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Avis:

Bonjour Songül, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Sandrine, Je suis navré d'apprendre que la taille du produit que vous avez reçu ne vous convient. En effet, la taille 40 correspond à une taille L. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Fabienne, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre décevant. Il est inacceptable que votre commande ait été annulée sans explication et que le remboursement soit toujours en attente. Je vais également vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur votre commande et accélérer le processus de remboursement. Nous allons examiner cette situation de près pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Encore toutes nos excuses pour cet inconvénient. Cordialement, Hary

Bonjour Karine, Nous sommes sincèrement désolés pour la non-conformité du produit reçu et vous présentons nos excuses. Cependant, nous sommes heureux de savoir que le processus de retour et de remboursement s'est bien déroulé. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer toujours davantage notre service ! Vos commentaires sont précieux et nous aident dans cette démarche. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima

Bonjour Sarah, Vous me faites part d'un souci sur la taille des t-shirts de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette déconvenue. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter aujourd'hui pour vous proposer la meilleure solution. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady

Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de nos produits, même si nous regrettons sincèrement l'erreur concernant la taille de votre produit. Nous nous excusons pour cet inconvénient. Cependant, nous sommes ravis que le XL vous ait quand même convenu. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes reconnaissants que vous ayez partagé votre expérience avec nous. Cordialement, Harima

Bonjour Nabila, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle et les articles indisponibles vous ont été remboursés. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Damien, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontacté afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Anne, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la taille de votre produit ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa

Bonjour Philippe, Nous sommes sincèrement navrés pour l'absence de confirmation de livraison au point relais et pour la taille réduite des boîtes de chocolats. Nous comprenons votre déception et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous restons attentifs aux avis, positifs comme négatifs, pour faire mieux encore et toujours. À très bientôt sur Showroomprivé ! Kiady

Bonjour Sandrine, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet inconvénient. Nous comprenons votre inquiétude et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais immédiatement vérifier le retour de votre commande et nous assurer le remboursement dans les plus brefs délais. Je vous contacterais également en privé pour plus de détails et assurer un suivi personnalisé. Cordialement, Hary

Bonjour Véronique, Je suis navré d'apprendre que le collier reçu ne vous a pas apporté l'entière satisfaction. Ayant vérifié, je constate que votre réclamation a déjà été prise en charge et notre service fera le nécessaire afin de résoudre cette situation. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Aurore, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je vous assure que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service en relation avec le fournisseur et une solution vous sera donc apportée. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Malika, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle. Vous recevrez donc une demande d'attestation sur l'honneur de non-réception de l'article par e-mail et je vous invite à nous transmettre le document. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Emelyne, Je vous remercie pour avoir partagé votre expérience avec nous. Je comprends que vous soyez déçu par la qualité du meuble que vous avez acheté, surtout si le prix initial était de 900 euros. En effet, la qualité de notre approvisionnement est au cœur de nos préoccupations. Nous travaillons notamment en étroite collaboration avec nos fournisseurs afin de vous offrir une meilleure expérience d'achat. Nous restons attentifs aux avis, positifs comme négatifs, pour faire mieux encore et toujours. À très bientôt sur Showroomprivé ! Kiady

Bonjour Joelle, Je vous présente mes sincères excuses au nom Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Béatrice, Je suis navré que la doudoune de votre commande ne vous convient pas. Je vous assure que la qualité de nos produits fait partie de nos préoccupations. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien : https://shorturl.at/osP46. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady

Bonjour Yane, Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu des joggings de taille XL au lieu de la taille 42 que vous avez commandée. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Je vais prendre en charge cette situation et je vais vous contacter en privé pour trouver une solution et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Hary

Bonjour Coline, Je suis navré de lire que vous avez reçu une bougie non conforme à celle commandée. Bien que notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, malheureusement, le caractère humain du traitement d’une commande ne nous met pas à l'abri d'une erreur. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande en deux colis et qu'il manque deux articles. Nous comprenons votre déception. Je vais vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur votre commande et trouver une solution rapide pour vous. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Hary