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Avis:

20 052 avis au cours des 12 derniers mois102 310 avis au total  

4,53
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

12 déc. 2023
 Avis validé
améliorer toujours vos produits et conserver des prix intéressants tout en conservant la qualité. mettre à jour votre site internet par rapport à vos catalogues pour le prix affiché sur ceux-ci quand ils sont avec des réductions supplémentaires afin de pouvoir vous les commander sur internet au bon tarif. j'apprécie l'accueil téléphonique et l'amabilité de vos interlocutrices ainsi que leurs informations complémentaires sur les produits. Par contre, il est dommage de ne pas recevoir le cadeau promis initialement même s'il est remplacé par un autre ' à prévoir d'avantage de provision, auquel cas le surplus non utllisé pourrait être un choix à proposer à vos clientes et clients par la suite lors des commandes téléphoniques"

Avis négatif le plus pertinent

24 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée. Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité). De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche. Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit. Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ... Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue. Véronique Grimont
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Avis pour francoisesaget.com

JB
Jocelyne B.
SAULON LA CHAPELLE
12 avr. 2024
 Avis validé
Très déçue pour la seconde fois car plusieurs articles commandés ne m'ont pas été livrés alors qu'à la commande ils étaient disponibles.
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Réponse de francoisesaget.com
16 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes. Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. A très bientôt. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
4 déc. 2023
 Avis validé
Engagement pas respecté et et réponses à mes demandes par mails auprès de la responsable clientèle n'étaient pas celles que j'attendais
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22 janv. 2024
 Avis validé
Amélioration au niveau livraison des commandes + amélioration de certains tissus aux niveau des draps et certaines serviettes éponges.
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1 janv. 2024
 Avis validé
Dommage que ma commande soit arrivée en 2 prises dont une 1 mois après la 1ère Devais arrivée avant le 25/12 et du coup arrivée le 28
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4 avr. 2024
 Avis validé
Je peux pas mettre 0 dommage !!! Vu la qualité des produits et le suivi des commandes moyens D’ailleurs j’attends mon remboursement
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Réponse de francoisesaget.com
8 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Nous avons bien pris en compte votre retour et nous avons procédé au remboursement le 01/03/2024. Je vous demande de vérifier sur votre compte bancaire . Cordialement , Laurence votre conseillère Françoise Saget.
6 juin 2024
 Avis validé

délais

Bonjour, Commande début décembre 2023 envois en plusieurs colis réception du dernier article 27 mai 2024 Je ne pense pas recommander.
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21 avr. 2024
 Avis validé
Qualité du linge aléatoire Certaines parures sont très belles et d'autres vraiment médiocres. La qualité des tissus n'est pas égale
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23 nov. 2023
 Avis validé
Le pyjama femme est trop juste,la taille 42 est plus compatible. Quant aux pyjamas hommes, mon fils est déçu des bas, trop moulants.
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3 nov. 2023
 Avis validé

Site commande à revoir

Commande lingerie non pratique sur site Web. On pense commander un ensemble et on se retrouve avec 2 slips et de taille différente...
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16 juin 2024
 Avis validé

Déçue

Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé, un pyjama enfant ou lieu d'un slip femme... et je suis toujours en attente de l'échange...
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Réponse de francoisesaget.com
18 juin 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je constate que n'avons pas encore traité votre retour. Je vous rassure cela est normal. Un retour est traité en période normale sous 10 à 15 jours. Dès réception de celui-ci, nous le traiterons au plus vite et effectuerons votre échange. Cordialement. Laurence votre conseillère Françoise Saget.
9 mai 2024
 Avis validé
Non respect des délais, commande séparé en deux car soit disant rupture de stock… or lorsqu’on commande ils ne préviennent même pas
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2 déc. 2023
 Avis validé
Colis avec erreur compliquer pour renvoyer ce qui n'a pas été commandé Le reste est très bien cliente depuis de nombreuses années
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AM
agnes m.
vouneuil-sous-biard
7 juin 2024
 Avis validé
Mettre le site en ligne à jour Car quand les articles sont dispos , on ne comprends le delai de livraison de plus d'un mois et demi
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Réponse de francoisesaget.com
10 juin 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir transmis votre avis. Vous m'informez de votre déception concernant le délai de livraison de votre commande. Les disponibilités sur le site MA E-BOUTIQUE sont mises à jour toutes les 15 minutes. Cependant, à certaines heures de la journée, il peut y a voir de nombreuses commandes simultanées pour un même article. Ce qui fausse parfois les disponibilités. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette livraison tardive. Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget
BP
13 mai 2024
 Avis validé

Promos vite epuisees

Cela fait la deuxième fois que j ai ce problème avec des promos dont le stock est vite épuisé, très longue attente ,je suis déçue .
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Réponse de francoisesaget.com
14 mai 2024
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes. Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. A très bientôt. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
15 mars 2024
 Avis validé
pas de suivi dans la commande au vu de leur dire d'un defaut de paiement au bout d'un mois si je n'avais pas fait une reclamation .
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11 mars 2024
 Avis validé
1 mois et 3 semaines pour recevoir une commande. Le délai n’est pas annoncé avant le paiement. Aucun intérêt pour un achat internet
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Réponse de francoisesaget.com
9 avr. 2024
Bonjour je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction. Aussi, pour vous être agréable je tiens à vous offrir un cadeau qui je l'espère sera à la hauteur de votre attente. Vous aurez le plaisir de le découvrir dans les prochains jours. J'espère conserver toute votre confiance. Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
31 déc. 2023
 Avis validé

Moyennement satisfaite

Un peu décevant car la commande a été livrée en retard avec un article manquant. Les articles reçus étaient cependant à la hauteur.
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14 mai 2024
 Avis validé
Le cadeau surprise d’une valeur de 30 € a été très décevant et partira à la poubelle ! Pouvez-vous donner un choix à la commande ?
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12 mars 2024
 Avis validé
Ma commande est arrivée rapidement mais manquait un article qui a été remplacé par un autre qui n avait rien a voir un peu déçu...
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29 janv. 2024
 Avis validé
Robe de chambre confortable mais mal coupée, plus étroite en bas. Un mois d'attente avant livraison. Prix réclamé deux fois, etc.
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