Bouteille en bon état et plutôt bien emballé la livraison s'est fait directement en point relais au lieu d'une remise en main propre contrairement à ce qui avait été demandé, l'écart de prix n'est pas important mais sur le principe c'est ennuyeux hormis ça RAS
Il faut choisir un autre transporteur qu'UPS. Cela fait plusieurs fois que je suis livré par cette société et ses sous-trtaitants et il y a un problème à chaque fois.
Pour cette commande il y a eu un jour de retard sur ce qui avait été annoncé, il n'y a eu aucun message prèvenant du jour et d'un créneau horaire de passage permettant de s'organiser et d'être chez soi pour recevoir le colis. Il a donc fallu allez chercher le colis au point relay "à partir de 18h" le jour du passage, selon ce qui était indiqué sur l'avis de passage, sauf que le point relay ferme à 18h00...
Bonjour Tiziano,
Merci pour votre retour :)
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
29 août 2024
Avis validé
Un service client au top
L’expérience client est formidable chez Caves Carrière. On sens qu’il existe un vrai service pour le client et c’est très appréciable. À chaque commande on est contacté par téléphone pour vérifier que tout est bien conforme et informer que la commande est prête à être expédiée. Cette fois-ci, j’avais posé une question particulière et j’ai eu la réponse en direct au téléphone. Je commande du vin sur plusieurs plateformes en ligne mais seul Caves Carrière m’apporte un tel niveau de service. Bravo et merci aux équipes pour leur professionnalisme et leur amabilité. Je recommande vivement d’autant plus que le choix est très large et les allocations, notamment pour la Bourgogne, sont impressionnantes.
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Réponse de Caves Carrière
11 sept. 2024
Bonjour Joël,
Merci beaucoup pour votre très joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos différents services et que tout soit parfait. 😉 L'expérience de nos clients est au centre de notre philosophie, et quoi de mieux que votre commentaire pour valoriser le travail de toute notre équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
29 août 2024
Avis validé
Super Caviste
Caviste en ligne d'un grand professionnalisme ; choix des produits de 1er ordre, prix relativement élevés mais malgré tout corrects et conditionnement des bouteilles le plus protecteur qui existe à mon avis. Bravo à vous, je recommanderai dés que possible, merci.
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Réponse de Caves Carrière
6 sept. 2024
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre très joli retour :)
Nous sommes ravis que votre expérience Caves Carrière ait été excellente !
Au plaisir de vous servir à nouveau :)
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
29 août 2024
Avis validé
Conditions de transport
Caves Carrière est sensible au respect des produits et m'a donc proposé de décaler la livraison jusqu'à ce que les températures ne présentent plus de risque pour le vin
c'est très pro
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Réponse de Caves Carrière
11 sept. 2024
Bonjour Laetitia
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre avis nous fait très plaisir et valorise le travail de notre équipe. :)
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière.
29 août 2024
Avis validé
Commande rapide et très bon contact
La commande a été traitée très rapidement. J’ai même été contacté par téléphone pour me prévenir de l’expédition et de la date d’arrivée de mon colis.
Très professionnels!
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Réponse de Caves Carrière
6 sept. 2024
Bonjour Julien
Merci beaucoup pour votre beau retour ! Vos compliments nous font très plaisir et valorisent le travail de notre équipe. :) Nous sommes très heureux que notre appel ait été apprécié.
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière.
29 août 2024
Avis validé
Première achat sur cette site …. Si tout les commerçants pouvaient être comme ça , le bonheur.
Communication, packaging , livraison top
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Réponse de Caves Carrière
6 sept. 2024
Bonjour Shawn,
Merci beaucoup pour votre très beau retour ! Vos compliments nous font très plaisir et valorisent le travail de notre équipe. :)
Au plaisir de vous servir,
Bien cordialement,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
30 août 2024
Avis validé
Le grand choix de vins proposés, et surtout la rapidité d'expédition des commandes et le soin apporté à l'emballage des produits.
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Réponse de Caves Carrière
11 sept. 2024
Bonjour Gilbert,
Merci beaucoup pour votre très beau retour ! Vos compliments nous font très plaisir et valorisent le travail de notre équipe et de nos partenaires.
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
29 août 2024
Avis validé
tutto formidabile,servizio clienti eccezionale,prodotti disponibli in base al sito e spedizione veloce
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Réponse de Caves Carrière
11 sept. 2024
Ciao Luigi,
Grazie mille per il tuo bellissimo ritorno! I tuoi complimenti ci fanno molto piacere e valorizzano il lavoro del nostro team.
Al piacere di servirvi,
Con la massima cordialità,
Salomé e il team Caves Carrière
29 août 2024
Avis validé
La rapidité et le sérieux de la société
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Réponse de Caves Carrière
6 sept. 2024
Bonjour Laurence
Merci beaucoup pour votre joli retour :)
Nous sommes ravis que votre expérience Caves Carrière ait été excellente !
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
5 août 2024
Avis validé
excellent
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Réponse de Caves Carrière
8 août 2024
Bonjour Alejandro,
Merci beaucoup pour votre joli retour :)
Nous sommes ravis que votre expérience Caves Carrière ait été excellente !
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
29 août 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
6 sept. 2024
Bonjour Victor,
Merci pour votre retour :)
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
29 août 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
6 sept. 2024
Bonjour Humphry,
Merci beaucoup pour votre retour :)
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
29 août 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
6 sept. 2024
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour :)
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
29 août 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
6 sept. 2024
Bonjour Henrik,
Merci pour votre retour :)
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
29 août 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
6 sept. 2024
Bonjour Markus,
Merci beaucoup pour votre retour :)
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
26 août 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
6 sept. 2024
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour :)
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
3 août 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
8 août 2024
Bonjour Gilbert,
Merci beaucoup pour votre retour :)
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
3 août 2024
Avis validé
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Réponse de Caves Carrière
8 août 2024
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour :)
Très belle journée à vous,
Salomé et l'équipe Caves Carrière
19 juil. 2024
Avis validé
ON NE CHANGE PAS UNE EQUIPE QUI GAGNE
Ce n'est pas la première commande que je passe chez Cave Carrière. L'offre est toujours aussi riche. Les colis sont particulièrement bien emballés et protégés. La livraison est rapide (j'imagine que cela dépend de la disponibilité des vins commandés). Le petit appel avant l'expédition par un membre de l'équipe Cave Carrière est également un plus appréciable. En ce qui concerne les vins choisis par moi, RAS c'est exactement ce que je voulais. Par contre je ne les ai pas encore bus, donc pas de commentaire particulier à ce sujet.
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Réponse de Caves Carrière
19 juil. 2024
Cher Joël,
Merci beaucoup pour votre retour ! Vos compliments nous font très plaisir et valorisent le travail de notre équipe. :)
Au plaisir de vous servir,
Bien cordialement,
Emma et l’équipe Caves Carrière.
7 juil. 2024
Avis validé
Large choix à prix compétitifs. J’ai reçu un coup de fil pour prévenir de l’envoi de ma commande. Il y avait une petite fiche d’information sur le domaine des vins que j’avais achetés dans le carton de livraison.
Plein de petites attentions qui personnalisent l’expérience de commande.
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Réponse de Caves Carrière
8 juil. 2024
Bonjour Jérémie,
Merci beaucoup pour votre joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos différents services personnalisés. Votre avis détaillé valorise le travail de notre équipe ! 🍷
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière