Je ne connaissais pas ce site , cherchant des chaussures sur d'autres sites ,et étant toute entre 70 et 100 euros la paire je ne voulais pas mettre autant d'argent et par hasard je suis tombé sur citadium et là là même paire 50 euros et de plus la livraison hyper rapide je n'avais jamais vu ça ,2 jours après la paire était chez moi donc allez y foncez , pour ma part je n'irai plus que chez eux ,sur les autres sites il ya toujours des manques de pointure,le 45 est une taille quasi impossible a trouver en période de soldes donc ici vous trouverez votre pointure , pour les autres magasins c'est bien beau de faire des soldes faut il encore qu'il y ai du stock donc trouver des soldes où il ne reste que du 35 c'est un peu rageant donc merci a vous citadium
Cf SAV 777841
Commande n°5008189 du 21/12/2023
Bonjour l'équipe Citadium. Nous venons de récupérer une commande en magasin au Printemps Nation. Commande internet du 21 décembre pour 2 vinyles à offrir. A réception nous nous retrouvons avec un carton plutôt épais pour 2 vinyles mais admettons. En revanche la largeur nous interroge puisque ne laissant que peu de place à la taille d'un vinyle. A ouverture c'est confirmé, les 2 vinyles ont été forcés a entrer et sont donc pliés à l'intérieur du carton. Outre l'absurdité d'utiliser un carton si haut pour 2 vinyles, comment peut-on forcer sur des objets si fragiles pour les faire rentrer dans un carton avant expédition. Résultat des courses les pochettes extérieures et internes sont pliées/courbées, des marques de pliure apparaissent donc logiquement sur l'ensemble des pochettes. La pochette intérieure est même décollée. Un super cadeau dégradé pour un collectionneur soigneux. On dirait des vinyles de seconde main. Merci pour votre lecture et mercibde votre considération en cette période de fête. Cordialement
Bonjour,
Merci pour cette belle note.
Nous mettons un point d'honneur à être réactif pour toute demande de nos clients. Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction aux équipes pour les encourager à persévérer en ce sens.
J'espère que votre commande répond parfaitement à vos attentes.
CITADIUM.COM !
Mathilde,
Responsable Service Client
27 avr. 2024
Avis validé
Ravi de ma commande . Paire de Dunk en promo 🔥🔥🔥
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Réponse de Citadium
29 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour cette note positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nos équipes sont très attentives à la qualité des produits proposés sur notre site.
Nous espérons que votre paire de dunk vous plait.
Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter, afin de vous tenir informée de nos offres en magasin et sur notre site.
À très vite sur CITADIUM.COM !
Chloé,
Responsable Qualité Produit
9 avr. 2024
Avis validé
Les prix élevés
Les prix sont élevés par rapport aux concurrents
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Réponse de Citadium
9 avr. 2024
Bonjour Henri, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes navrés d"apprendre cette situation et comprenons votre déception. Nous ne manquerons pas de remonter votre commentaire afin que cet incident ne se produise plus et améliorer ainsi votre expérience client. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée.
18 mars 2024
Avis validé
Site web sérieux, comme en magasin je recommande
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12 févr. 2024
Avis validé
La disponibilité des articles malgré les soldes.
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11 nov. 2023
Avis validé
Grand choix rapidité et efficacité de livraison
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21 avr. 2024
Avis validé
envoi rapide, article conforme à la description
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Réponse de Citadium
24 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour cette évaluation très positive.
C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service.
Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM !
Mathilde,
Responsable Service Client
Bonjour,
Merci pour cet avis encourageant.
Nous sommes ravis de voir que notre engagement a été récompensé par cette note, et nous vous en sommes très reconnaissants.
Il est primordial pour nous de fournir un service de haute qualité à notre clientèle.
Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur sur le site ou dans l’un de vos magasins Citadium.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
31 janv. 2024
Avis validé
Conseil en magasin amabilité des conseillers…
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Réponse de Citadium
1 févr. 2024
Bonjour Nicolas, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette déconvenue. Le sens de l"accueil et l"amabilité de nos conseillers et vendeurs sont des sujets qui nous tiennent à cœur. Nous avons signalé et transmis vos remarques au service concerné. Nous espérons que cet incident isolé ne viendra pas entacher la confiance dont vous nous témoignez. En vous souhaitant une excellente journée.