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Avis:

19 141 avis au cours des 12 derniers mois101 251 avis au total  

4,53
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

20 sept. 2023
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Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.

Avis négatif le plus pertinent

24 nov. 2023
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Bonjour, Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée. Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité). De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche. Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit. Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ... Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue. Véronique Grimont
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Avis pour francoisesaget.com

19 nov. 2023
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Cde de rideaux isolants sable. Le sable est gris !!! Je garde mais suis un peu déçue. Ce n’est pas la première fois que photos et réalité sont différentes. Dommage.
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19 avr. 2024
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Dernière commande décevante un accroc dans la housse impossible de la renvoyer nous nous en sommes aperçu après le lavage. Par contre première commande très bien.
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29 avr. 2024
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Décue

Le site dit "épaisseur exceptionnelle, très moelleux" pour les tapis de bain, pas vraiment. On sent le froid du carrelage à travers et ils sont loin d'être épais.
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Réponse de francoisesaget.com
30 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que vos tapis ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez de notre garantie Françoise Saget. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
20 janv. 2024
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Un peu déçue par la qualité de la robe de chambre j’ai l’habitude d’acheter des robes de chambre chez vous il manque des poches et le tissu est un peu trop léger
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12 mai 2024
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Nous avons eu un délai de un mois non prévu initialement. Le colis a ensuite été mal aiguillé entre deux points relais et j'ai fait 40 km de voiture pour rien.
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15 mars 2024
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taies d'oreillers

Deux taies d'oreillers qui ne sont pas les mêmes et de plus, une publicité mensongère car les taies vendues ne sont pas disponibles à la vente ! c'est très fort.
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26 févr. 2024
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Pour avoir acheté 3 draps housse identiques sauf la couleur malheureusement 1 n'a pas d'élasticité dans les angles et du coup le drap ne tient pas dans le lit.
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1 janv. 2024
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Commande très longue à arriver ! Si je n'avais pas envoyé de mail pour avoir des informations, je pense que je n'en aurais pas eu.... pas le top, c'est dommage
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9 déc. 2023
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parure de drap en coton : ensemble plutôt décevant...

parure de drap en coton : qualité décevante, reste rèche même après premier lavage taie d'oreiller: galon autour trop petit et trop tendu fronce dans les angles
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30 avr. 2024
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Qualité du produit rien a redire mais le prix est parfois élevé Le service livraison laisse à désirer Première commande s est bien déroulé mais celle ci non
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Réponse de francoisesaget.com
30 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes. Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. A très bientôt. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
SF
14 avr. 2024
 Avis validé
J’ai reçu une partie de mes commandes mais ils taillent gros j’ai retourné aussitôt et j’attends le retour et livraison de ma première commande Un peu long
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19 janv. 2024
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J'ai été extrêmement déçue, j'ai commandé le 08 décembre, il était noté que je serais livrée avant Noël. Résultat : j'ai été livrée le 10 janvier ! Une honte
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16 mars 2024
 Avis validé
Housse de couette et drap , tissus de mauvaises qualités, on voit a travers , cela doit êtes 20 fils ! Très mécontente de ma commande Ce sera la dernière.
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Réponse de francoisesaget.com
9 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Je tiens à m'excuser du retard apporté au traitement de votre mail du à un accroissement très important de notre activité. A l'étude de votre dossier, je constate qu'une réponse a déjà été apportée à votre demande. N'hésitez pas à me recontacter pour toute demande complémentaire. Bien entendu, je transmets votre remarque auprès du service concerné. Bonne journée. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
21 févr. 2024
 Avis validé
Je suis très déçue par la qualité des vêtements commandés et ce pour la 2è fois. Le prix ne correspond pas à la qualité. Je ne commanderai plus de vêtements
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NM
Nadine M.
Marseille
19 févr. 2024
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Déçue par les délais de livraison (+ de 15 jours) et par les couleurs qui ne sont pas celles du catalogue.. Semble de bonne qualité : à confirmer à l'usage.
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28 mars 2024
 Avis validé

Suivi de commande

Pas de problème avec la qualité des objets commandés. Par contre je trouve le site pas tout à fait au point impossible de suivre l’évolution de sa commande.
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20 févr. 2024
 Avis validé

Service client irrespectueux .

Commande incomplète, la personne au service client est irrespectueuse, pas du tout à l'écoute, personne agressive, c'est honteux. Site à éviter absolument.
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Réponse de francoisesaget.com
21 févr. 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Je tiens à vous présenter nos sincères excuses et transmets immédiatement votre mécontentement auprès du service concerné. Aussi, je tiens à vous envoyer un cadeau en dédommagement de ce mauvais accueil. Je vous en souhaite bonne réception. Cordialement, Nathalie, Votre conseillère Françoise Saget.
JS
15 déc. 2023
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Depuis plusieurs années, les coloris sont de moins en moins chatoyant, il y a aussi une baisse significative de la qualité, au détriment des prix en hausse.
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PR
3 déc. 2023
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Malheureusement a chaque commande le relai colis Choisit ´ est pas respecter Déposer dans un relai colis à l Oppose de mon choix et pas dans la même ville
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2 déc. 2023
 Avis validé
Colis non conforme à l'achat. 1 housse de couette pas identique à la photo d'achat. Je garde car trop de problèmes de retour avec la poste avant les fêtes
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