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hellodeco.fr
Avis:

1 903 avis au cours des 12 derniers mois6 212 avis au total  

4,22
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

15 mai 2024
 Avis validé
Première commande chez eux grâce à un super code promo. Je ne connaissais pas cette marque. Emballage peut être à revoir.

Avis négatif le plus pertinent

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

24 mai 2024
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui était prévu pour le 14 mai
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Réponse de hellodeco.fr
28 mai 2024
Bonjour, Je suis vraiment désolé que votre commande n'a pas été livrée à temps. Il y a du retard chez le transporteur. Un nouvel exemplaire sera envoyé au plus vite possible. Toutes mes excuses pour ce désagrément ! Cordialement, Alie || Spécialiste du feedback
31 janv. 2024
 Avis validé
Une commande pas encore livrée alors que la date était au 19 janvier
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Réponse de hellodeco.fr
31 janv. 2024
Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions pour votre réponse ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande n'ait toujours pas été livrée. Je vous ai envoyé un courriel vous proposant (quelques) solutions ! J'espère que vous prendrez le temps de l'examiner et d'y répondre. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement, Richard | Expert en feedback
2 janv. 2024
 Avis validé
J’ai reçu le cadre mais il était cassé, donc très déçu de la qualité
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10 nov. 2023
 Avis validé
je n'ai jamais reçu ma commande qui est bloquée depuis le 28 octobre.
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Réponse de hellodeco.fr
17 nov. 2023
Bonjour, selon le lien de suivi votre commande a été livré le 13 novembre. Toutes mes excuses pour le retard. Je vous souhaite quand même beaucoup de plaisir de votre produit photo. S'il y a encore un problème, s'il vous plaît, contactez-nous par e-mail à serviceclients@hellodeco.fr ^Alie
6 janv. 2024
 Avis validé
Je souhaite être remboursée de l'achat que j'ai retourné à mes frais
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23 déc. 2023
 Avis validé
Problème de livraison. Aucun retour après avoir posé une question
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7 déc. 2023
 Avis validé
Commande de 20 aimants reçu que 11 et impossible de les contacter
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Réponse de hellodeco.fr
9 déc. 2023
Bonjour, je suis vraiment désolé que votre commande n'est pas livré complèt. Toutes mes excuses pour ça. J'ai répondu a votre e-mail hier et je viens de répondre le dernier e-mail que vous avez envoyé. J'attends votre réponse pour résoudre le problème. Cordialement, Alie
20 févr. 2024
 Avis validé

A fuir !!!

Article reçu défectueux et aucune réponse du service client !!!
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19 mai 2024
 Avis validé
Pas satisfaisant la qualité de la reproduction de la photo.
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Réponse de hellodeco.fr
23 mai 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@lieblingsfoto.de. Je me réjouis de recevoir votre courriel. Cordialement, Richard | Spécialiste du feedback
3 déc. 2023
 Avis validé
La photo est trop foncée par rapport à celle que j'ai envoyée.
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Réponse de hellodeco.fr
4 déc. 2023
Je le trouve dommage que votre photo ait été imprimée trop foncé. Pourriez-vous m'envoyer un e-mail avec une photo du produit reçu et votre numéro de commande ? Ensuite, je m'en occupe pour qu'on refasse la photo mois foncé. E-mail: serviceclients@hellodeco.fr Cordialement, Alie
1 avr. 2024
 Avis validé
Toujours pas reçu mon colis après 1 mois l’avoir commandé
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Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Merci pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que vous n'ayez toujours pas reçu votre colis. J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions trouver ensemble une solution appropriée ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un courriel à review@hellodeco.fr. Je me réjouis de recevoir votre courriel. Cordialement, Richard | Expert en feedback
1 févr. 2024
 Avis validé
Aucune réponse au courriel bon d’achat perdu 😡 à fuir
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11 juin 2024
 Avis validé
Le colis est arrivé abîmé et la toile est endommagée
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Réponse de hellodeco.fr
19 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes contrariés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande et qu'elle a été reçue endommagée ! Pourriez-vous partager les photos via review@hellodeco.fr ? Je serais heureux de résoudre ce problème avec vous ! Cordialement, Nienke
13 déc. 2023
 Avis validé
je n'ai toujours pas reçu ma commande du 25 novembre
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12 févr. 2024
 Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis et je n'ai pas de suivi
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Réponse de hellodeco.fr
14 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande n'ait pas été livrée. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. Dans l'attente de votre e-mail. Cordialement, Richard | Feedback Expert
1 mars 2024
 Avis validé
Non respect des délais de livraison. Site a fuir !
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6 avr. 2024
 Avis validé
Livraison plus longue que indiqué et aucun suivi
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Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! C'est très ennuyeux que votre commande ait été livrée en retard. J'aimerais prendre contact avec vous afin de résoudre ce problème au plus vite ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre e-mail avec impatience. Cordialement, Richard | Expert en feedback
20 févr. 2024
 Avis validé
Une livraison à 7€ avec un retard de 1 semaine !
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8 juin 2024
 Avis validé
Multicadre photo, décalage entre chaque cadre .
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Réponse de hellodeco.fr
10 juin 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre e-mail avec impatience. Cordialement, Richard | Spécialiste du feedback
21 févr. 2024
 Avis validé
Commande du 01/02 n'est toujours pas reçu 21/02
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