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euro4x4parts.com
Avis:

3 012 avis au cours des 12 derniers mois21 161 avis au total  

4,67
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

9 oct. 2023
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Euro 4x4 parts est le site que j'utilise en permanence pour l'entretien et les réparations de mon Toyota Hilux 32lnb8 de 92. Le site le plus complet jusque là et un service client impecable qui m'a bien aidé à plusieurs reprises. Vu qu'on me demande les quelques points a améliorer : - avec un véhicule de plus de 30ans certaines pièces deviennent dur a trouver voire impossible alors que certaines sont des pièces d'usure. Triangle de suspension inférieur, rondelle de réglage de parallélisme. Si d'une façon ou d'une autre il était possible de boucher les trous du catalogue ce serait super et je serais prêt à payer plus cher ces pièces qu'on ne trouve plus. - les livraisons express par Chronopost arrivent systématiquement le dernier jour de l'intervalle ou en retard d'un jour ou plus peut être que d'autres transporteurs plus fiables ou plus rapides sont a envisager. - les descriptions des produits sont parfois sommaires et apprenant au fur et à mesure des explications plus complètes des conseils ou astuces serait un plus indéniable. Vos articles sont souvent excellent pour ça d'ailleurs. En tout cas bon boulot et merci pour vos services a bientôt

Avis négatif le plus pertinent

11 nov. 2023
 Avis validé
Message urgent important engageant la sécurité. J ai cde et reçu dans un délai correct ma dernière commande,le problème est que l un des étriers le droit ,était bien dans le colis principal,non détérioré,mais la boîte de cet étrier était nettement abîmé et ouverte à l intérieur bdu colis principal. C est au montage en atelier que la surprise arrivé,il manquait une pièce dans la réalisation de cet étrier,c'est a dire le raccord cuivre dans le logement qui vient recevoir le tube d'arrivée du looked,montage impossible fuite des freins etc etc,nous avons extrait l'ancien raccord de l ancien étrier et replace celui ci ,je roule avec un étrier neuf de chez vous et un raccord qui a 10 ans,un bricolage de survie. Je pense a un problème de fabrication en usine,ou déjà un retour d un autre client,ou une mauvaise manipulation,par choc,mais cela est peu probable car ce raccord joint est rentré en force dans le corps de l'étrier,en tout état de cause,il n y a pas eu de contrôle qualité usine ou insuffisant,ou de contrôle en vos ateliers. Ce qui est étonnant car j' ai toujours été satisfait jusqu à présent de votre société. Il serait agréable de m envoyer un étrier droit complet et en état,afin de remplacer ultérieurement le mien qui est bricole pour pouvoir freiner.je tiens à votre disposition des photos a ce sujet. Je pense a une erreur accidentelle,qui n altéré pas nos relations,mais que je trouve indispensable à vous signaler, merci.
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Avis pour euro4x4parts.com

