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Transavia
Avis:

37 585 avis au cours des 12 derniers mois48 781 avis au total  

4,12
Bien
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Avis positif le plus pertinent

29 août 2024
 Avis validé
J'apprécie la fiabilité de la compagnie. En général, peu de ou pas de retard. Le site internet est très convivial. Communication fluide. La nouvelle possibilité d'appliquer le programme Flying Blue aux trajets Basic est également très appréciable. En revanche : - la nouvelle politique consistant à faire payer les bagages cabine 32€ par personne et par trajet ne me convient pas du tout car trop cher. Par ailleurs, la souplesse sur le format des valises cabine, qui était un vrai avantage compétitif vs EasyJet, n'existe plus ! On m'a refusé ma valise cabine à Orly lors d'un trajet Paris Palerme pour une valise cabine dont les dimensions dépassaient de 3cm en largeur !! - pour un voyageur fréquent sur une même ligne, pas d'offre avantageuse existante. Pourquoi ne pas mettre en place une carte abonnement comme Air France ?

Avis négatif le plus pertinent

7 mai 2024
 Avis validé
Au niveau de bagages cabine. Billets achetés avant le 3 avril 2024. La compagnie devrait laisser apporter les valises cabines dans l'avion. Souplesse à avoir de la part de Transavia car la nouvelle politique concernant les bagages cabines est applicable que pour les billets achetés après le 3 avril 2024. Ma famille : couple avec 2 enfants à bas âge ont été expulsés de l'avion vendredi 3 mai dernier, par la Police qui est venue dans l'avion, à cause de l'hôtesse qui s'est plaint auprès du commandant de bord. Ma famille a dû partir en taxi d'orly à roissy ch de gaulle, un vendredi soir et a racheté 4 autres billets Air France....pour partir dans la nuit avec les 2 enfants. Est-t-il nécessaire que l'hôtesse agisse de cette manière ? Je prends souvent Transavia, ma famille aussi mais je suis encore très déçue de ce voyage et comportement de l'équipage à cause de 2 valises cabines et alors que 4 billets ont été rachetés. Merci d'y remédier cette histoire. Elina Lebarbier
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Avis pour Transavia

15 mai 2024
 Avis validé
Changement de tarification des bagages à main sans en informer les clients de manière claire. J’ai dû payé 70€ supplémentaire alors que j’aurais pu l’éviter en sachant que dans la famille nous avons toujours voyagé avec transavia. Aucune pitié de l’agent portuaire.
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9 avr. 2024
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Vous étiez encore là seule compagnie à ne pas facturer les valise cabine. Maintenant je regarde les autres compagnies pour comparer les prix des vols. Cette mentalité de toujours vouloir voler encore plus les clients m’exaspère. Que se soit Transavia ou un autre.
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3 mars 2024
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Je ne recommande pas du tout Transavia.

Espace pour les jambes très limité. Prix pour un animal de compagnie plus élevé qu’un billet pour moi, pour que l’animal soit posé au sol sous un siège : c’est inadmissible. Même pas un verre d’eau offert. Toujours en retard. Prix trop élevés pour le service rendu.
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15 juin 2024
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Vous devez traiter et mètre un espace professionnel avec les agences afin que nous puissions travailler ensemble, et qui soit diffèrent du site pour les clients internet classique ou un peu avantageux pour les agences de voyages comme nous. cordialement merci
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6 avr. 2024
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Pourquoi vous ne conservez pas comme le fait Air France les coordonnées de vos clients en effet, à chaque fois que je dois réserver à nouveau un billet d’avion, je dois réinscrire Nom prénom, adresse téléphone mail etc. etc. CHANGER votre responsable. Informatique
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11 nov. 2023
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Retard avion hier Toulon brest

