agrifournitures.frAvis:
755 avis au cours des 12 derniers mois755 avis au total
Bien
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Avis positif le plus pertinent
il y a 5 jours
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Article bien conforme à la commande. S,agissant d,une commande assez simple ( 1 seul article ), je peux juste regretter le délai de livraison un peu long. Par ailleurs, mais vous n,y êtes pour rien, votr3 livreur DPD n’a pas respecté le jour de livraison, alors que j,étais présent à mon domicile, il a noté échec de livraison, sans doute dans venir mais pour écourter sa tournée et je l,ai eu finalement trois jours après la date annoncée.Cordialement
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Avis négatif le plus pertinent
13 août 2024
Avis validé
Je ne sais pas où il y a eu un dysfonctionnement chez vous mais je peux vous expliquer. J'ai passé et payé ma commande par virement le 17 juillet 2024 de mon compte CA à Fintecture ! Le virement apparait sur mon compte Crédit Agricole le 22 juillet ! A partir de là je n'ai plus de nouvelle "silence radio".
Fin juillet, je vous adresse un message puisqu'on ne peut pas vous avoir au téléphone. Réponse 3 jours après, et là c'est le transporteur qui se manifeste le 29/7, il peut me livrer le 31 et me livrera en fait le 01/08. Et vous pendant ce temps là vous m'envoyez un message le 29/07 comme quoi ma commande est en préparation. Cherchez l'erreur
Je comprends que vous ne souhaitiez pas être obligé de répondre à des appels téléphoniques, mais alors améliorez votre délai de réponse aux messages que l'on vous adresse.
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Avis pour agrifournitures.fr
10 juil. 2024
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10 juil. 2024
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10 juil. 2024
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10 juil. 2024
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10 juil. 2024
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10 juil. 2024
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10 juil. 2024
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DC
didier C.
Boé
10 juil. 2024
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7 juil. 2024
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12 juil. 2024
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Expérience décevante
Commande passée avec un délai d'expédition annoncée de 1 à 3 semaines finalement livrée incomplète après plus de 4 semaines. Il a fallu attendre plus de 3 semaines pour être informé qu'une des références était en rupture de stock. Pas de proposition de prise en charge ou de geste sur les frais de livraison de la référence manquante dans un second envoi.
La commande contenait des agrafes pour grillage qui sont arrivées en partie en morceaux faute d'un emballage adéquat ce qui rend l'utilisation pénible . Expérience décevant pour cette 2ème commande
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Réponse de agrifournitures.fr
24 juil. 2024
Bonjour
Nous sommes navrés pour ce délai imprévu sur la Référence MORE17054234.
Nous avons été prévenus tardivement par le fabricant de son retard de fabrication.
Dès que nous avons eut l'information nous en avons fait part.
Nous n'avons en effet pas proposé l'envoi partielle et c'est une erreur, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
18 juil. 2024
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Nous avons été mal conseillés pour notre arrosage automatique.
Nous avons achetés les produits inadéquats entre eux.
Nous avons signifiés cela au service client, aucune réponse 3 semaines après.
Nous nous sommes tournés vers le fabricant, Netafim, la réponse a été rapide.
Nous vous laissons une chance de rattraper votre erreur, reprendre le matériel inadéquat, nous vendre le bon matériel selon notre demande initial.
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16 juil. 2024
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À la commande, le produit commandé est disponible et sera livré dans 5 jours. Une fois le paiement effectué on vous annonce que le produit est en fabrication et que l’on ne sait pas quand il sera livré. Finalement le produit fini par arriver mais c’est un produit équivalent mais pas de la marque que j’avais commandé… donc pas prêt de revenir commander sur votre site
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Réponse de agrifournitures.fr
24 juil. 2024
Bonjour
Suite à la prise de contact avec le service client nous vous avons demandé de nous transmettre des photos afin que nous puissions constater et voir avec le fabricant.
Nous n'avons pas eu de retour à ce mail en avez vous eut connaissance ?
N'hésitez pas a nous contacter sur contact@agrifournitures.fr
11 juil. 2024
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La livraison est arrivée plus tard, pas de communication en ce sens si je n’écris ou téléphone pas. Les embouts sont pour montage avec durites souples et j’ai un montage eu tube rigide , j’ai du racheter en sus tout ce dont j’avais besoin
J’espère qu’elle fonctionnera bien du premier coup ainsi que son éclairage
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Réponse de agrifournitures.fr
24 juil. 2024
Bonjour
En effet, le produit que vous avez commandé est arrivé plus tard que prévu, nous en sommes navrés.
Cependant vous ne nous aviez pas informés de votre problème de montage.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@agrifournitures.fr si besoin.
12 juil. 2024
Avis validé
vous m'avez enoye une auge de 450 L sans bouchon. Jai fait une demande polie a votre service client qui ne s'en ai pas occupe. j'attends toujours. 'ai du me l'acheter chez un un au marchand. Vu le prix et que c'etait la deuxieme fois que j'en achetais, vous auriez pu etre etre correct.
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11 juil. 2024
Avis validé
Cela fait beaucoup trop de fois que j'achète des objets inefficaces ou avec des défauts. Un parasol un jour avec une brise légère c'est cassé deux minutes plus tôt et mes filles auraient été en dessous, l'attrape punaise diabolique Malagré les appas ne m'a attrapé qu'une mouche...
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Réponse de agrifournitures.fr
24 juil. 2024
Bonjour
Nous sommes navrés d'apprendre ceci sur un avis! Si besoin n'hésitez pas à contacter notre service client contact@agrifournitures.fr.
18 juil. 2024
Avis validé
Aucun numéro de téléphone pour appeler le service client. Après plusieurs soucis dans ma commande je décide de l'annuler. 8 jours après aucun remboursement en vue. Cela devient fatiguant d'attendre et surtout d'envoyer des mails. Un service client par téléphone serait appréciable.
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Réponse de agrifournitures.fr
24 juil. 2024
Bonjour,
Comme indiqué sur notre site internet, notre standard est surchargé en cette période, nous nous en excusons.
De ce fait, nous privilégions les échanges par mail.
Votre remboursement a été effectuée le 17/07/2024
Veuillez noter que si vous disposez d’un compte à débit différé, il est possible que ce remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire du mois suivant.
15 juil. 2024
Avis validé
Pas de livraison
Livraison qui n'a jamais eu lieu car le camion ne passe pas. Pourtant j'avais prévenu dans les commentaires. Ça a duré 20jours, entre la date de l'envoi et le retour avec des appels pour finalement ne pas le faire.
Et j'ai quand même dû payer les frais de livraison
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Réponse de agrifournitures.fr
24 juil. 2024
Bonjour
Nous indiquons bien sur chaque fiche produit (produit volumineux) et dans nos conditions générales de vente que votre adresse de livraison doit être accessible par un camion 19T.
Sans cela, la livraison entraîne un surcoût, nous vous avons proposer 3 solutions alternatives que vous avez décliner.
Nous sommes sincerement navrée pour le non aboutissement de cette commande.
12 juil. 2024
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Nul À fuir
Colis reçu 2 mois apres commande pour un produit qu’un autre fournisseur livrait en 4 jours !!!
Livraison un jour ou j’étais absent. La commande est repartie et depuis plus aucune nouvelle malgré mes relances.
J’ai perdu plus de 40€
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10 juil. 2024
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Commande non complète avec beaucoup de retard !
Bonjour ! Pour vous améliorer c’est très facile !!! La personne qui avait préparé ma commande il faut la renvoyer et la remplacer par quelqu’un qui est capable de savoir lire une commande !!!
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Réponse de agrifournitures.fr
10 juil. 2024
Bonjour,
Une erreur a été commise lors de la préparation de votre commande.
Celle ci a été rectifiée, nous vous avons renvoyé le produit manquant 24H après votre réclamation.
Nous sommes navrée pour cette erreur !
13 juil. 2024
Avis validé
L’objet ne convient pas du tout car mon père est vieux et opéré et ne peut pas plier la jambe. Il ne pourra jamais s’en servir. Je souhaite un remboursement. Cordialement
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