19 mai 2024
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22 mai 2024
Bonjour, C'est dommage nous ne savons pas ce qui justifie ces 2 étoiles Si cela concerne le suivi de votre commande, bonne nouvelle car le nécessaire quitte notre dépôt dès ce jour pour une livraison au Point Relais sélectionné pour 72h jours ouvrés Merci de votre patience et compréhension Bien à vous
DB
Damien B.
Franchevelle
9 mai 2024
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14 mai 2024
Merci pour votre retour, mais malheureusement nous ne savons pas ce qui justifie ces 3 étoiles sur 5 pour pouvoir vous aider et pallier aux manquements éventuels que vous avez pu rencontrer... C'est dommage
7 mai 2024
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14 mai 2024
Merci pour votre retour, mais malheureusement nous ne savons pas ce qui justifie ces 3 étoiles sur 5 pour pouvoir vous aider et pallier aux manquements éventuels que vous avez pu rencontrer... C'est dommage
28 avr. 2024
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29 avr. 2024
Bonjour, Sachez que nous ne comprenons pas votre retour ? Nous n'avons aucun bon de retour si dossier de SAV. Avez vous plus d'informations ? Merci
28 avr. 2024
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29 avr. 2024
Bonjour, Sachez que nous ne comprenons pas votre retour ? Nous n'avons aucun bon de retour si dossier de SAV. Avez vous plus d'informations ? Merci
23 avr. 2024
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24 avr. 2024
Merci pour votre retour, mais malheureusement nous ne savons pas ce qui justifie ces 2 étoiles sur 5 pour pouvoir vous aider et pallier aux manquements éventuels que vous avez pu rencontrer, c'est dommage... !! Après contrôle de votre compte client, nous n'avons pas su voir d'anomalie particulière : Commande passée par vos soins sur notre site le 16/04. Votre colis a quitté notre entrepôt le jour même pour une livraison en Corse via La Poste (comme sélectionné par vos soins) le samedi 20 avril 👍 !! Notre service reste disponible au besoin directement par téléphone au 05 59 45 11 44 Bien à vous 😀
17 avr. 2024
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17 avr. 2024
Merci pour votre retour, mais malheureusement nous ne savons pas ce qui justifie ces 3 étoiles sur 5 pour pouvoir vour aider et pallier aux manquements éventuels que vous avez pu rencontrer, c'est dommage...
15 avr. 2024
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15 avr. 2024
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre évaluation et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande.... Nous aurions aimé être informés plus tôt afin de pouvoir résoudre rapidement la situation pour vous. Si vous avez besoin de toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement au 05 59 45 11 44. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Nous sommes désolés d'apprendre que votre kit était incomplet.... Malgré l'urgence de vos travaux à réaliser, nous aurions pu vous dépanner et vous envoyer en express les joints manquants.... Dommage.... et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Effectivement, vos pièces étaient prévues en réception chez nous sous 1 mois. Malheureusement, suite à une indisponibilité chez notre fournisseur habituel (de part la rareté de la pièce concernée) le délai de réapprovisionnement est délicat et donc prolongé de 2 mois supplémentaires... Merci de votre compréhension et votre patience. Sachez que notre service reste à votre disposition si vous souhaitez annuler la commande en cours L'équipe d'Euro4x4parts "
14 avr. 2024
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15 avr. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer mais nous nous ne savons pas ce qui justifie ces 3 étoiles... C'est dommage.... Sachez que notre équipe reste disponible au 05 59 45 11 44 pour tout souci rencontré avec les pièces reçues Bien à vous
7 avr. 2024
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15 avr. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer mais nous nous ne savons pas ce qui justifie ces 3 étoiles... C'est dommage.... Sachez que notre équipe reste disponible au 05 59 45 11 44 pour tout souci rencontré avec vos "Radiateur - support - silent bloc" reçus Bien à vous
GG
gerard g.
Valliere
20 mars 2024
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20 mars 2024
Bonjour Quel dommage de ne pas savoir ce qui mérite 1 étoile à cet avis.... Je viens d'essayer de vous joindre mais je n'ai pu vous faire répondre Je vois pourtant sur votre compte que la marchandise a bien été réceptionné par vos soins ce jour même !! Dans l'attente de votre rappel pour nous donner des explications sur votre mécontentement 😕
12 mars 2024
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18 mars 2024
Merci !
1 déc. 2023
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1 déc. 2023
Merci pour votre retour, mais malheureusement nous ne savons pas ce qui justifie ces 3 étoiles sur 5 pour pouvoir vous aider et pallier aux manquements éventuels que vous avez pu rencontrer, c'est dommage... nous restons à votre disposition au 05 59 45 11 44 pour solutionner votre problème N'hésitez pas, on est là pour vous 😀 L'Equipe d'Euro4x4parts
26 nov. 2023
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27 nov. 2023
Merci pour votre retour, mais malheureusement nous ne savons pas ce qui justifie cette étoile sur 5 pour pouvoir vous aider et pallier aux manquements éventuels que vous avez pu rencontrer, c'est dommage... N'hésitez pas à nous contacter au 05 59 45 11 44 car nous n'avons pas été informé d'un souci particulier. Bien à vous
27 oct. 2023
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27 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes étonnés de voir la note attribuée par vos soins.... et malheureusement nous ne savons pas ce qui justifie cette petite étoile afin de pouvoir vous aider et pallier aux manquements éventuels que vous avez pu rencontrer chez nous, c'est dommage... Après contrôle de votre compte client, nous n'avons pas su voir d'anomalie particulière : - Commande passée par vos soins sur notre site le 20/10 en fin de journée - Traitement de cette dernière par nos soins dès notre retour de week-end le 23 à 8h25 - Départ du colis le jour même, pour une livraison via Colissimo sous 48 à 72h. Tout parait correct puisque le nécessaire a été déposé par La Poste à votre domicile le 25/10 soit 48h après son départ 👍 Bien à vous !
17 oct. 2023
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23 oct. 2023
Merci pour votre retour, mais malheureusement nous ne savons pas ce qui justifie ces 3 étoiles sur 5 pour pouvoir vous aider et pallier aux manquements éventuels que vous avez pu rencontrer, c'est dommage... Après contrôle de votre compte client, nous n'avons pas su voir d'anomalie particulière : Commande passée par vos soins sur notre site le 08/10. Votre colis a quitté notre entrepôt dès le lendemain pour une livraison au point Relais sélectionné 72h après => Tout parait correct alors 👍 Bien à vous !