Commande passée toujours pas livré et aucune information malgré plusieurs relances.
😡😡😡
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10 déc. 2023
Avis validé
peinture de qualité médiocre peinture jante gris et vernis qui ne brille pas vraiment
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
13 déc. 2023
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés que les produits que vous avez commandé ne correspondent pas à vos attentes. Nous allons vous recontacter par mail.
Bien à vous l'équipe CROP
30 nov. 2023
Avis validé
TRES GROS PROBLEME DE LIVRAISON
J'ai commandé les bombes de peinture il y a une semaine et je n'ai toujours rien reçu !
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22 nov. 2023
Avis validé
mal emballé, 7 pots abimés sur 10. Maintenant il faut gérer un retour, une réclamation.
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
24 nov. 2023
Nous regrettons les dommages causés à votre commande et allons prendre contacte avec vous par email.
Nous nous excusons pour tout désagrément.
29 nov. 2023
Avis validé
Livraison très lente
Commande passée le 22/11, nous sommes le 29 et pas de nouvelles
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
8 déc. 2023
Bonjour monsieur,
Nous sommes vraiment navrés pour ce délais de livraison. Notre transporteur a rencontré beaucoup de retard à cause d'un nombre très important de colis. Après échange avec vous, vous nous avez confirmé la bonne réception de la marchandise.
Encore toutes nos excuses.
Bien à vous,
L'équipe CROP
28 mai 2024
Avis validé
Colis toujours pas reçu , car ups on bloqué le colis pour cause de colis arrivé hs
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
30 mai 2024
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison. Après vérification, il s'avère que l'adresse mentionnée n'était pas correcte. Heureusement selon les informations de suivi, vous avez pu récupérer votre commande hier. N'hésitez pas à répondre à nos mails si besoin.
Bien à vous,
L'équipe CROP
25 déc. 2023
Avis validé
Je n' ai pas été averti de l arrivée du colis. Le colis est reparti à l'expéditeur
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29 avr. 2024
Avis validé
Arnaque. Photos trompeuses qui affichent trois articles et on en reçoit un seul !
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
1 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons que notre annonce montre trois aérosols avec des couleurs différentes, ce qui devrait clarifier les options disponibles. Il est important pour nous d'être transparents, c'est pourquoi nous précisons également clairement sur le site que les produits sont vendus à l'unité et non en lot. Nous vous avons également fait part de cette information de manière détaillée. Si vous avez toujours des doutes, nous sommes toujours disponibles pour vous aider et vous fournir les informations nécessaires. Nous invitons nos clients à nous contacter pour toute clarification supplémentaire, et nous sommes convaincus qu'ils comprendront où se situe le malentendu. Heureusement, nous n'avons pas reçu de plaintes à ce sujet au fil des ans, car cela est clairement indiqué sur notre site. Nous comprenons qu'il peut parfois passer inaperçu, surtout par enthousiasme.
26 mars 2024
Avis validé
Délai avec un retard de plus de 2h pour un prix élevé. Objet endommagé.
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
4 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce problème de livraison. Suite à nos échanges par mail, nous avons pu trouver une solution ensemble.
A bientôt sur notre site!
L'équipe CROP
12 mars 2024
Avis validé
Reçu avec bidon endommagé
Heureusement qu'ils étaient en acier
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
14 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet inconvénient. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre emballage. Merci de nous en avoir informés.
Bien à vous,
L'équipe CROP
13 nov. 2023
Avis validé
Colis non remis par le transporteur. Attente remboursement.
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
22 nov. 2023
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés pour ce problème de livraison. En effet le transporteur à déposé votre colis à un point relais à proximité de chez vous. Nous vous avons tenu informé de la situation par mail mais malheureusement vous ne souhaitez pas le récupérer. Le colis nous sera retourné et nous procéderons à son remboursement dès réception.
Bien à vous,
L'équipe CROP
25 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas exactement les produits que je voulais
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1 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas ma commande
Très decuv
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15 mai 2024
Avis validé
J’ai toujours pas reçu le ma commande ???
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28 nov. 2023
Avis validé
Transporteur horrible toujours rien reçu
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15 mai 2024
Avis validé
colis toujours en attente de livraison
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31 déc. 2023
Avis validé
Produits non conformes à ma commande
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
16 janv. 2024
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que les produits reçus ne correspondent pas à votre commande initiale. Nous vous présentons nos excuses pour cette confusion. Nous sommes ravis d'avoir pu discuter de ce problème par e-mail, et nous sommes heureux d'annoncer que nous avons trouvé une entente mutuelle pour résoudre la situation.
Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de la possibilité de rectifier cette situation.
Bien à vous,
L'équipe CROP
28 juin 2024
Avis validé
J'aurais souhaité être livré chez moi comme prévu et non à 22 km allez retour de mon domicile
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10 nov. 2023
Avis validé
3 commandes 3 fois les produits ont été abîmés lors du transport
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
16 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la détérioration de vos produits lors du transport. La satisfaction de nos clients est de la plus haute importance, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous sommes en train de revoir nos procédures de livraison pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous comprenons votre frustration et apprécions votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
Bien à vous,
L'équipe CROP