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showroomprive.com
Avis:

6 389 avis au cours des 12 derniers mois2 203 115 avis au total  

4,36
Bien
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Avis positif le plus pertinent

19 nov. 2023
 Avis validé
sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.

Avis négatif le plus pertinent

22 nov. 2023
 Avis validé
Les délais de livraison ont été tenus. Cependant, je dois renvoyer la quasi totalité de la commande car les articles sont soit trop petits, soit trop grands alors que j'ai pris les mêmes tailles à chaque fois. En plus, la qualité ne semble pas top top mais ça il faudra le constater à l'usage et au lavage. Enfin, des frais de retour à 6,50€ je trouve ça vraiment excessif, "heureusement" je retourne beaucoup d'articles donc ça les amortit mais bon c'est fait pour dissuader de renvoyer des produits.
S6
Sylvie 6.
Hilsprich
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Avis pour showroomprive.com

3 févr. 2024
 Avis validé
S’assurer de la qualité des articles
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Réponse de showroomprive.com
4 févr. 2024
Bonjour Maimounatou, Je vous remercie pour votre remarque et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
9 janv. 2024
 Avis validé
Je n’ai pas reçu le bijou commandé.
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Réponse de showroomprive.com
10 janv. 2024
Bonjour Markha, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu le bijou commandé et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer toujours davantage notre service ! Vos commentaires sont précieux et nous aident dans cette démarche. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima
14 déc. 2023
 Avis validé
Les pantalons il sont vraiment nuls
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Réponse de showroomprive.com
15 déc. 2023
Bonjour Es Saker, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que les produits ne vous conviennent pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa
22 déc. 2023
 Avis validé
Marque bas de gamme , très déçue .
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Réponse de showroomprive.com
24 déc. 2023
Bonjour Claire, Je suis désolée d'apprendre que vous êtes déçue de nos produits et que vous considérez notre marque comme bas de gamme. Je vous informe que j'ai pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée prochainement afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima
22 nov. 2023
 Avis validé
Produits Nike de mauvaise qualité
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Réponse de showroomprive.com
23 nov. 2023
Bonjour Stéphane, Vous nous faites part d'un manque de qualité sur les produits votre commande Nike. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter par e-mail pour vous proposer la meilleure solution. Je vous souhaite une bonne journée. Kiady
20 nov. 2023
 Avis validé
Rapidité de livraison calamiteuse
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Réponse de showroomprive.com
22 nov. 2023
Bonjour Didier, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
17 juin 2024
 Avis validé
Le produit n'est pas de qualité.
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Réponse de showroomprive.com
17 juin 2024
Bonjour David, Je suis navré d'apprendre que la qualité du produit reçu ne vous a pas apporté l'entière satisfaction. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
18 mai 2024
 Avis validé
Ce n et pas la bonne couleur
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Réponse de showroomprive.com
18 mai 2024
Bonjour Samira, Nous sommes sincèrement désolés que la couleur de votre article ne corresponde pas à vos attentes. Je vais également vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur votre commande et voir comment nous pouvons résoudre cette situation au mieux. Cordialement, Hary
17 mai 2024
 Avis validé
Pas reçu en temps et en heure
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Réponse de showroomprive.com
18 mai 2024
Bonjour Laurence, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
5 nov. 2023
 Avis validé
Très déçue sur les articles
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Réponse de showroomprive.com
5 nov. 2023
Bonjour Odyl, Je suis sincèrement navré d'apprendre que les articles de votre commande ne vous conviennent pas. Nous restons attentifs aux avis, positifs comme négatifs, pour faire mieux encore et toujours. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien https://www.showroomprive.com/nouscontacter/faqcontent.aspx?sectionid=67&subsectionId=77 En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady
2 mars 2024
 Avis validé

J’ai pas reçu ma vomm

J’ai pas reçu ma commande
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Réponse de showroomprive.com
3 mars 2024
Bonjour Ahlem, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette situation dans les plus brefs délais. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services en conséquence. Cordialement, Harima
16 févr. 2024
 Avis validé
J’ai pas reçu mon colis
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Réponse de showroomprive.com
17 févr. 2024
Bonjour Tim, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle et une réponse vous a été envoyée par e-mail. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
16 mars 2024
 Avis validé
Le bas est transparent
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Réponse de showroomprive.com
17 mars 2024
Bonjour Linda, Vous me faites part de la réception d'un bas transparent pour votre ensemble. Je suis navré que la commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien : https://shorturl.at/osP46. En vous remerciant pour votre compréhension, je reste à votre disposition. Cordialement, Kiady
30 nov. 2023
 Avis validé
Je n’ai pas tout recu
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Réponse de showroomprive.com
1 déc. 2023
Bonjour Rumeysa, Je suis navré de lire que votre commande n’a pas été livrée intégralement. Je vous prie d’accepter mes très sincères excuses pour cette situation. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.
25 déc. 2023
 Avis validé
Pas la bonne couleur
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Réponse de showroomprive.com
26 déc. 2023
Bonjour Fatima, Vous me faites part d'une erreur de couleur sur le produit de votre commande. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter aujourd'hui pour vous proposer la meilleure solution. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady
26 nov. 2023
 Avis validé
Vêtements mal taillés
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Réponse de showroomprive.com
27 nov. 2023
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les vêtements que vous avez reçus ne correspondent pas à vos attentes en termes de taille. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima
26 avr. 2024
 Avis validé
J’étais très déçu 😞
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Réponse de showroomprive.com
26 avr. 2024
Bonjour Zhora, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution adaptée, je vais vous contacter en privé. Merci de nous avoir informés de votre déception, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Hary
21 janv. 2024
 Avis validé
Bougie reçue cassée
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Réponse de showroomprive.com
22 janv. 2024
Bonjour Safa, Je suis sincèrement navrée pour ces désagréments et vous présente mes excuses. Je tiens à vous informer que j'ai pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima
12 déc. 2023
 Avis validé

Commande inconrrc

Commande incorrecte
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Réponse de showroomprive.com
13 déc. 2023
Bonjour Melissa, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
4 déc. 2023
 Avis validé
taille très petit...
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Réponse de showroomprive.com
5 déc. 2023
Bonjour Gregory, Je suis désolée d'apprendre que la taille du produit ne correspondait pas à vos attentes. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima