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Avis:

19 156 avis au cours des 12 derniers mois101 249 avis au total  

4,53
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

20 sept. 2023
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Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.

Avis négatif le plus pertinent

24 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée. Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité). De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche. Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit. Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ... Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue. Véronique Grimont
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Avis pour francoisesaget.com

1 janv. 2024
 Avis validé
Dommage que ma commande soit arrivée en 2 prises dont une 1 mois après la 1ère Devais arrivée avant le 25/12 et du coup arrivée le 28
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4 avr. 2024
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Je peux pas mettre 0 dommage !!! Vu la qualité des produits et le suivi des commandes moyens D’ailleurs j’attends mon remboursement
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Réponse de francoisesaget.com
8 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Nous avons bien pris en compte votre retour et nous avons procédé au remboursement le 01/03/2024. Je vous demande de vérifier sur votre compte bancaire . Cordialement , Laurence votre conseillère Françoise Saget.
21 avr. 2024
 Avis validé
Qualité du linge aléatoire Certaines parures sont très belles et d'autres vraiment médiocres. La qualité des tissus n'est pas égale
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23 nov. 2023
 Avis validé
Le pyjama femme est trop juste,la taille 42 est plus compatible. Quant aux pyjamas hommes, mon fils est déçu des bas, trop moulants.
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3 nov. 2023
 Avis validé

Site commande à revoir

Commande lingerie non pratique sur site Web. On pense commander un ensemble et on se retrouve avec 2 slips et de taille différente...
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9 mai 2024
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Non respect des délais, commande séparé en deux car soit disant rupture de stock… or lorsqu’on commande ils ne préviennent même pas
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2 déc. 2023
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Colis avec erreur compliquer pour renvoyer ce qui n'a pas été commandé Le reste est très bien cliente depuis de nombreuses années
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BP
13 mai 2024
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Promos vite epuisees

Cela fait la deuxième fois que j ai ce problème avec des promos dont le stock est vite épuisé, très longue attente ,je suis déçue .
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Réponse de francoisesaget.com
14 mai 2024
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes. Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. A très bientôt. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
15 mars 2024
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pas de suivi dans la commande au vu de leur dire d'un defaut de paiement au bout d'un mois si je n'avais pas fait une reclamation .
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11 mars 2024
 Avis validé
1 mois et 3 semaines pour recevoir une commande. Le délai n’est pas annoncé avant le paiement. Aucun intérêt pour un achat internet
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Réponse de francoisesaget.com
9 avr. 2024
Bonjour je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction. Aussi, pour vous être agréable je tiens à vous offrir un cadeau qui je l'espère sera à la hauteur de votre attente. Vous aurez le plaisir de le découvrir dans les prochains jours. J'espère conserver toute votre confiance. Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
31 déc. 2023
 Avis validé

Moyennement satisfaite

Un peu décevant car la commande a été livrée en retard avec un article manquant. Les articles reçus étaient cependant à la hauteur.
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24 sept. 2023
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les housses devaient avoir une ouverture en L. Dans la réalité, une simple ouverture au bout, très difficile d'enfiler le matelas
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Réponse de francoisesaget.com
25 sept. 2023
Bonjour, Je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses fidèles clientes. Je transmets immédiatement votre suggestion, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. A bientôt. Laurence votre conseillère Françoise Saget
14 mai 2024
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Le cadeau surprise d’une valeur de 30 € a été très décevant et partira à la poubelle ! Pouvez-vous donner un choix à la commande ?
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12 mars 2024
 Avis validé
Ma commande est arrivée rapidement mais manquait un article qui a été remplacé par un autre qui n avait rien a voir un peu déçu...
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29 janv. 2024
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Robe de chambre confortable mais mal coupée, plus étroite en bas. Un mois d'attente avant livraison. Prix réclamé deux fois, etc.
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13 avr. 2024
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Frustration

C'est frustrant quand une commande est livrée incomplète. Problème..... les articles manquant n'arrive jamais. Travail inachevé.
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12 févr. 2024
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Article non conforme à ma demande, c'est la 1ère fois que l'on m'envoie un article qui ne correspond pas du tout à ma commande.
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20 nov. 2023
 Avis validé
Bonsoir. Déçu sur un point, mal renseigné sur le cadeau offert lors de mon achat. Malgré cela les articles acheté sont très bien.
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19 févr. 2024
 Avis validé

Peu mieux faire

Communiquer si un article est en rupture de stock. je n'ai pas été prévenu, heureusement que j'ai téléphoné pour avoir l'info !
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Réponse de francoisesaget.com
21 févr. 2024
Bonjour, Je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses fidèles clientes. Je transmets immédiatement votre avis, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. A bientôt. Chrystèle, votre conseillère Françoise Saget
4 déc. 2023
 Avis validé

Commande différée

J'ai fait une commande dur le catalogue suite à votre dernier envoi. Les articles ne sont pas disponibles avant mi-janvier 2024.
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