Je suis arrivée à 1 min près de la fin d enregistrement alors que l avion avait un retard de 35 min au départ de Toulon hier à 16h55. Du coup je connaissais pas transavia et je suis très déçue car Toulon brest y en a très peu et c est compliqué de se reconfigure.
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12 mai 2024
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Insupportable cette politique bagage à main et bagage cabine. Ce n’est pas clair et de toute façon soyez logique on voyage avec un sac !!! Donc être le moins cher pour finalement nous coûter cher car vous ne mettez plus les valise cabine inclus …. Insupportable
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14 juin 2024
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Vol montpellier- paris orly du 14.06.24, initialement prévu à 18h25. 1h de retard Hôtesses au sol à montpellier agressive: voulais me faire payer 60e de supplément pour un petit sac à main, à gardé ma carte d identité le temps et mise sur le côté sans raison.
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30 juin 2024
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Cette compagnie a tout le temp du retard j’ai attendu plus de 1 heure à chaques fois c’est la même chose ils ont changé la porte d’embarquement sans l’annoncer et j’ai raté m’on avion 160€ de paiement dans le vent. Je ne recommande pas cette compagnie à fuir
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2 mai 2024
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Absence de réponse adaptée et satisfaisante à une réclamation GC-618275 refus d’enregistrement alors que Transavia nous a envoyé un mail confirmant un départ à 11h15 pour un vol qui partait à 10h15 Les pièces ont été fournies avec le dossier de réclamation
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28 janv. 2024
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Ne pas dire aux passagers qui ont acheté leurs billets, qu’ils n’y plus de place dans l’avion ! Et qu’ils doivent attendre le prochain vol !!! Ils s’avèrent que certains ont des urgences et vous ne pouvez pas changer leurs emploi du temps à votre guises !
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8 déc. 2023
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Vol annulé sans dédommagement

Vol du 29 octobre pour Brest annulé - aucune communication - report automatique sans consentement Vol du 2 novembre pour Brest annulé - A ce jour aucun dédommagement ni remboursement de la part de transavia Les tarifs sont chers (pas vraiment low cost)
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NS
11 mars 2024
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Les prix sont d’abord attractifs mais il faut tout rajouter par la suite : bagages, siège…. C’est vraiment du vol .Tout est en sus et finalement le prix grimpe et se retrouve presque équivalent à RAM ou tout est inclus.C’est une politique de faux low cost
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6 mars 2024
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La réservation est compliqué et peu lisible

La réservation est compliqué ! Vous devriez simplifier et laisser la clientèle choisir l‘ajout des bagages ( 10 kg cabine / 20 kg en soute ) bref par profil du voyageur il suffit de cliquer sur l‘ajout des bagages et le prix s‘affiche au fur et à mesure !
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27 mai 2024
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Prélèvement supplémentaire

Bonjour, Je viens de voir un prélèvement de 25 Euros prélevé le 23 Mai 2024 juste après l'achat de mon billet du 21 Mai 2024 que j'ignore à quoi correspond. Merci de me donner plus d'explication concernant ce prélèvement. Cordiales Hassan El Qourchi
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2 avr. 2024
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Compagnie à éviter

Faible choix d’horaire de vol. Variations des prix. Délais d’embarquement. Attente sur le tarmak. Respect des bagages cabines lors de l’embarquement. Compagnie inadaptée aux professionnels. Aucun avantage fidélité. Heureusement le personnel est agréable.
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1 févr. 2024
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Dès lors que Transavia facturera les bagages cabine, je la passerai de premier en dernier dans mes choix, après Vueling etEasyjet qui eux ont une flotte récente et européenne... Et non pas de vieux avions de 20 ans inconfortables et davantage polluants.
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13 juin 2024
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J'ai du scanner tout bagage. Billet, bref faire leur taf, inadmissible, lors du vol un produit a été injecté. Noys avions tous la bouche sèche, et l impossibilité de dégluté et à engendre une crise de tétanie. Horrible le vol, l abbion, l enregistrement
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2 mai 2024
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Les prix sont très élevés vous devriez baisser un peu les tarifs. Les bagages en cabine deviennent payant l’assurance de 10euros monte à 15 euros Je trouve que c’est abusé. Donc on vas voir la concurrence maintenant pourtant J’étais fidèle à Transavia.
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19 mars 2024
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Sièges hyper serrés

Sièges hyper serrés, politique commerciale ultra restrictive, tarifs pas toujours avantageux pour une low cost. Aucun service pour les fidélisés Flying Blue au sol ou en vol. Vueling et EasyJet font mieux pour les voyageurs fréquents, au sol et à bord!
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