francoisesaget.com- Logo - Avis

francoisesaget.com
Avis:

19 156 avis au cours des 12 derniers mois101 249 avis au total  

4,53
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

20 sept. 2023
 Avis validé
Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.

Avis négatif le plus pertinent

24 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée. Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité). De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche. Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit. Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ... Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue. Véronique Grimont
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour francoisesaget.com

26 nov. 2023
 Avis validé

c'est nul

Pour une erreur de leur part quant au lieu de livraison, je n'ai toujours rien reçu ! donc c'est "nul" (puisque je n'ai rien...)
Signaler un avis
9 avr. 2024
 Avis validé
Torchons un peu rétrécis après 3 lavages à 30° (pour qu'ils puissent essuyer !) Mais ce n'est pas très grave vu le petit prix.
Signaler un avis
19 févr. 2024
 Avis validé

1ere commande….première déconvenue….!☺️

1ere commande….première déconvenue….!☺️ Commande d’un poncho pour adulte reçu en contrepartie un peignoir pour enfant de 6ans….
Signaler un avis
Réponse de francoisesaget.com
21 févr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Je suis navrée que vous ayez reçu un peignoir enfant à la place du poncho. Il vous est tout à fait possible d'utiliser l'étiquette retour prépayée que vous trouverez sur le site Françoise Saget pour effectuer un échange. Notre service clients est à votre écoute au 02.99.91.40.80 (tarif local) Bonne journée. Cordialement, Chrystèle, Votre conseillère Françoise Saget.
12 déc. 2023
 Avis validé
Je suis cliente depuis plus de vingt ans et la qualité des produit diminue fortement notamment pour le linge de bain et de nuit
Signaler un avis
13 nov. 2023
 Avis validé

Des fois un peu déçue

Les draps que j acheté en flanelle sont de qualité par contre les autres suivant les modèles sont quelques fois un peu léger !
Signaler un avis
29 févr. 2024
 Avis validé
J aimerais bien avoir des nouvelles du reste de ma commande du 2 décembre 2024 (C23120235142 drap et 2 taies "près des nuages)
Signaler un avis
2 mai 2024
 Avis validé
commande de housse drap taie oreiller . Tissu très fin on voit au travers .Imprimé joli . Conviendrait pour nuit très chaude.
Signaler un avis
5 avr. 2024
 Avis validé
La couleur des articles en photo sur le site n est absolument pas la couleur de l article envoyé... la déception est grande.
Signaler un avis
Réponse de francoisesaget.com
8 avr. 2024
Bonjour , Vous me signalez que l’article que vous avez reçu n’est pas tel que vous l’aviez vu sur votre offre promotionnelle. Je tiens à vous informer que nos articles sont mis en situation et photographiés dans des conditions d’éclairage les plus proches possibles de la lumière naturelle. Cependant, l’article présenté sur papier ne met pas en évidence tout le relief et la couleur du tissu. Je vous conseille de prendre le temps de découvrir cet article et je suis sûre que vous en serez satisfaite. Bien entendu, vous avez également la possibilité de me le retourner en utilisant le bon d'échange et de retour sur notre site . Croyez bien que j'en suis désolée. Je le transmets au service concerné Cordialement , Laurence votre conseillère Françoise Saget.
25 févr. 2024
 Avis validé

Déception

Vraiment déçue sur la qualité et le temps d’expédition. C’est ma seconde commande et seconde déception, il n’y en aura plus !
Signaler un avis
3 févr. 2024
 Avis validé
La matière des linges de maisons et peignoirs ne valent pas Bouchara, niveau qualité prix c'est très décevant à chaque fois.
Signaler un avis
21 janv. 2024
 Avis validé

A fuir.

J’attendais cette commande pour Noël reçue le 15 janvier. Promesse d’un dédommagement, un catalogue!! Quel foutage de gueule.
Signaler un avis
13 nov. 2023
 Avis validé
Comment éditer le document de retour et l'étiquette de retour ? Ce serait tellement plus simple de le joindre aux articles...
Signaler un avis
6 nov. 2023
 Avis validé
Je ne peux évaluer ma commande . Expédiée le 26 octobre je ne l'ai toujours pas réceptionnée !!!! Nous sommes le 6 novembre!@
Signaler un avis
27 janv. 2024
 Avis validé
améliorer la qualité, certes les produits ne sont pas chers mais la qualité est très moyenne (exemple : les soutiens gorges)
Signaler un avis
3 déc. 2023
 Avis validé
Le délai entre la commande et la réception est bien TROP long ! Presque 2 semaines !! J’ai aimé le concept du cadeau. Merci.
Signaler un avis
3 nov. 2023
 Avis validé
Petit problème sur 1 article posée question mais pas de réponse. Dommage car j'étais satisfaite du reste et livraison rapide
Signaler un avis
6 mai 2024
 Avis validé

Peut mieux faire

Délai assez long pour ma dernière commande et un petit accroc sur la housse de couette reçue lors de ma commande précédente
Signaler un avis
18 févr. 2024
 Avis validé

Commande incomplète. Delai du solde ?

Ma commande est incomplète et je ne sais pas quand je recevrai le solde. Delai non mentionné et pas de mail d'information.
Signaler un avis
Réponse de francoisesaget.com
21 févr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. En effet, nos fournisseurs subissent une pénurie sur les matières premières. Cela retarde nos livraisons, et après vérification sur votre dossier, le drap housse est malheureusement épuisé. Je regrette que vous n'ayez pu profiter de vos articles dans nos délais habituels. Quoi qu'il arrive soyez assurés que nous faisons notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Bonne journée. Cordialement, Chrystèle, Votre conseillère Françoise Saget.
3 déc. 2023
 Avis validé
pourquoi proposer de la vente quand elle est toujours indisponible ? j ai passé une autre commande et encore indisponible.
Signaler un avis
12 mai 2024
 Avis validé
Livraison reportée, différée et reportée tous les 10 jours, attendue 2 mois, cadeau différent de celui prévu.... déçue....
Signaler un avis