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Avis:

20 009 avis au cours des 12 derniers mois102 231 avis au total  

4,53
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

12 déc. 2023
 Avis validé
améliorer toujours vos produits et conserver des prix intéressants tout en conservant la qualité. mettre à jour votre site internet par rapport à vos catalogues pour le prix affiché sur ceux-ci quand ils sont avec des réductions supplémentaires afin de pouvoir vous les commander sur internet au bon tarif. j'apprécie l'accueil téléphonique et l'amabilité de vos interlocutrices ainsi que leurs informations complémentaires sur les produits. Par contre, il est dommage de ne pas recevoir le cadeau promis initialement même s'il est remplacé par un autre ' à prévoir d'avantage de provision, auquel cas le surplus non utllisé pourrait être un choix à proposer à vos clientes et clients par la suite lors des commandes téléphoniques"

Avis négatif le plus pertinent

24 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée. Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité). De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche. Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit. Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ... Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue. Véronique Grimont
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Avis pour francoisesaget.com

7 nov. 2023
 Avis validé
La qualité de la housse de couette, du drap housse et des taies n'est pas top !! Ca ne fait pas classe.
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25 avr. 2024
 Avis validé
les articles sont de qualité mais attendre 3 semaines pour que le colis soit envoyé me semble excessif
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Réponse de francoisesaget.com
26 avr. 2024
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction. Aussi, pour vous être agréable je tiens à vous offrir un cadeau qui je l'espère sera à la hauteur de votre attente. Vous aurez le plaisir de le découvrir dans les prochains jours. J'espère conserver toute votre confiance. Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
7 mars 2024
 Avis validé
Ma commande est arrivée avec 1 semaine de retard, et je trouve la qualité insuffisante comparé au prix
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1 mars 2024
 Avis validé
Je viens de recevoir ma commande et je suis très déçu de la qualité du linge de lit on voit a travers
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19 déc. 2023
 Avis validé
Contente des articles mais déçue par la livraison qui n'a pas été faite dans le point relais choisi.
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15 nov. 2023
 Avis validé
Emballage défectueux, complètement déchiré et impossibilité de faire des réserves auprès de la poste.
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7 nov. 2023
 Avis validé
délais de livraison beaucoutrop longs pour faire une cinquantaine de km qualité des produits mediocre
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29 oct. 2023
 Avis validé
Je ne devrais pas insister. Tout le linge acheté rétrécit dès le premier lavage. Je suis très déçue.
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16 févr. 2024
 Avis validé
délais beaucoup trop long. on ne reçois jamais les cadeaux. par contre les produits sont de qualités
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Réponse de francoisesaget.com
21 févr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Vous me signalez que nos délais de livraison sont trop longs. Je vous informe que la disponibilité des articles est présentée sur notre site. En ce qui concerne les cadeaux, je constate dans votre dossier qu'il y en avait un dans chacune de vos commandes. Lorsque vous rencontrez un souci, n'hésitez pas à contacter notre service client au 02.99.91.40.80. Cordialement, Nathalie,votre conseillère Françoise Saget.
23 janv. 2024
 Avis validé
ne pas promettre une date de livraison rapide lors de la. commande alors que se ne sera pas possible
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MB
Marie-Claude B.
HERRLISHEIM
7 janv. 2024
 Avis validé

Déception

Très déçue pour l'attente de ma commande qui devait être un cadeau de Noël qui est arrivé en retard
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AP
annick p.
rosny sous bois
24 déc. 2023
 Avis validé

Commande articles dispo du 7/11/2023!!!…

A part suivre vos procédures ce qui n'a pas été le cas RIEN. Définitivement hors de nos marchands.
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22 janv. 2024
 Avis validé
Commandé il y a dix jours ma commande n'est toujours pas livré et le service réclamation reste muet
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26 mai 2024
 Avis validé
Déçu de la qualité des produits pas conforme à la photo Francoise saget n’ait plus se quelle était
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Réponse de francoisesaget.com
27 mai 2024
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes. Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. A très bientôt. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
12 mai 2024
 Avis validé
Le linge de lit et de bonne qualité mais le délais de livraison n’ai jamais respecté c’est dommage
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8 mars 2024
 Avis validé
Les couleurs ne correspondent pas vraiment aux couleurs sur les photos … dommage .. un peu déçue …
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23 févr. 2024
 Avis validé
Je ne suis pas livrée, dernier message d'are du 15 février . C'est assez décevant. Cordialement.
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31 déc. 2023
 Avis validé
J’ai commandé une nappe de table pour Noël. Nous sommes le 31/12 et je ne l’ai toujours pas reçue !
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28 mai 2024
 Avis validé
Vraiment déçu par le cadeau (non choisis.inutile.moche:lapin peluche bleu) J’aimerais l’échanger
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Réponse de francoisesaget.com
29 mai 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre cadeau ne vous apporte pas entière satisfaction. A titre exceptionnel et afin de vous satisfaire, je vous adresse un autre cadeau et je vous en souhaite bonne réception. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
1 mai 2024
 Avis validé

article manquant

Je n'ai pas reçu tout mes articles alors que le bon à l'intérieur du colis indiquait la totalité.
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