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linvosges.com/fr
Avis:

22 781 avis au cours des 12 derniers mois80 592 avis au total  

4,70
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

2 févr. 2024
 Avis validé
Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille. Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
JT
Jacqueline T.
Blonville sur Mer, Calvados

Avis négatif le plus pertinent

13 déc. 2023
 Avis validé
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite. Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table. Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant ! Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
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Avis pour linvosges.com/fr

14 avr. 2024
 Avis validé
Le sac à l'arrivée était éventré
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Réponse de linvosges.com/fr
18 avr. 2024
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce colis reçu défectueux. Nous prenons contact avec vous par message privé afin de savoir si des produits étaient endommagés ou manquants. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
31 mai 2024
 Avis validé
Service client trop peu réactif
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Réponse de linvosges.com/fr
6 juin 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer nos services. L’équipe Linvosges
26 mai 2024
 Avis validé
Le délai de livraison trop long.
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Réponse de linvosges.com/fr
28 mai 2024
Bonjour, nous comprenons votre déception quant à cet article que nous n'avons pas pu honorer dans nos délais habituels et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nos catalogues sont préparés des semaines à l'avance et nous n'avions pas prévu un tel succès sur ces taies, qui nous a obligé de relancer une nouvelle confection. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
Délai de remboursement très long
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Comme précisé lors du téléchargement de votre bon de retour, il faut compter un délai de de 2 à 3 semaines pour le traitement d'un retour après son dépôt en relais. Nous prenons contact avec vous par message privé afin de connaitre le numéro de suivi de votre retour pour anticiper votre remboursement. L’équipe Linvosges
13 déc. 2023
 Avis validé
Impression de moindre qualité
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Réponse de linvosges.com/fr
15 déc. 2023
Bonjour, Nous prenons note de votre déception concernant le cadeau reçu et nous ne manquerons pas d'en faire part à notre service marketing afin d'améliorer nos propositions.  L'équipe Linvosges
30 nov. 2023
 Avis validé
Une éponge de 600gr assez rêche
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Réponse de linvosges.com/fr
1 déc. 2023
Bonjour, Nous vous conseillons plusieurs lavages pour que votre éponge atteigne souplesse et douceur, volume et capacité d'absorption maximale. L'équipe Linvosges
24 mars 2024
 Avis validé
J’ai aimé le délai de livraison
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1 févr. 2024
 Avis validé
Livraison beaucoup trop longue
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai de livraison inhabituel et nous transmettons vos remarques à notre responsable afin d'améliorer notre service de livraison. L'équipe Linvosges
EG
eloi g.
chambéry
1 févr. 2024
 Avis validé

La qualité du tissu éponge est décevante

Le tissus éponge est décevant
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous prenons contact avec vous par message privé afin d'avoir des précisions. L’équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
DECU SUR LA QUALITE DU PRODUIT
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
5 avr. 2024
 Avis validé
Très mauvaise communication.
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Réponse de linvosges.com/fr
5 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
31 mars 2024
 Avis validé
Délai de livraison très long
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Réponse de linvosges.com/fr
4 avr. 2024
Bonjour, nous comprenons votre déception quant à ces articles que nous n'avons pas pu honorer dans nos délais habituels et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nos catalogues sont préparés des semaines à l'avance et nous n'avions pas prévu un tel succès sur ces produits. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
Déçue du drap il peluche....
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, Vous nous faites part de votre souci avec la gamme FLANELLE et nous en sommes navrés. La flanelle est un coton gratté qui a comme qualité d'être plus chaud mais comme inconvénient d'être plus fragile. Le surplus de matière s'élimine au fur et à mesure des lavages. Le passage en sèche- linge permet également d'accélérer le processus d'élimination. Dans le cas contraire, nous vous invitons à reprendre contact avec nos services. L'équipe Linvosges
20 avr. 2024
 Avis validé

Ai acheté des essuie mains, ils n’essuient pas bien. Peut-être que quand ils auront été lavés, ils seront efficaces…

Ai acheté des essuie mains
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Réponse de linvosges.com/fr
23 avr. 2024
Bonjour, Nous vous informons qu'il faut plusieurs lavages avant que votre éponge atteigne souplesse et douceur, volume et capacité d'absorption maximale. L'équipe Linvosges
27 nov. 2023
 Avis validé
Oubli de l emballage cadeau
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Réponse de linvosges.com/fr
1 déc. 2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli lors de la préparation de votre colis. Nous vous confirmons que le nécessaire est fait pour envoyer cette pochette manquante à nos frais. Vous en souhaitant d'avance bonne réception, L’équipe Linvosges
15 mars 2024
 Avis validé
mauvais service commercial
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Réponse de linvosges.com/fr
25 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction malgré le fait que l'on ait fait le nécessaire pour vous inscrire à notre programme de fidélité et que vos points ont été ajoutés. Concernant l'offre dont vous n'avez pas réussi à bénéficier, nous vous avons proposé de faire le nécessaire malgré qu'elle ne soit plus en cours. L'équipe Linvosges
NE
NICOLE E.
SAIGNES
1 févr. 2024
 Avis validé
trés décue par la qualité
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction et nous prenons contact avec vous par message privé afin d'avoir plus de précisions. L’équipe Linvosges
15 mars 2024
 Avis validé
Peignoir qui s’abîme deja
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Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet article reçu défectueux. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
9 déc. 2023
 Avis validé

Livraison

Retard dans la livraison
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Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour, nous comprenons votre déception quant à ces articles que nous n'avons pas pu honorer dans nos délais habituels et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nos catalogues sont préparés des semaines à l'avance et nous n'avions pas prévu un tel succès sur cette gamme, nous obligeant à relancer une nouvelle confection. L'équipe Linvosges
4 nov. 2023
 Avis validé
La qualité des produits🤗
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