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Avis:

Bonjour Nadia, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous assure que notre service logistique apportera plus de vigilance lors de la préparation des commandes. Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle et je vous confirme que votre remboursement vous parviendra dans un délai de 5 jours ouvrés. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Virginie, J'ai bien reçu votre message souhaitant un geste commercial pour l'erreur de taille sur les pantalons. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour cette déconvenue. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter aujourd'hui pour vous proposer la meilleure solution. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady

Bonjour Marjorie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. En vérifiant le guide de taille, la taille XL correspond à la taille 13-14 ans. Rassurez-vous, notre équipe technique apportera plus de précisions sur les tailles proposées sur notre site. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Cynthia-Athenaise, Je vous présente mes excuses pour les désagréments rencontrés. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service. Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima

Bonjour Zina, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Céline, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Judith, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Romane, Vous nous signalez un retard sur la livraison de votre commande. Je vous présente mes sincères excuses pour cette attente. Après vérification, je constate que votre réclamation a bien été prise en charge et traitée par nos services. Nous restons attentifs aux avis, positifs comme négatifs, pour faire mieux encore et toujours. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady

Bonjour Claudia, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Katarzyna, Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu la montre de votre commande défectueuse et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. En effet, malgré les précautions prises lors de la préparation des colis, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire. Afin de régulariser cette situation, je vous invite à retourner le produit défectueux reçu à notre charge. Vous pouvez consulter les modalités de retour via ce lien https://www.showroomprive.com/nouscontacter/faqcontent.aspx?sectionid=67&subsectionId=77 Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Sophie, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour le désagrément rencontré. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Rafik, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Je comprends votre ressenti et tiens à vous apporter plus de précisions à ce sujet. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter au plus vite afin de donner suite à votre requête. Cael

Bonjour Emmeline, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous assure que votre dossier a bien été prise en charge par notre service clientèle et dès la réception des articles dans nos locaux, notre service retour procédera à vos remboursements. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Joëlle, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Ahmed, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je tiens à vous informer que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service en relation avec le fournisseur en ce moment et je vous invite donc à patienter pour obtenir une solution de la part dudit service. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Pierrette, Je suis navré que les vêtements de votre commande ne vous conviennent pas. Je vous assure que la qualité de nos produits fait partie de nos préoccupations. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien : https://shorturl.at/osP46. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady

Bonjour Jean Luc, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par le service de livraison de Mondial Relay. Nous comprenons votre préoccupation et nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Je vais immédiatement prendre contact avec vous en privé pour discuter de vos préférences en matière de livraison et trouver une solution qui vous convient mieux à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Hary

Bonjour Patricia, J'ai bien reçu votre message nous demandant le remboursement des frais de retour payés. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter aujourd'hui pour vous proposer la meilleure solution. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady

Bonjour Younes, Je suis sincèrement navré d'apprendre que la taille de votre manteau ne vous convienne pas. Pour vous aider à choisir votre taille, vous pouvez vous référer à notre « Guide des tailles » proposé sur la fiche de chaque produit, juste en dessous de la liste des tailles proposées. Cela vous permettra de choisir avec précision la taille de vos vêtements. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien https://www.showroomprive.com/nouscontacter/faqcontent.aspx?sectionid=67&subsectionId=77 En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady