j'ai commandé une vitre de protection pour mon écran de téléphone, on m'a livré une autre référence, comment ont-ils pu se tromper ?
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1 déc. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
28 déc. 2023
Avis validé
pas de colis réceptionner pas de suivit postale possible,
sav a l'ècoute mais après deux semaine stop je demande remboursement.
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2 janv. 2024
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Je vous enverrai un e-mail pour chercher une solution avec vous.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
9 janv. 2024
Avis validé
La coque est très jolie mais pas à la bonne taille! J'ai bataillé un bon moment pour la mettre et le rendu n'est pas terrible!
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10 janv. 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du dossier. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
24 sept. 2023
Avis validé
J’ai commandé une coque pour iPad 10
Et finalement ce qu’on m’a envoyé est trop petit
Je ne peux pas clipser mon iPad dedans
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25 sept. 2023
Bonjour,
Quel dommage de lire que la housse n'est pas adaptée. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
1 avr. 2024
Avis validé
Coque arrivée fissurée, aussi la coque s'est fissurée encore dans ma poche très mauvaise qualité, rapport qualité prix/0
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2 avr. 2024
Cher client,
Il est regrettable de lire que vous n'êtes pas satisfait. Notre service clientèle vous enverra un e-mail pour vous aider davantage.
Cordialement, Yvonne
2 févr. 2024
Avis validé
Commande non reçue et toujours en attente 10 jours après la commande. Réponses contradictoires émanant de deux personnes
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5 févr. 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'avez encore rien reçu. Je vois que vous avez été contacté par notre service clientèle et nous serions heureux de vous entendre si vous n'avez rien reçu d'ici demain.
Cordialement, Yvonne
26 avr. 2024
Avis validé
Sauf erreur de ma part la coque qui était présentée avait une attache aimantée
Ce n’est pas ce que j’ai reçu
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29 avr. 2024
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que la manche que vous avez reçue ne vous satisfait pas. Notre service clientèle vous contactera par e-mail et résoudra le problème.
Cordialement,
Ursula
29 avr. 2024
Avis validé
un peu déçue par le produit car je pensais qu'il permettait de mettre ma tablette dans une position oblique
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29 avr. 2024
Cher client,
Votre tablette peut être configurée avec les produits reçus de 2 manières différentes.
Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner et l'échanger.
Cordialement,
Ursula
13 avr. 2024
Avis validé
Arnaque
Il ne s'agit pas d'une coque de téléphone mais d'un autocollant à 12 euros.J'appelle ça une grosse arnaque
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15 avr. 2024
Bonjour,
Dommage que vous ne soyez pas satisfait. La description du site indique qu'il s'agit bien d'un autocollant. A l'état neuf, vous pouvez échanger la commande si nécessaire.
Cordialement, Yvonne
21 sept. 2023
Avis validé
Service non rendu
Je n’ai toujours pas recu la coque commandée, payée et même encaissée le 12 septembre. Nous sommes le 21.
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22 sept. 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous allons vous contacter par email pour trouver une solution rapidement. Nos clients sont très importants pour nous, les garder heureux est une priorité.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
22 oct. 2023
Avis validé
faudrait voir de recevoir sa commande avant de demander une evaluation
questionnaire suivant pas adapté
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23 oct. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, l'e-mail d'évaluation vous a été envoyé plus tôt que prévu. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Votre commande sera bientôt livrée.
Cordialement, Yvonne
5 mars 2024
Avis validé
Délai de livraison non respecté
Commande passée le 23 février, toujours rien reçu le 05/03 ! Aucune nouvelle de personne pour le moment
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6 mars 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait de la couverture. Je constate que vous avez été contacté par notre service clientèle.
Cordialement, Yvonne
24 nov. 2023
Avis validé
Ai retourné la coque pour iPad car elle ne me convenait pas , et j’attends toujours
le remboursement .
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27 nov. 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous n'avons pas encore reçu votre retour.
Dès que nous l'aurons reçu, le montant sera remboursé.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Robin
9 mai 2024
Avis validé
Coque non adaptée
Coque.qui ne convient pas du tout à mon modèle de smartphone alors que l'annonce disait le contraire.
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9 mai 2024
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'étui que vous avez commandé ne convient pas à votre appareil.
Notre service clientèle vous contactera par e-mail pour vous aider.
Cordialement,
Ursula
19 févr. 2024
Avis validé
Article endommagé a son arrivée , non conforme a la description, ne s'adapte pas du tout au téléphone
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20 févr. 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
5 mai 2024
Avis validé
Commende bien reçu mai pas conforme à ma demande, pourtant bien indiqué sur le bc et l'article reçu.
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6 mai 2024
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne convient pas.
Notre équipe du service clientèle va vous contacter par e-mail et vous aider davantage.
Cordialement,
Ursula
11 sept. 2023
Avis validé
Je choisi une coque pour mon realime i8 et une fois reçu il n est pas compatible je vous déconseille
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12 sept. 2023
Cher client,
Quel dommage que le produit que vous avez commandé ne soit pas adapté à votre téléphone. Je vous enverrai un e-mail afin que nous puissions trouver une solution ensemble,
Cordialement,
Mandy
Déçu par ma commande, je n'ai toujours pas de retour sur mon remboursement.
Ce n'est pas sérieux !!!
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18 mars 2024
Bonjour,
J'ai vérifié le statut de votre retour. Pour le moment, l'envoi n'a pas encore été reçu.
L'envoi est encore en transit. Notre entrepôt est situé aux Pays-Bas. Afin de réduire au maximum les frais de retour pour nos clients, les retours sont regroupés et envoyés à notre entrepôt aux Pays-Bas. Le délai de livraison est donc parfois plus long.
Nous vous informerons par e-mail dès que votre retour aura été reçu et traité.
6 janv. 2024
Avis validé
Délais de livraison largement dépassé.
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8 janv. 2024
Bonjour,
Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait. Malheureusement, en raison des vacances, les services postaux sont très occupés. Nous n'avons malheureusement que peu d'influence sur cette situation.
Cordialement, Yvonne
18 janv. 2024
Avis validé
SAV olé olé….
SAV olé olé….
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19 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous nous avez attribué 1 étoile. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne