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Transavia
Avis:

37 585 avis au cours des 12 derniers mois48 781 avis au total  

4,12
Bien
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Avis positif le plus pertinent

29 août 2024
 Avis validé
J'apprécie la fiabilité de la compagnie. En général, peu de ou pas de retard. Le site internet est très convivial. Communication fluide. La nouvelle possibilité d'appliquer le programme Flying Blue aux trajets Basic est également très appréciable. En revanche : - la nouvelle politique consistant à faire payer les bagages cabine 32€ par personne et par trajet ne me convient pas du tout car trop cher. Par ailleurs, la souplesse sur le format des valises cabine, qui était un vrai avantage compétitif vs EasyJet, n'existe plus ! On m'a refusé ma valise cabine à Orly lors d'un trajet Paris Palerme pour une valise cabine dont les dimensions dépassaient de 3cm en largeur !! - pour un voyageur fréquent sur une même ligne, pas d'offre avantageuse existante. Pourquoi ne pas mettre en place une carte abonnement comme Air France ?

Avis négatif le plus pertinent

7 mai 2024
 Avis validé
Au niveau de bagages cabine. Billets achetés avant le 3 avril 2024. La compagnie devrait laisser apporter les valises cabines dans l'avion. Souplesse à avoir de la part de Transavia car la nouvelle politique concernant les bagages cabines est applicable que pour les billets achetés après le 3 avril 2024. Ma famille : couple avec 2 enfants à bas âge ont été expulsés de l'avion vendredi 3 mai dernier, par la Police qui est venue dans l'avion, à cause de l'hôtesse qui s'est plaint auprès du commandant de bord. Ma famille a dû partir en taxi d'orly à roissy ch de gaulle, un vendredi soir et a racheté 4 autres billets Air France....pour partir dans la nuit avec les 2 enfants. Est-t-il nécessaire que l'hôtesse agisse de cette manière ? Je prends souvent Transavia, ma famille aussi mais je suis encore très déçue de ce voyage et comportement de l'équipage à cause de 2 valises cabines et alors que 4 billets ont été rachetés. Merci d'y remédier cette histoire. Elina Lebarbier
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Avis pour Transavia

24 juin 2024
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Retard à l'aller et au retour de plus d'une heure

J'ai pris un billet aller retour Perpignan Paris Orly le 20 et 21 juin2024. Nous avons eu plus sommes parti avec plus d'une heure de retard jeudi 20 et nous avons décolé avec 1h30 de retard vendredi 21 juin. Bref, lamentable pour un billet aller/reatour à plus de 500 €uros
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25 juin 2024
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Compagnons de voyages non mémorisés

Nous sommes une famille de 4 et voyageons beaucoup avec Transavia. Mais à chaque fois, il faut ressaisir les infos passagers. Vraiment dommage de ne pas pouvoir sauvegarder les compagnons de voyages avec toutes leurs infos (date naissance, numéro flying blue, passeport ..)
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2 juin 2024
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Je prends votre compagnie car sur Perpignan nous n'avons que vous 😓mais jusqu'à présent je trouvais sympa vos prix 👍 Mais à ma grande surprise notre bagage cabine devient payant je trouve cela vraiment dommage 👎👎 Voilà vous vouliez mon avis je vous en fait part Me Domejean
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5 avr. 2024
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De plus en plus cher pour un service de moins en moins présent

Si ce n’est pas un retard, le vol est annulé… de plus les prix sont de pire en pire pour une qualité de service qui ne le mérite pas. Même pour des trajets intra France, le prix devient de plus en plus exorbitant et même bien plus cher que lorsqu’il s’agissait d’Air France.
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19 avr. 2024
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Bonjour , C'est vraiment malheureux de payer le bagage cabine , ça fait des années que je prenais Transavia et je la conseillais à toute la famille. Maintenant pas de différence avec Ryanair. J'étais déçu quand j'ai vu votre nouveau règlement. Dommage pour cette compagnie
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25 juin 2024
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Lost/Stolen Handbag - no feedback

