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Avis:

19 141 avis au cours des 12 derniers mois101 251 avis au total  

4,53
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

12 déc. 2023
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améliorer toujours vos produits et conserver des prix intéressants tout en conservant la qualité. mettre à jour votre site internet par rapport à vos catalogues pour le prix affiché sur ceux-ci quand ils sont avec des réductions supplémentaires afin de pouvoir vous les commander sur internet au bon tarif. j'apprécie l'accueil téléphonique et l'amabilité de vos interlocutrices ainsi que leurs informations complémentaires sur les produits. Par contre, il est dommage de ne pas recevoir le cadeau promis initialement même s'il est remplacé par un autre ' à prévoir d'avantage de provision, auquel cas le surplus non utllisé pourrait être un choix à proposer à vos clientes et clients par la suite lors des commandes téléphoniques"

Avis négatif le plus pertinent

24 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée. Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité). De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche. Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit. Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ... Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue. Véronique Grimont
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Avis pour francoisesaget.com

2 déc. 2023
 Avis validé

Livraison

Pas été informée de la 1e livraison et le colis a failli être retourné à l’expéditeur, délai important pour recevoir la totalité de la commande ce qui laisse supposer qu’il n’y a aucun stock.
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30 oct. 2023
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J'ai attendu plus d'un mois ma commande mais surtout je suis très déçue de la qualité des serviettes éponges. Je ne suis pas sûre de recommander malgré le geste commercial de Françoise Saget.
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18 févr. 2024
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Commande pas complète par oubli de francoise s'agit on me renvoie le manquant et on me fait repayer des frais de port pour le 2eme envoi alors que ce n'est pas du tout ma faute. C'est abusé
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Réponse de francoisesaget.com
21 févr. 2024
Bonjour, Vous m'informez avoir les frais d'envois facturés sur une réexpédition. Après vérification de votre dossier, je constate en effet que les 4.90 euros ont été facturés à tort, j'en suis désolée, je les retire votre compte est désormais à jour. Je vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. Cordialement, Chrystèle, votre conseillère Françoise Saget.
29 janv. 2024
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La qualité des tissus des deux taies d’oreiller laisse à désirer…… tissus pas dû tout costauds ni sérieux. Je m’attendais à des tissages un peu plus noble “ On durai des chiffons. Très déçu
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27 nov. 2023
 Avis validé

insatisfait

J'ai commané en promotion deux pyjamas homme, une fois lavé ils ont retrécient, alors qu'auparavant j'en avais commandé d'autre ils n'ont jamais retrécient. Ce n'est pas de la bonne qualité.
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4 avr. 2024
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j'ai été très déçue de l'expédition de ma dernière commande erreur d'adresse que j'ai du renvoyer moi même al bonne adresse , on ma assuré que je serais remboursée des frais ! ! ! J'attends
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24 févr. 2024
 Avis validé
Je ne reçois pas toujours ce que je commande et ceci sans explications, ce qui est un peu surprenant (pour la lingerie notamment et le cadeau…). Sinon, je suis très satisfaite des produits.
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19 oct. 2023
 Avis validé
J'étais déçue par les serviettes que j'ai reçu elle bouloche énormément ce n'est pas la première fois la dernière commande ça a été la même chose quand on les utilise on est plein de fibres
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30 mars 2024
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Articles disponibles lors de la commande et livrés 3 mois après alors que l’argent est encaissé bien avant la livraison. Pas convaincu de cette méthode de vente. J’irai voir plus sérieux
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2 mars 2024
 Avis validé

Produit non disponible

Sur la disponibilité des produits sur le catalogue produit commandé pour un anniversaire payé mais pas reçu et pourtant commandé 1 mois à l’avance Mettre des poches à tous les peignoirs
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9 mai 2024
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Pas toujours top au niveau de la qualité dommage que vous ne faites pas de couette avec différentes couleurs qui s'attachent avec des pressions et que les draps ne soient pas coordonnées
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3 nov. 2023
 Avis validé
la description du produit que j'ai commandé était " PARURE DE DRAP " j'ai pensé que cette définition comprenait housse, drap, et taies, mais au final cela ne comprenait qu'un seul drap
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28 avr. 2024
 Avis validé

Prévenir

Mes articles très bien, rien redire Mais quand la commande est arrivée, un mail ou un texto de votre part serait le bienvenu, car un jour de plus et mon colis repartait Cordialement
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Réponse de francoisesaget.com
29 avr. 2024
Bonjour je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Vous m'informez ne pas avoir été prévenue de la date de livraison de votre colis. Dès que votre commande est donnée aux services de livraison et dès que le colis est scanné par le point relais vous recevez, par mail, le numéro du colis. Vous pouvez alors suivre celui-ci sur www.relaiscolis.com. Je vous invite à vérifier dans vos mails indésirables. Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
23 janv. 2024
 Avis validé
Vu que vous avez les coordonnés de vos clientes les informés que le cadeau offert pour toute commande ne sera pas celui prévu et leur demandé si elles veulent maintenir leur commande.
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31 déc. 2023
 Avis validé
Satisfaite des articles. Mais incompréhension de votre collaboratrice au téléphone pour info du suivi de ma dernière commande( envoi en doublon générant un désagrément pour le retour)
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12 mai 2024
 Avis validé
Ne respecte pas du tout le délai de livraison prevu,on appelle le site ,une hôtesse vous répond que la commande ne va pas tarder,et en faite ce n' est pas le cas du tout, très déçue
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29 avr. 2024
 Avis validé
Très déçu de ne pas avoir reçu mon cadeau lunch bag et sa bouteille ainsi que ma commande de lunch box 2 couverts. Le cadeau de remplacement ne correspond pas du tout à mes attentes.
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Réponse de francoisesaget.com
30 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je regrette que vous n'ayez pas pu recevoir le cadeau prévu. Nos offres sont valables un mois. Nous ne pouvons pas selon leur succès avoir suffisamment de cadeaux. Nous vous avons fait profiter des réductions de l'offre mais malheureusement le cadeau était épuisé. Vous avez donc reçu un cadeau de remplacement. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
25 avr. 2024
 Avis validé
la qualité les tailles , les maxi tee shorts qui partent dans tous les sens après lavage , et trop de publicité via internet 3 à 4 mails par jour, je finis par ne plus les ouvrir
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25 févr. 2024
 Avis validé
Marque qui paraît française mais où le lieu de fabrication n'est indiqué nulle part...Mais vu la qualité très moyenne, je pense que ça vient au mieux d'Europe et au pire de Chine...
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5 févr. 2024
 Avis validé

Housse de couette avec fermetures éclairs mal cousues

Je suis déçue après avoir acheté une housse de couette avec zip complètement déhoussable car les fermetures éclairs latérales ne sont pas cousues et bien fermées à leurs extrémités
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