Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Avons fait une commande sur une promotion de draps; annulée par FS sans explication ; plus tard, on retrouve les mêmes linges au prix fort !
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3 févr. 2024
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Déçu de ma dernière commande
En un seul lavage la taie d’oreiller se découd (mauvaise finition) et tissu très fin par rapport à d’habitude…
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21 janv. 2024
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Housse de couette impeccable par contre les taies d oreillers sont pas droites et manque des centimètres...résultat impossible à utiliser...
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19 janv. 2024
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la qualité des parures de lit: usure rapide et décoloration. Le rose devient blanc à part au niveau des coutures et le gris devient beige :(
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6 janv. 2024
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Livrer plus vite car là très déçu livrée après noel alors que ça était commandé le 2 décembre
Et la proderie n est pas de la bonne couleur
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30 déc. 2023
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A notre époque des délais si longs pour recevoir son colis ne sont pas normaux. Un gros effort est à faire par la société Francoise Saget !
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10 déc. 2023
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Problème de taille
J’ai acheté des slips taille 42 mais c’est du 42 XXL . Pour être bien j’aurais de commander du 38 … déçue
Le reste de la commande est bien.
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16 mars 2024
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Couleurs des produits bien, qualité à revoir. La ceinture du peignoir s'est arrachée au premier lavage laissant un gros trou dans le tissu.
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17 janv. 2024
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Ma derniere commande (promotion)
Parfait pour le set de lit en flanelle - qui me tient bien au chaud - mais MAUVAIS pour les serviettes de toilette - elles ne sèchent pas.
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16 déc. 2023
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Produit de mouvaise gamme, sorviette de bain très très fine serve comme torchon suis très déçue avec ce que j'achète pour cadeaux de Noël.
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5 avr. 2024
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se moque du monde avec leur cadeau, une commande à 350, € ET EN CADEAU UNE COCOTTE EN PLASTIQUE
vous pouvez me rayer de votre liste client
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Réponse de francoisesaget.com
8 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Vous m'informez avoir reçu votre cadeau qui ne vous a pas donné entière satisfaction.
J'en suis sincèrement désolée.
Bien entendu, je fais part de votre déception au service produits.
Pour vous être agréable, je vous envoi par la poste un autre cadeau, qui, je l'espère, vous fera plus plaisir. Bonne journée.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
Très déçue pour la seconde fois car plusieurs articles commandés ne m'ont pas été livrés alors qu'à la commande ils étaient disponibles.
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Réponse de francoisesaget.com
16 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes.
Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire.
A très bientôt.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
4 déc. 2023
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Engagement pas respecté et et réponses à mes demandes par mails auprès de la responsable clientèle n'étaient pas celles que j'attendais
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22 janv. 2024
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Amélioration au niveau livraison des commandes + amélioration de certains tissus aux niveau des draps et certaines serviettes éponges.