edisac.comAvis:
2 134 avis au cours des 12 derniers mois20 402 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
9 déc. 2023
Avis validé
cliente fidèle c'est pour moi un plaisir de commander sur site, mon produit arrive en magasin près de chez moi.
J'aime particulièrement la diversité des produits, leur look, et la qualité.
j'y trouve toujours mon bonheur et le rapport qualité prix est excellent.
Je tiens aussi à remercier le personnel de EDISAC Fâches Thumesnil pour leur accueil, leur disponibiliité, leur bienveillance et leurs magnifiques sourires.Ce magasin est aéré, bien rangé.
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AN
Anne berangere N.
Vendeville
Avis négatif le plus pertinent
8 déc. 2023
Avis validé
respecter les commandes passées et ne pas dire 2 jours après la commande que l'article est épuisé, j'aurai préférer le savoir lors de la commande que j'avais éfectué pendant le black friday donc avec 30pour cent de remise et forcement après il n'y avait plus de remise.
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Avis pour edisac.com
24 févr. 2024
Avis validé
Commande validée et annulée sans motif
Commande validée, plus débité deux jours après commande, remboursé sans motif sans rien
inadmissible
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Réponse de edisac.com
29 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail en date du 15/02 afin de vous avertir de l'annulation de votre commande. Malgré tous nos efforts, votre article a été mis un rupture de stock.
Navré pour ce désagrément.
Cordialement,
Service client,
19 déc. 2023
Avis validé
Le descriptif du sac n est pas le bon j' ai commandé un sac en bandoulière et non un sac a dos
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23 janv. 2024
Avis validé
J'ai commandé un sac le 13 janvier nous sommes le 23 et toujours rien le délai est trop long
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Réponse de edisac.com
26 janv. 2024
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et nous sommes navrés du retard d'acheminement de votre commande.
Votre commande a été livrée en date du 25.
Toutes nos excuses.
Cordialement,
Service client,
3 déc. 2023
Avis validé
Sac taché comme si c’était déjà un retour cadeau d’anniversaire qui a pas pu être offert !!!
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10 févr. 2024
Avis validé
Commande arrivée incomplète.
Pour le moment, je n'ai pas encore de réponse à ma réclamation.
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Réponse de edisac.com
13 févr. 2024
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Vous nous avez contacté vendredi 9 février, votre demande a de suite été traitée et nous avons interrogé notre SAV. Nous avons eu la réponse ce jour, nous allons vous faire parvenir la bandoulière et le cadenas manquant.
Encore toutes nos excuses.
Cordialement,
Service client,
NJ
nathalie j.
montfort sur meu
16 janv. 2024
Avis validé
globalement, je suis déçue par la prise en charge.
Sinon le produit correspond à l'annonce.
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Réponse de edisac.com
26 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre déception. Vous avez passé commande le 03 janvier, nous avons expédié votre commande le 04. Votre commande a cependant connu un retard de livraison avec le transporteur. Toutes nos excuses. Cordialement,
Service client,
30 nov. 2023
Avis validé
Bonjour le sac apparaît blanc avec bandoulière blanche noire et il arrive en vert parme
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Réponse de edisac.com
11 déc. 2023
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et sommes navrés de votre mécontentement.
Avez-vous fait des photos de l'article à réception ?
En effet vous avez commandé le sac en coloris marmo (rose clair).
Cordialement,
Service client,
15 janv. 2024
Avis validé
Un peu petit, ne ferme pas bien, aimant pas pratique, trop rigide à mon goût.
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4 nov. 2023
Avis validé
Article endommagé et pas complet. Très déçu, en plus que c'était un cadeau...
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Réponse de edisac.com
6 nov. 2023
Bonjour, nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Une dragonne vous a été envoyé par la poste. je vous souhaite une excellente journée, cordialement, Service client.
8 févr. 2024
Avis validé
Le modèle est plus petit que sur la photo un peu déçu du visuel sur le site
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Réponse de edisac.com
13 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction sur l'article commandé. Le retour est gratuit et se fait directement sur votre compte client.
Les dimensions du produit sont bien indiquées dans les détails techniques du produit et nous avons une photo du sac en porté qui permet de se rendre compte de sa taille.
Cordialement,
Service client,
28 déc. 2023
Avis validé
j'avais demandé un emballage cadeau, qu'il n'y a pas eu ...dommage!
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31 déc. 2023
Avis validé
Un article manquant dans mon colis. A ce jour aucune réponse !
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1 nov. 2023
Avis validé
J ai regretté que pour le prix il n y ait pas le cadenas !!!
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22 mars 2024
Avis validé
J’ai renvoyé l’article et toujours pas de remboursement !!!
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15 nov. 2023
Avis validé
La qualité du sac Milano n'est plus celle que j'ai connue
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11 févr. 2024
Avis validé
Un peu déçue par ce sac
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19 mai 2024
Avis validé
Commande en ligne et sac abîmés
C’est la deuxième fois pour une commande en ligne que je reçois un sac abîmé ou avec un défaut.
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12 mai 2024
Avis validé
Article ne correspond pas au descriptif du produit suite à cela je n ai pas gardé l Article
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16 avr. 2024
Avis validé
Le colis a été livré à une mauvaise très déçu par le traitement de la commande non reçue
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25 juin 2024
Avis validé
Commande passée pour une livraison avant la fête des pères et reçue après.
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