We have lost our handbag on the flight which was found by the cabin crew (we received this information at the airport in Ibiza) and the bag was not return. We even filled out the form online but received no feedback. Official Complaint email and police report will follow.
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11 mars 2024
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Nous sommes contraint de prendre Transavia pour aller à Biarritz ( nous y allons au minimum 1 fois par mois ) nous sommes voyageur gold et platinum avec mon mari. Embarquement sans aucune priorité , placement dans l’avion payant … bref des que l’on peut on part à Roissy
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23 mai 2024
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NUL NUL NUL. L'avion a 35 minutes de retard et on nous refuse l'embarquement parce qu'on arrive en retard de 5min, avec un enfant de 7ans. Compagnie de merde ! Service client de merde ! Hotesse au guichet plus intéressé à regarder son instagram qu'à s'occuper de nous !
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24 mars 2024
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Par exemple ne pas annulé un voyage parce que vous changez d’horaire sans remboursement du billet et surtout sans avertissement au client Billet payé plus cher car possibilité de changer la date. Pour une entreprise française je ne vous tire pas mon chapeau. Scandaleux…
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1 févr. 2024
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Vous aviez une adresse WhatsApp formidable où il y avait des vrais gens qui répondaient vraiment aux questions. Vous l'avez remplacé par des robots. Vous annulez souvent des vols. Mais peut-être cela est du passé et vous prenez un nouveau départ? Ce serait formidable !
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5 janv. 2024
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J'ai réservé un billet Alger-Paris pour le 5 janvier et j'ai reçu la confirmation et j'ai préparé ma valise et quand j'ai consulté ma koite mail je constate que la réservation est annulée . Alors je suis bloquée à Alger à cause de votre Transavia.
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24 déc. 2023
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Moteur de recherche manipulateur.

Bonjour, le service est très bien, cependant le fait de changer les prix dès qu'on cherche un peu longtemps sur le site est malhonnête. Pareil du fait de proposer des vols et des prix différents pour le même trajets selon qu'on cherche pour aller retour ou juste aller.
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30 nov. 2023
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Bonjour Les repas ne devraient pas être payant car les tarifs sont parfois calqué sur les tarifs de grandes lignes. Lors de l'inscription on demande pas si la personne est handicapé ou pas , par exemple. Je l'ai déjà utilisé Transavia pour le tarif . Bien cordialement
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17 juin 2024
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La qualité de service a été fortement dégradé et les prix se sont envolés. Transavia devient comme Ryanair le low cost a l'état pur. Bien dommage pour cette compagnie qui n'est plus a mon sens a privilégié. A force de faire des économies vous perdez de la clientèle.
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26 janv. 2024
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Bonjour ya mon fils de 17 ans il a fait un retarde de 7min ils ont pas laissé passé. Il était resté bloqué en lalgerie je me suis acheté un autre billet a 230e c trop en plus il la même pas le bagage en plus .merci je trouve c'est de prifitatage de votre part .merci
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30 juin 2024
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La nouvelle politique bagages notamment en cas de vol avec un bébé est vraiment restreinte .pour ma part j’ai opté pour la Royal air Maroc pour plus de certitudes en voyangeant avec le cosy et la poussette yoyo de mon bébé . Le tarif bagages l’été est vraiment élevé
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4 avr. 2024
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Améliorer votre app. Et arrêtez de nous forcer à acheter autre chose qu’un billet d’avion. On a toujours peur de cliquer sur le bouton non choisi. Facilitez l’ergonomie pour aller le plus vite possible vers la sortie au lieu de nous balader. Notre temps est précieux.
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4 avr. 2024
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Bagage

Je viens de prendre connaissance que le bagage cabine n'est plus intégré au tarif de base des billets. Je viens de réserver mon retour je réalise que je n'ai pas droit à un bagage cabine, une information que je n'ai pas reçue préalablement de la part de la compagnie.
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15 mai 2024
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Changement de tarification des bagages à main sans en informer les clients de manière claire. J’ai dû payé 70€ supplémentaire alors que j’aurais pu l’éviter en sachant que dans la famille nous avons toujours voyagé avec transavia. Aucune pitié de l’agent portuaire.
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9 avr. 2024
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Vous étiez encore là seule compagnie à ne pas facturer les valise cabine. Maintenant je regarde les autres compagnies pour comparer les prix des vols. Cette mentalité de toujours vouloir voler encore plus les clients m’exaspère. Que se soit Transavia ou un autre.
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