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Avis:

20 009 avis au cours des 12 derniers mois102 231 avis au total  

4,53
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

12 déc. 2023
 Avis validé
améliorer toujours vos produits et conserver des prix intéressants tout en conservant la qualité. mettre à jour votre site internet par rapport à vos catalogues pour le prix affiché sur ceux-ci quand ils sont avec des réductions supplémentaires afin de pouvoir vous les commander sur internet au bon tarif. j'apprécie l'accueil téléphonique et l'amabilité de vos interlocutrices ainsi que leurs informations complémentaires sur les produits. Par contre, il est dommage de ne pas recevoir le cadeau promis initialement même s'il est remplacé par un autre ' à prévoir d'avantage de provision, auquel cas le surplus non utllisé pourrait être un choix à proposer à vos clientes et clients par la suite lors des commandes téléphoniques"

Avis négatif le plus pertinent

24 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée. Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité). De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche. Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit. Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ... Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue. Véronique Grimont
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Avis pour francoisesaget.com

AC
alain c.
beaumont
4 avr. 2024
 Avis validé
J'ai acheté deux bougies parfumées qui ne sentent RIEN . Expérience à , surtout ne pas renouveler
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22 févr. 2024
 Avis validé
Housse de couette illico livrée avec un rabat alors qu'elle devait être avec fermeture pression.
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28 mars 2024
 Avis validé
Les délais sont trop longs et à chaque fois reculé de plusieurs mois La qualité est moins bonne
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25 déc. 2023
 Avis validé
Problème de livraison et réception décevante, le produit ne correspond pas à ce que j'ai commandé
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3 déc. 2023
 Avis validé
Reçu récemment des articles en ėponge et je trouve que le tissu est bien fin. Moins bonne ialitė.
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28 nov. 2023
 Avis validé
La livraison à été faite dans la boîte aux lettres de mon voisin. A un nom et adresse différente
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18 mai 2024
 Avis validé
Livraison retard plusieurs fois, malgré un panier validé complet lors de ma cde sur votre site.
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Réponse de francoisesaget.com
27 mai 2024
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes. Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite. Bonne journée. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
12 mai 2024
 Avis validé
Impossible de modifier la commande, obligée de faire une nouvelle et de payer les frais de port.
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4 déc. 2023
 Avis validé

Article épuisé

Peut-être serait-il judicieux de ne pas laisser commander les gens si les articles sont épuisés
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6 juin 2024
 Avis validé
Délai très très loooooooooong pour le deuxième artlcle, pyjama homme,. Il s'est fait attendre.
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1 juin 2024
 Avis validé
La consultation de mon compte est difficilement accessible. On ne peut régler nos factures....
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13 avr. 2024
 Avis validé
Les couleurs ne correspondent pas à la photo, la matière est pas du tout agréable pour du coton
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Réponse de francoisesaget.com
16 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Vous bénéficiez de notre garantie Françoise Saget. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
15 mars 2024
 Avis validé
TRES DECU DE LA QUALITE DES DRAPS 100% COTON ON DIRAIT DU POLYESTER ! JE NE RECOMMANDERAI PAS !
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5 févr. 2024
 Avis validé

Bien mais

Les produits sont tout à fait corrects à la hauteur du prix (il ne faut pas s'attendre à mieux)
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19 janv. 2024
 Avis validé
Je n ai jamais reçu ma commande ce qui bien sûr n est peut être PAs du fait de Françoise saget
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29 nov. 2023
 Avis validé

A améliorer

6 semaines de délai pour recevoir la commande qui n'a pas été livrée au point relais spécifié.
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BH
Bernadette h.
etables-sur-mer
1 juin 2024
 Avis validé
Très déçue par l'article cloche alimentaire. À peine je m'en suis servie qu'elle a cassée...
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Réponse de francoisesaget.com
4 juin 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Vous m'informez avoir reçu votre cloche cassée. Bien entendu je fais part de votre mécontentement à notre service produit et vous envoie une nouvelle cloche au plus vite. Je vous en souhaite bonne réception. A bientôt. Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
26 mai 2024
 Avis validé
Colis endommagé et retourné. Depuis aucune information sur un nouvel envoi de ma commande !
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Réponse de francoisesaget.com
27 mai 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Votre colis n'a été retourné que le 23/05 par les Relais colis. Je vous invite à patienter puisque le délai de traitement d'un retour varie entre 10 et 15 jours. Il vous sera renvoyé à domicile et je vous en souhaite bonne réception. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
23 mai 2024
 Avis validé
communication sur les cadeaux grand carton sur la pub petit cadeau ^dans la boîte aux lettres
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28 janv. 2024
 Avis validé
Je trouve que c est plus long les commandes pourtant sa fait 20ans que je commandes chez vous
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