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Avis:

Bonjour Pauline, Tout d'abord merci de nous partager votre avis même si nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apportée pleine satisfaction. Soucieux de la qualité de nos produits, nous nous excusons pour le désagrément et vous invitons à nous contacter directement sur notre service client. Nous aurons à cœur de voir cela avec vous. Cordialement, Valentin de l'équipe Service Clients.

Bonjour Cathy, Merci de nous partager votre avis même si nous regrettons que votre votre expérience ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous sommes actuellement en attente de vos photos/vidéos exploitables, nous permettant de statuer sur le dysfonctionnement de votre article. Si le défaut est avéré, nous ne manquerons pas de vous apporter réparation. Cordialement, Valentin, Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Isabelle, Tout d'abord merci de nous partager votre avis, même si nous regrettons votre mauvaise expérience. Lors du premier lavage, il est conseillé de laver à 30°C et d'utiliser du vinaigre blanc pour venir fixer la couleur sur le linge. Néanmoins, cette situation exceptionnelle ne devrait pas se produire. Je vous invite à me contacter à l'adresse suivante : sav@lincroyable.fr J'aurai à cœur de voir cela avec vous. A très vite ! Cordialement, Valentin, Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Éric, Merci de nous partager votre avis même si nous regrettons de ne pas vous avoir pleinement satisfait. Nous prenons note de votre retour précieux afin d'améliorer notre qualité de service. Nous serions curieux de savoir comment vous satisfaire pleinement, n'hésitez pas à nous apporter plus de précisions directement via notre service client. En espérant vous accueillir prochainement afin de répondre pleinement à vos attentes. Belle journée, Valentin, Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Alexandru, Merci de nous partager votre avis même si nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience. Sachez que les délais sont à titre indicatifs et que nous sommes tributaires de notre transporteur concernant ceux-ci. Votre colis a été livré sous 6 jours ce qui est compétitif au vu des frais engagés. Nous comprenons votre frustration et sommes disponible à en discuter avec vous sur notre service client. Belle journée, Valentin, Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Mario, Nous vous remercions de nous partager votre avis même si nous regrettons que votre cache plaque bambou soit arrivé cassé. Malgré toutes nos précautions lors de l'emballage de votre colis, nous sommes malheureusement tributaire des aléas du transport. Suite à votre contact sur notre service client, nous sommes en attente de vos photos afin de pouvoir procéder à votre dédommagement. À très vite ! Valentin, Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Stéphanie, Merci de nous partager votre avis même si nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Ne pouvant honorer pleinement votre commande, nous vous avons contacté afin de savoir si vous souhaitiez maintenir votre commande ou l'annuler. Un délai de traitement a malheureusement retardé votre expédition, toutes nos excuses. Votre colis est disponible dans notre entrepôt et sommes en attente de votre retour pour procéder à l'expédition. En espérant que votre commande vous apporte satisfaction. Cordialement, Valentin, Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Charline, Merci de nous partager votre avis même si nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques directement sur notre service client : sav@lincroyable.fr C'est grâce à vous que nous serons meilleurs demain ! Bonne journée, Valentin, Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Élise, Tout d'abord nous tenons à vous remercier de nous partager votre avis, même si nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apportée pleine satisfaction. N'hésitez pas à nous apporter des précisions, vos retours précieux nous aident à nous améliorer au quotidien. Nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois, ce sera l'occasion pour nous de vous convaincre pleinement. Cordialement, Valentin, Service Clients L'Incroyable.