Article bien conforme à la commande. S,agissant d,une commande assez simple ( 1 seul article ), je peux juste regretter le délai de livraison un peu long. Par ailleurs, mais vous n,y êtes pour rien, votr3 livreur DPD n’a pas respecté le jour de livraison, alors que j,étais présent à mon domicile, il a noté échec de livraison, sans doute dans venir mais pour écourter sa tournée et je l,ai eu finalement trois jours après la date annoncée.Cordialement
Je ne sais pas où il y a eu un dysfonctionnement chez vous mais je peux vous expliquer. J'ai passé et payé ma commande par virement le 17 juillet 2024 de mon compte CA à Fintecture ! Le virement apparait sur mon compte Crédit Agricole le 22 juillet ! A partir de là je n'ai plus de nouvelle "silence radio".
Fin juillet, je vous adresse un message puisqu'on ne peut pas vous avoir au téléphone. Réponse 3 jours après, et là c'est le transporteur qui se manifeste le 29/7, il peut me livrer le 31 et me livrera en fait le 01/08. Et vous pendant ce temps là vous m'envoyez un message le 29/07 comme quoi ma commande est en préparation. Cherchez l'erreur
Je comprends que vous ne souhaitiez pas être obligé de répondre à des appels téléphoniques, mais alors améliorez votre délai de réponse aux messages que l'on vous adresse.
A quinze jours toujours pas de livraison et aucun retou d'egrifournitures à nos ndemande d'explications
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3 sept. 2024
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma livraison malgré les promesses du transporteur Kuehne & Nagel
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6 sept. 2024
Avis validé
Aucune communication
Ne répond à aucun mail et pas de tel
Délai envoi trop long
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2 sept. 2024
Avis validé
Commande très longues, trop longue à arriver et la bache est pliée à l envers....
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1 sept. 2024
Avis validé
Delai trop long ... et un sav qui repond très lentement
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11 sept. 2024
Avis validé
Très déçu. Mon colis n’est jamais arriver.
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29 août 2024
Avis validé
Aucun retour sur la livraison
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18 sept. 2024
Avis validé
SAV à revoir
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16 sept. 2024
Avis validé
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10 sept. 2024
Avis validé
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29 août 2024
Avis validé
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13 août 2024
Avis validé
Petite histoire d'une livraison difficile
Je ne sais pas où il y a eu un dysfonctionnement chez vous mais je peux vous expliquer. J'ai passé et payé ma commande par virement le 17 juillet 2024 de mon compte CA à Fintecture ! Le virement apparait sur mon compte Crédit Agricole le 22 juillet ! A partir de là je n'ai plus de nouvelle "silence radio".
Fin juillet, je vous adresse un message puisqu'on ne peut pas vous avoir au téléphone. Réponse 3 jours après, et là c'est le transporteur qui se manifeste le 29/7, il peut me livrer le 31 et me livrera en fait le 01/08. Et vous pendant ce temps là vous m'envoyez un message le 29/07 comme quoi ma commande est en préparation. Cherchez l'erreur
Je comprends que vous ne souhaitiez pas être obligé de répondre à des appels téléphoniques, mais alors améliorez votre délai de réponse aux messages que l'on vous adresse.
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25 juil. 2024
Avis validé
Tres bon niveau de service. Livraison rapide et tres bien preparee ( palette filmee). La hot line est aussi tres reactive et m’a aidé en ce qui concerne la livraison. J’utilise le produit commande (purin de preles) depuis 3 ans. Tres bon produit. Je suis tres satisfait.
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21 juil. 2024
Avis validé
je n'ai pas compris pourquoi on me dit que la ref est épuisée(après paiement). le temps presse, j'accepterais volontiers une autre ref... Bref, je reçois la bonne ! Bon produit, compétitif, déployé dans les 24 H ! Les lièvres font la gueule.
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Réponse de agrifournitures.fr
24 juil. 2024
Bonjour, merci beaucoup, les avis positifs 5 étoiles valorisent notre travail et nos employés. Vos recommandations nous aident beaucoup ! Notre meilleure vitrine est votre satisfaction !
Vous avez commandé le dernier produit en stock, il passe donc en rupture mais le dernier produit vous est réservé.
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer !
1 août 2024
Avis validé
…ou est le téléphone?
je n' ai pas encore récupéré ma dernière commande mais je pense qu'il n'y aura
pas de problèmes.
DOMMAGE QU'IL N'Y AIE PLUS DE CONTACT TELEPHONIQUE .C'est toujours rassurant pour les clients de notre génération(65-80 ans)
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28 juil. 2024
Avis validé
J ai commandé 1 bac a eau, on annonce 7 jours max de délais, cela fait plus de 10j toujours pas de bac et surtout, toujours pas de réponses à mon message...dommage à 900 € le bac vous ne prenez pas soin de vos clients
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3 août 2024
Avis validé
Bonne sélection de produits. Logistique à améliorer
Bonne sélection de produits, gamme large et de qualité. Prix corrects.
En revanche, le processus d'expédition connait parfois des couacs: délais plus longs que prévu, picking du mauvais produit, ...
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9 août 2024
Avis validé
Très content
Commande traité très rapidement.
Mail de confirmation de préparation et d'expédition,très bon suivi.
Et bon rapport qualité prix des produits Commandé.
Merci continuez comme cela.
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5 août 2024
Avis validé
Très bonne expérience d'achat 👍
Préparation de commande très rapide. Bonne communication pendant le processus d'achat. Commande bien emballée. Frais d'envoi un peu élevé.
Je recommande ce site.
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30 juil. 2024
Avis validé
Très bien emballés mes deux rouleaux de grillage sont arrivés parfaitement bien, et j'étais bien renseignée sur le parcours de la livraison, je vous remercie.