Bouteille en bon état et plutôt bien emballé la livraison s'est fait directement en point relais au lieu d'une remise en main propre contrairement à ce qui avait été demandé, l'écart de prix n'est pas important mais sur le principe c'est ennuyeux hormis ça RAS
Il faut choisir un autre transporteur qu'UPS. Cela fait plusieurs fois que je suis livré par cette société et ses sous-trtaitants et il y a un problème à chaque fois.
Pour cette commande il y a eu un jour de retard sur ce qui avait été annoncé, il n'y a eu aucun message prèvenant du jour et d'un créneau horaire de passage permettant de s'organiser et d'être chez soi pour recevoir le colis. Il a donc fallu allez chercher le colis au point relay "à partir de 18h" le jour du passage, selon ce qui était indiqué sur l'avis de passage, sauf que le point relay ferme à 18h00...
Bonjour Mattia,
Merci pour votre retour. 😊
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
8 oct. 2024
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Réponse de Caves Carrière
10 oct. 2024
Bonjour Rémi,
Merci pour votre retour. 😊
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
6 oct. 2024
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Réponse de Caves Carrière
7 oct. 2024
Bonjour Roland,
Merci pour votre retour. 😊
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
4 oct. 2024
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Réponse de Caves Carrière
4 oct. 2024
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre retour. 😊
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
il y a 5 jours
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Des prix délirants
Là où on pouvait faire de "bonnes affaires" (c'est à dire acheter à un prix x2/x3 vs les prix pro, on ne demande pas la lune), aujourd'hui CC suit les prix de spéculation, et y participe.
S'il y a des gens pour acheter c'est cool pour vous... Mais plus pour moi, qui cherche à boire mes vins et pas à les revendre.
Dommage, des systèmes sont possibles pour éviter la spéculation. Pensez à un % max de vins rares par commandes (en valeur) par exemple.
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Réponse de Caves Carrière
il y a 3 jours
Bonjour Mr Nicolosi,
La valorisation des vins est un sujet sensible. Certains domaines qui étaient encore relativement accessibles il y a quelques années peuvent l'être un peu moins aujourd’hui. Nous comprenons tout à fait que cela puisse être frustrant ! De notre côté, nous devons tenir compte de beaucoup de facteurs dans le positionnement qui est le nôtre. Cela implique parfois d’être proche du prix de marché pour ne pas encourager la revente des flacons qui nous sont confiés par nos partenaires vignerons et vigneronnes. Nous essayons d'avoir un fonctionnement vertueux sans négocier les prix des producteurs par exemple. Nous cherchons à proposer une expérience de qualité à nos clients, avec une équipe dévouée et efficace, comme vous avez sans doute eu l’occasion de le constater lors de vos nombreuses commandes, notamment avec l’option regroupage de commandes qui demande plus de manutention chez nous. Nous avons également lancé depuis maintenant 2 ans notre Club. Celui-ci permet à nos clients de bénéficier de plusieurs avantages dont un cagnottage en fonction de leur statut. Cela leur permet d »adoucir » certains prix ou de s’offrir un plaisir plus coûteux parfois. Pour finir, nous sommes aussi une société qui se doit d’être profitable afin de continuer à investir dans ses équipes et dans son outil de travail. D’ailleurs, nous déménagerons très bientôt à Nuits St Georges dans de nouveaux locaux au coeur de la Côte de Nuits. Nous avons une nouvelle fois obtenu les Labels Happy at Work et Impact qui sont des indicateurs importants sur le bien-être au travail et la rémunération de nos collaborateurs.
Notre équipe prend bonne note de votre ressenti sur ce sujet sensible des prix.
Nous espérons vous recevoir à partir de fin janvier à Nuits St Georges afin de vous faire visiter et échanger sur ce sujet autour d’un verre.
Bien à vous.
Eric Carrière
Vous pourrez retrouver mon intervention à la Cité du Vin à Bordeaux dont le sujet des prix des vins a été abordé : https://youtu.be/zOdrHNDqJb4
Le choix immense de vins offre une cave magnifique. Le suivi et l’expédition rapide évitent que le vin traîne dans les entrepôts ou les camions des transporteurs.
A améliorer, l’analyse des vins et des châteaux avec l’indication des notes éventuelles dans les guides des vins.
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13 sept. 2024
Bonjour Lionel,
Merci beaucoup pour votre très beau retour ! Vos compliments nous font très plaisir et valorisent le travail de notre équipe. Nous prenons bien note de vos suggestions. N'hésitez pas à suivre nos newsletters pour avoir des informations supplémentaires sur les domaines.
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
17 sept. 2024
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Valeur Sûre!!
Comme d’habitude… Parfait!!! Et le petit truc en plus du mois de Septembre, « La rentrée des vignerons » 🤩
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20 sept. 2024
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre très beau retour !
Nous sommes ravis que l'expérience Caves Carrière vous plaise toujours autant et encore plus avec La Rentrée des vignerons. Et attention, elle est loin d'être finie ! 😉🤫✨
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
25 sept. 2024
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Commande bien emballée et livraison rapide. Tout était parfait, un grand merci
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26 sept. 2024
Bonjour Cerise,
Merci beaucoup pour votre très joli retour ! Vos compliments nous font très plaisir et valorisent le travail de notre équipe. 🤩
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
Bonjour Claire Isabelle,
Merci beaucoup pour votre très joli retour ! Vos compliments nous font très plaisir et valorisent le travail de notre équipe. 🤩
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
29 sept. 2024
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Expédition rapide , bouteilles bien protégées. Suivi fiable
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7 oct. 2024
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre très beau retour ! Vos compliments nous font très plaisir et valorisent le travail de notre équipe et de nos partenaires.
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
30 sept. 2024
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Service très attentif. Livraison rapide. Grand choix
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7 oct. 2024
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été optimale. ✨
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
20 sept. 2024
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Très bonne adresse
Site très bien fait, suivi commercial au top
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20 sept. 2024
Bonjour Roland,
Merci beaucoup pour votre très joli retour ! Vos compliments nous font très plaisir et valorisent le travail de notre équipe. 🤩
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
16 sept. 2024
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La réactivité et le suivi client...
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20 sept. 2024
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour votre retour. 😊
Nous sommes ravies que nos services vous aient plu.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
29 sept. 2024
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Rapide et efficace.
Merci
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7 oct. 2024
Bonjour Edmond,
Merci pour votre beau retour. 😊
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
28 sept. 2024
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4 oct. 2024
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre retour. 😊
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
24 sept. 2024
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25 sept. 2024
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. 😊
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
22 sept. 2024
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Réponse de Caves Carrière
23 sept. 2024
Bonjour Maïlys,
Merci pour votre retour. 😊
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
20 sept. 2024
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Réponse de Caves Carrière
20 sept. 2024
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour. 😊
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
13 sept. 2024
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20 sept. 2024
Bonjour Julien,
Merci pour votre retour :)
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
13 sept. 2024
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Réponse de Caves Carrière
13 sept. 2024
Bonjour Rémi,
Merci pour votre retour :)
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière