Bonjour,
Travail sérieux et soigné, les traitements, suivis et livraisons de commandes se passent toujours bien. Produits avec un bon rapport qualité/prix.
J'ai fais dernièrement une réclamation sur un article un peu abimé et la prise en charge a été très rapide sans soucis, on m'en a renvoyé un autre immédiatement.
Ce qui pourrait être mieux est le bobinage des pelotes, sur de nombreux modèles de laines, cotons, acryliques....... que j'ai déjà utilisés le fil se défait d'une manière très emmêlées qui fait de nœuds et s'entortille beaucoup. Il m'arrive souvent de devoir couper le fil pour tout démêler. Et c'est la même chose que je prenne le fil intérieur ou extérieur de la pelote. Merci d'en prendre note.
Les couleurs des pelotes sont définies par des numéros, ce serait beaucoup si la couleur était indiquée.
Il faudrait un tableau de correspondance entre tous les fils et qu'il soit indiqué quel n° de crochet prendre.
Je trouve le site vieillot alors que Lidia est une jeune femme dynamique, c'est vraiment dommage, il ne la met pas en valeur !
je n est toujours pas recu mon colis comme chaque fois derniere fois que je commende par mondial relay
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19 sept. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Votre colis a été envoyé très vite, apparemment il y a un incident pendant la livraison. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com
30 oct. 2023
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bonsoir je ne saurais pas donner d'évaluations je n'ai pas reçu mon colis merci de tenir au courant
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3 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident de livraison, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
25 mars 2024
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Bonjour,
J ai commandé des pelotes blanches j ai reçu des pelotes avec nuances violet gris déçu
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28 mars 2024
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Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
24 mars 2024
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Faire des schémas
Les vidéos c’est bien mais pleines de pub et il faut toujours être sur écran
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28 mars 2024
Bonjour,
Nous proposons des tutoriels en PDF, voici le lien direct: https://lidiacrochettricot.com/categorie-produit/tutoriels/
Bien à vous.
16 avr. 2024
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Prestataires de livraison souvent en retard ou perte de colis.
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17 avr. 2024
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Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
28 mars 2024
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Etat du colis ! et les teintes qui ne sont pas fidèles !
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28 mars 2024
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Bien à vous.
24 mars 2024
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Lz colis devait être livré hier mais je n ai vu personne
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28 mars 2024
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Bien à vous.
18 avr. 2024
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J’ai un problème je n’ai toujours pas reçu ma commande
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22 avr. 2024
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Bien à vous.
8 avr. 2024
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Pas encore reçu ma commande,un peu long tout se même
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9 avr. 2024
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Bien à vous.
15 avr. 2024
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Je n’ai pas encore reçu ma commande
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17 avr. 2024
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Bien à vous.
22 févr. 2024
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Pas de stock…
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26 janv. 2024
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Pour le moment je ne peux pas évaluer ma dernière commande, car à ce jour je l'ai pas encore recu 😒
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29 janv. 2024
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Bien à vous.
Commande passée le 28 mars et toujours pas reçue. Personne ne semble savoir où est passé mon colis
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5 avr. 2024
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Bien à vous.
Très mécontente des frais de port pour 1 pelote 🧶 de laine pour finir min ouvrage. C’est abusé !
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5 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons réduit récemment nos frais d'envois. Cependant ce ne sont pas des frais cachés, vous voyez les frais de port avant de payer votre commande. C'est une livraison Espagne-France, donc avec des frais de port très bas. Bien à vous.
15 mai 2024
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Moyennement satisfaite.
Les cakes en coton ne sont pas de bonne qualité. Les fils se dédoublent, il y a des noeuds.
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22 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commandes. C'est avec quel fil que vous avez rencontré des soucis? Avec le fil de coton Amazone?
24 déc. 2023
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À ce jour toujours pas reçu ma commande et pas de nouvelles du transporteur et de mon colis
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2 janv. 2024
Bonjour,
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Bien à vous.
2 janv. 2024
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la derniere commande je devais avoir un cadeau et rien
j;ai relance mais reponse
trop tard
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3 janv. 2024
Bonjour,
Vous nous avez contacté le vendredi 29/12, le soir. Nous n'avons pu répondre que le 02/01, après les fêtes de fin d'année. Votre commande ou vous avez utilisé le code cadeaux n'a pas été validée (payée), donc en attente de paiement.
Ensuite vous avez passé une nouvelle commande, mais le code n'étais plus disponible, vu qu'il a été utilisé sur cette commande en attente de paiement.
Nous vous avons proposé à titre exceptionnel d'utiliser ce code sur une prochaine commande et c'est toujours valable.
Il faudrait déjà que j’ai reçu ma commande pour l’évaluer ou est ma commande ???????
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5 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
20 janv. 2024
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Les points fidélité ne sont pas ajoutés lors d’une commandeSîon, la laine est belle.
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22 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Nous sommes désolés de cet incident.
Si vous rencontrez une erreur/incident technique pour l'ajout de points, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com
Nous allons trouver une solution avec vous.
Nous vous remercions de votre fidélité.
27 oct. 2023
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Commande non reçue
Je ne peux pas vous dire
Commande passée il y a une semaine et toujours pas reçue !
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30 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous envoyer un mail a cette adresse pour qu'on puisse vérifier et réclamer votre livraison: commandes@lidiacrochettricot.com