. Sachez que nos équipes sont là pour vous faire vivre une expérience mémorable dans nos magasins et vos retours sont pour nous un réel moteur qui nous pousse à nous surpasser dans la qualité de nos services. Nous serions très ravis de vous revoir dans nos magasins ainsi que sur le site CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
10 juil. 2024
 Avis validé
Simple et efficace. J’ai pu récupérer mon colis et faire le retour sur place.
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Réponse de Citadium
19 juil. 2024
Bonjour, Merci pour cette note très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Mathilde, Responsable Service Client
14 juil. 2024
 Avis validé
Très bon expérience d'achat. Prix attractif, site fluide. Envoi rapide.
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Réponse de Citadium
15 juil. 2024
Bonjour Virginie, Nous sommes reconnaissants pour votre aimable appréciation. Nous espérons que votre commande répond parfaitement à vos attentes. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
9 juil. 2024
 Avis validé
J'adore les chaussettes juste pensez au petit pieds s'il vous plaît 🥹🥹🥹
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Réponse de Citadium
11 juil. 2024
Bonjour, Merci pour cette appréciation. Nous ne voulons en aucun cas exclure nos clients ayant de petits pieds. Nous allons transmettre cette demande à notre équipe d'achats pour qu'elle s'assure de ne pas oublier de sélectionner des chaussettes adaptées aux petits pieds. Au plaisir de vous revoir sur Citadium.com ou dans l'un de nos magasins ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
7 juil. 2024
 Avis validé
La qualité des produits est excellente Très confortable et aimable 👌💪🏻
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Réponse de Citadium
10 juil. 2024
Bonjour, Merci pour cette belle appréciation. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire à nos équipes Achat afin de les encourager à persévérer dans la qualité de leur travail. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos magasins Citadium ou sur Citadium.com ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
28 juil. 2024
 Avis validé
Commande reçue rapidement, tout est conforme. Propre, rien à redire.
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Réponse de Citadium
31 juil. 2024
Bonjour Meriem, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a été à la hauteur de vos espérances. Notre équipe logistique accorde une grande importance à la qualité de la préparation de vos commandes. À très bientôt sur Citadium.com ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
7 juil. 2024
 Avis validé
Programme de fidélité, soldes, marques, vendeurs, tout est parfait !
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Réponse de Citadium
10 juil. 2024
Bonjour, Merci pour cette aimable appréciation. La satisfaction de chaque client nous tient à cœur, c'est pourquoi nous nous efforçons de proposer une large sélection de produits ainsi qu'un programme de fidélité avantageux pour que tout le monde y trouve son bonheur. Nous espérons que tous vos achats vous ont entièrement satisfait et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos magasins Citadium ou sur Citadium.com ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
27 juil. 2024
 Avis validé
Livraison très rapide et produits au top. Je suis très satisfaite !
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Réponse de Citadium
31 juil. 2024
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a été à la hauteur de vos espérances. Notre équipe logistique accorde une grande importance à la qualité de la préparation de vos commandes. À très bientôt sur ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
16 juil. 2024
 Avis validé
Délai de livraison impeccable et qualité de produit 👌🏾👌🏾 magnifique
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Réponse de Citadium
19 juil. 2024
Bonjour, Merci pour cette note très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
14 juil. 2024
 Avis validé
Service après vente réactif suite à une erreur d’envoi de leur part.
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Réponse de Citadium
19 juil. 2024
Bonjour, Merci pour cette appréciation. Sachez que nos équipes sont là pour répondre à chacune de vos sollicitations afin de vous faire vivre une expérience mémorable. Au plaisir de vous revoir sur Citadium.com Mathilde, Responsable Service Client
7 juil. 2024
 Avis validé
Bien plus satisfait qu'avant : livraison rapide, produits conformes
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Réponse de Citadium
10 juil. 2024
Bonjour Enzo, Nous sommes reconnaissants pour votre aimable appréciation. Nous espérons que votre commande répond parfaitement à vos attentes. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
1 juil. 2024
 Avis validé
Commande parfaite, réception rapide, remboursement parfait. Merci
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Réponse de Citadium
11 juil. 2024
Bonjour, Nous sommes reconnaissants pour votre aimable appréciation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services répondent parfaitement à vos attentes. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
19 juil. 2024
 Avis validé
Très bon promotions service de livraison rapide je recommande
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Réponse de Citadium
24 juil. 2024
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a été à la hauteur de vos espérances. Notre équipe logistique accorde une grande importance à la qualité de la préparation de vos commandes. À très bientôt sur ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
28 juil. 2024
 Avis validé
Accueille très chaleureux des collaborateurs (personnel)
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Réponse de Citadium
31 juil. 2024
Bonjour, Merci pour cette note très positive. Nous sommes ravis de découvrir votre satisfaction suite à votre passage en magasin. C'est avec plaisir que nous répondons aux sollicitations de chaque client. Au plaisir de vous revoir sur Citadium.com ou dans l'un de nos magasins ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
11 juil. 2024
 Avis validé
Choix des produits Prix intéressant Livraison rapide /
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Réponse de Citadium
19 juil. 2024
Bonjour Raphaël, La satisfaction de chaque client nous tient particulièrement à cœur, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour offrir une grande variété de produits à des prix attractifs, afin que chacun puisse trouver ce qui lui plaît. Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur dans l'un de vos magasins ou en ligne. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter, afin de vous tenir informée de nos offres en magasin et sur notre site Citadium.com. Mathilde, Responsable Service Client
7 juil. 2024
 Avis validé
Très contente de choix et des prix pendants les soldes
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Réponse de Citadium
10 juil. 2024
Bonjour, Merci pour cette belle appréciation ! La satisfaction de chaque client nous tient à cœur, c'est pourquoi nous nous efforçons de proposer une large sélection de produits pour que tout le monde y trouve son bonheur. C'est avec plaisir que tous nos conseillers de vente répondent aux sollicitations de chaque client. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos magasins ou en ligne sur Citadium.com ! Mathilde, Responsable Service Client
16 juil. 2024
 Avis validé
Le delai de livraison par rapport ux autres enseignes
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Réponse de Citadium
19 juil. 2024
Bonjour Sabine, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a été à la hauteur de vos espérances. Notre équipe logistique accorde une grande importance à la qualité de la préparation de vos commandes. À très bientôt sur Citadium.com ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
11 juil. 2024
 Avis validé
Efficacité dans le traitement de mes commandes, merci
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Réponse de Citadium
19 juil. 2024
Bonjour, Merci pour cette note très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Mathilde, Responsable Service Client
17 juil. 2024
 Avis validé
Variété des produits, stocks et prix. Envoi parfait
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Réponse de Citadium
19 juil. 2024
Bonjour Théodore, La satisfaction de chaque client nous tient particulièrement à cœur, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour offrir une grande variété de produits à des prix attractifs, afin que chacun de nos clients puisse trouver ce qui lui plaît. Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur dans l'un de vos magasins ou en ligne. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter, afin de vous tenir informée de nos offres en magasin et sur notre site Citadium.com. Au plaisir de vous revoir sur Citadium.com ! Mathilde, Responsable Service Client
24 juil. 2024
 Avis validé
L'accueil et les employés sont très professionnels
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Réponse de Citadium
31 juil. 2024
Bonjour Sabrina, Merci pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis de découvrir que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'un de nos magasins ou sur Citadium.com ! Emilie, Responsable Satisfaction Client