Caves CarrièreAvis:
439 avis au cours des 12 derniers mois1 930 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
14 janv. 2024
Avis validé
Bouteille en bon état et plutôt bien emballé la livraison s'est fait directement en point relais au lieu d'une remise en main propre contrairement à ce qui avait été demandé, l'écart de prix n'est pas important mais sur le principe c'est ennuyeux hormis ça RAS
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Avis négatif le plus pertinent
12 févr. 2024
Avis validé
Il faut choisir un autre transporteur qu'UPS. Cela fait plusieurs fois que je suis livré par cette société et ses sous-trtaitants et il y a un problème à chaque fois.
Pour cette commande il y a eu un jour de retard sur ce qui avait été annoncé, il n'y a eu aucun message prèvenant du jour et d'un créneau horaire de passage permettant de s'organiser et d'être chez soi pour recevoir le colis. Il a donc fallu allez chercher le colis au point relay "à partir de 18h" le jour du passage, selon ce qui était indiqué sur l'avis de passage, sauf que le point relay ferme à 18h00...
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Avis pour Caves Carrière
15 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
16 juil. 2024
Buongiorno Giandomenico,
Grazie mille per il suo commento :)
Cordialmente,
Emma e il team di Caves Carrière.
12 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
12 juil. 2024
Bonjour Carsten,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
9 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
12 juil. 2024
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
7 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
8 juil. 2024
Bonjour Matteo,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
7 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
8 juil. 2024
Bonjour Matia,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
7 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
8 juil. 2024
Bonjour Loic,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
6 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
8 juil. 2024
Bonjour Maxence,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
6 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
8 juil. 2024
Bonjour Jonathan,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
6 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
8 juil. 2024
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
6 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
8 juil. 2024
Bonjour Jan,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
14 janv. 2024
Avis validé
Bouteille en bon état et plutôt bien emballé la livraison s'est fait directement en point relais au lieu d'une remise en main propre contrairement à ce qui avait été demandé, l'écart de prix n'est pas important mais sur le principe c'est ennuyeux hormis ça RAS
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Réponse de Caves Carrière
17 janv. 2024
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Nous prenons note de ces remarques pour la suite.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bonne journée,
Salomé et l'équipe Caves Carrière.
2 févr. 2024
Avis validé
Une logistique et un suivi personnalisés. 2 commandes passées coup sur coup : un appel dans la foulée pour m'annoncer que tout est regroupé sur une seule expédition, et que les frais de port de la deuxième commande sont recrédités sur mon compte fidélité. Bravo à toute l'équipe. Livraison 24H par UPS, emballage très sécurisé comme d'habitude.
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Réponse de Caves Carrière
7 févr. 2024
Bonjour Joel,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que votre expérience ait été optimale. Merci beaucoup pour votre retour.
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
18 déc. 2023
Avis validé
Parfait !
Tout était parfait : une offre pléthorique, des références de qualité notamment concernant les vins de Bourgogne, un parcours d'achat simple et très clair, un suivi au top (on vous appelle juste après la commande en ligne pour notamment répondre à vos éventuelles questions), une livraison d'excellente qualité. Merci et à bientôt !
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Réponse de Caves Carrière
19 déc. 2023
Bonjour Nosredine,
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sélection de vins de Bourgogne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos compliments sur notre service client. Merci vos aimables paroles !
Romane et l’équipe Caves Carrière
2 juin 2024
Avis validé
Super découverte
Excellente offre produit, super service client, site internet bien mieux fait que la plupart de ce qui existe et très bon CRM (légèrement pousse au crime on a tout le temps envie d’acheter!). Je suis tombé dessus par hasard en cherchant une référence de Bourgogne et depuis je ne commande plus que chez caves carrière.
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Réponse de Caves Carrière
3 juin 2024
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour ce joli commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe. Il est vrai qu'il est difficile de résister à certains flacons 😉.
En tout cas, nous sommes ravis que votre expérience Caves Carrière soit toujours de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bonne journée,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
11 nov. 2023
Avis validé
Un suivi des commandes très professionnel. J’avais passé deux commandes coup sur coup avec 2 frais de port répartis sur chaque commande. J’ai reçu un mail me confirmant que mes deux commandes avaient été regroupées et que les deuxiemes frais de port étaient recrédités sur mon compte. Bravo à toute l’équipe.
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Réponse de Caves Carrière
14 nov. 2023
Bonjour Joel,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre suivi des commandes ait répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes enchantés que vous ayez eu une expérience positive.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Romane et l’équipe Caves Carrière
21 mai 2024
Avis validé
From best to even better
Great assortment. Great service.
Suggestion to become even better, make sure you can offer guaranteed delivery day (& perhaps time-window) for webshop orders, instead of known shipping day (on which goods leave the shop) only.
Price-competitiveness remains key, also for highly sought after wines.
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Réponse de Caves Carrière
27 mai 2024
Hello Stijn,
We are delighted that your Caves Carrière experience went well again. Thank you very much for your feedback that values the work of our team!
Beautiful day,
Salomé and the Caves Carrière team
7 nov. 2023
Avis validé
Site et service exceptionnels
Au delà la très belle sélection de vins, un service client exceptionnel et une qualité de livraison au top - ce qui est primordial quand on commande du vin sur internet. Merci à toute l’équipe et à la belle attention de M Éric Carrière. A très bientôt pour une nouvelle commande.
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Réponse de Caves Carrière
14 nov. 2023
Cher Olivier,
Un grand merci au nom de toute l'équipe ! Nous accordons une importance particulière à la qualité de notre service client et de nos livraisons, et il est agréable de voir que cela se reflète dans votre expérience.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Excellente journée à vous,
Romane et l'équipe Caves Carrière.
17 mars 2024
Avis validé
Grandissima scelta di vini, sito web molto intuitivo, proposte interessantissime (verticali e orizzontali, novità, boutique des vignerons), spedizione rapida e packaging perfetto davvero bravissimi a tutta l’equipe di caves carrier saluti da Sirolo (Italie)
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Réponse de Caves Carrière
18 mars 2024
Ciao Matia,
Grazie mille per il tuo feedback che valorizza il lavoro del nostro team. Siamo lieti che la tua esperienza Cave Carrière sia andata bene.
Bella giornata,
Salomé e il team Caves Carriera
9 févr. 2024
Avis validé
Ma première commande, très bon suivi, on se préoccupe de ma livraison par téléphone, j’ai l’impression d’être un vieux client fidèle choyé. Je n’ai pas encore découvert tout le choix des vins, mais ce que j’en ai vu me paraît trié sur le volet. À bientôt.
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Réponse de Caves Carrière
16 févr. 2024
Bonjour Patrice,
Nous sommes très heureux que votre première expérience Caves Carrière se soit bien déroulée. Vos commentaires valorisent le travail de notre équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Excellente journée à vous,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
2 mars 2024
Avis validé
Un service au client au top
Le choix est très bien, les envois sont soignés et extrêmement rapides. Mention spécial sur l'aspect client servicing avec le petit appel téléphonique qui va bien pour prévenir que la commande a bien été pris en compte et que le colis part.
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Réponse de Caves Carrière
5 mars 2024
Bonjour Pierre,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et la service de notre équipe. Merci pour votre retour !
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière