Livraison et horloge conforme au descriptif c'est a dire trés bien. Objet curieux de par son fonctionnent qui attire le regard et la convoitise des voisins et amis. J'avais deja le modéle année 80 qui fonctionnait déja pas mal mais ces derniers temps le moteur a rendu l'ame. Très vite j'ai commandé le nouveau modèle qui s'avère très précis, un peut plus silencieux mais a part le moteur c'est exactement le meme que l'ancien modéle. J'avais peur de ne plus voir circuler les boules, mais maintenant je pense etre serein pendant des années encore. Je revis et pour les nostalgiques je recommande cet achat. Encore merci!!
Bonjour,
Client 05690589
Si j'ai mis nul pour ce n'ai pas pour le site qui lui est complet et convivial.
Cela concerne l'acheminement de vos articles au destinataire.
Mon expérience: commande: 2705708 du 15/01.
Cette commande n'est jamais arrivée à son destinataire malgré 2 avis de livraison un du 19/01 et l'autre du 25/01.
Ce problème résulte du fait que le destinataire n'a pas la possibilité d'accuser la bonne réception de son article. Très préjudiciable pour le client:
- Il n'a pas son article (il a payé)
- il y a suspicion à son égard
- il perd beaucoup de temps (et à bientôt 75 ans je n'ai pas de temps à perdre!) auprès du service client, de colissimo pour suivre son article.
Habitué à commander sur le web, c'est la première fois que je rencontre un site qui livre sa marchandise sans justificatif de livraison. Je reçois des articles en provenance de la chine de petit fournisseur sans Pb, mais avec justificatif à réception. Pour conclure bien que votre site soit attrayant, pour cette raison, il n'incite pas à passer commande.
Cordialement.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux que vous ayez eu des expériences positives avec nous. Nous comprenons votre inquiétude concernant les délais de livraison et nous prenons au sérieux la satisfaction de nos clients, en nous efforçant de leur offrir la meilleure expérience possible. Nous nous efforçons en permanence de fournir un service de qualité, sans faire de compromis sur la qualité ni rogner sur les coûts, et nous avons mis en place plusieurs mesures au fil des ans pour garantir la livraison de nos produits dans les délais impartis. Nous vous remercions de faire partie de notre communauté de clients.
22 déc. 2023
Avis validé
Le délai de livraison est un peu long
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10 sept. 2023
Avis validé
Rapidité de l'envoi de notre commande.
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26 avr. 2024
Avis validé
Je n'est pas encore reçu ma commande.
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Réponse de EUROTOPS FR
30 avr. 2024
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, car nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service à la clientèle possible. Dans notre entreprise, nous nous engageons à fournir à tous nos clients un excellent service et des produits de la plus haute qualité. Nous nous excusons pour les désagréments causés par ce retard et nous vous remercions de votre fidélité et de votre soutien.
11 févr. 2024
Avis validé
Rien a dire sur la réception du colis
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Réponse de EUROTOPS FR
15 févr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la réception de votre colis. Notre entreprise s'efforce d'offrir un service de livraison fiable et efficace à tous ses clients. Si nous pouvons améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part.
8 nov. 2023
Avis validé
rien à dire, sinon que tout est TOP!!
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14 févr. 2024
Avis validé
Toujours très satisfait de Euro Tops
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Réponse de EUROTOPS FR
15 févr. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires sur Eurotops. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez toujours été satisfait de nos services. Chez Eurotops, nous sommes fiers de notre engagement à fournir des produits et des services de qualité. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de faire en sorte qu'ils quittent notre magasin avec le sentiment d'être satisfaits et appréciés. Merci pour votre soutien continu !
2 mai 2024
Avis validé
Livraison conforme à la commande.
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Réponse de EUROTOPS FR
3 mai 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée comme prévu. Chez Eurotops, nous nous efforçons de fournir le meilleur service à la clientèle possible et de veiller à ce que toutes les commandes soient livrées à temps et exactement comme prévu. Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous apprécions votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que la réception de votre colis a pris plus de temps que prévu. Notre objectif est toujours d'offrir une excellente expérience à nos clients, ce qui inclut la livraison des colis dans les délais impartis. Nous continuerons à nous efforcer de livrer rapidement et efficacement toutes les commandes. Nous vous remercions à nouveau de nous avoir fait part de vos précieux commentaires.
21 mars 2024
Avis validé
Reçu après 13 jours de la commande.
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Réponse de EUROTOPS FR
21 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été reçue après 13 jours. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de veiller à ce que toutes les commandes arrivent en temps voulu. Nous comprenons l'importance des délais de livraison et nous continuerons à nous améliorer dans ce domaine. Merci de nous donner l'occasion de vous servir.
27 janv. 2024
Avis validé
Produit conforme à la description
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Réponse de EUROTOPS FR
30 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous apprécions votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes et que vous en ayez été satisfait. Au sein de notre entreprise, nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits et des services de la plus haute qualité. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes fiers de savoir que nous sommes en mesure de répondre à leurs attentes. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
SAV et service clientèle réactifs. Le bemol concerne le prix de certains produits que l'on peut trouver moins chers sur le net en cherchant un tant soit peu...
SAV et service clientèle reactifs
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Réponse de EUROTOPS FR
9 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client et nos temps de réponse satisfaisants. Nous nous efforçons d'offrir une excellente expérience à tous nos clients et il est merveilleux de savoir que nous y sommes parvenus pour vous. Nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de pouvoir continuer à vous servir à l'avenir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur nos délais de livraison. Chez Eurotops, nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous savons à quel point il est important de livrer à temps et nous évaluons constamment nos processus pour nous assurer que nous atteignons cet objectif. Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème et nous continuerons à travailler pour améliorer cet aspect de notre service.
14 déc. 2023
Avis validé
Qualité des produits et rapidité
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29 avr. 2024
Avis validé
Délai de livraison trop long:!!!
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Réponse de EUROTOPS FR
30 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre entreprise. Nous comprenons que les longs délais de livraison peuvent être une source de frustration et nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients reçoivent leurs commandes le plus rapidement possible. Notre priorité est de fournir un excellent service à la clientèle et des produits de qualité, que nous cherchons toujours à améliorer. Nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de vous servir à l'avenir.