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Avis:

Bonjour Cecile, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette erreur. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Geneviève, Je suis sincèrement navré d'apprendre que la taille des articles de votre commande ne vous convienne pas. Pour vous aider à choisir votre taille, vous pouvez vous référer à notre « Guide des tailles » proposé sur la fiche de chaque produit, juste en dessous de la liste des tailles proposées. Cela vous permettra de choisir avec précision la taille de vos vêtements. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien https://www.showroomprive.com/nouscontacter/faqcontent.aspx?sectionid=67&subsectionId=77 En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady

Bonjour Paul, Je suis navrée d'apprendre que le produit reçu n'est pas conforme. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Inès, Je regrette d'apprendre que vous n'avez pas pu annuler l'une des commandes passées en double. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Julien, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Doriane, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette erreur dans votre commande. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Said, Après avoir effectué des vérifications sur votre commande, je tiens à vous informer que le minimum d'achat de 70 euros n'est pas atteint. Je vous informe également que le code s'applique sur une commande si le mode de livraison choisi et une livraison en point de retrait. C'est pour cette raison que l'offre de livraison gratuite n'a pas été appliquée sur votre commande. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Kamel, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je vous confirme que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle et un e-mail vous a donc été envoyé comme réponse à votre réclamation le 26/12/2023. Je vous invite donc à vérifier votre boîte e-mail. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Nicolas, Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Je vous confirme avoir relancé notre service, et vous serez recontactée par celui-ci. Je compte sur votre compréhension et vous souhaite une excellente journée ! Harima

Bonjour Valérie, Je suis sincèrement navrée pour ces désagréments et vous présente mes excuses. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Mohamed, Je suis navré de lire que le colis de votre commande a été déposé dans une autre adresse. Je suis conscient que cette situation soit très gênante et vous assure que cet incident ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il est important que je note votre réclamation pour que notre service logistique puisse en prendre compte avec la plus grande attention. À très bientôt sur notre site, Tafitasoa.

Bonjour Sammantha, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Je comprends totalement votre déception concernant le délai de livraison prolongé et le fait de ne pas avoir reçu les chaussures comme prévu. Je vais immédiatement vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur votre commande et trouver une solution qui vous convienne. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Hary

Bonjour Flageul, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je vous informe que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle et qu'un e-mail vous a été envoyé afin de résoudre la situation. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Gladys, Je suis navrée de lire que la description de votre sac n'est pas correcte. Permettez-moi de vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter pour vous apporter mon assistance. Bien à vous, Harima

Bonjour Asmaa, Nous tenons à vous exprimer nos excuses les plus sincères pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles en temps voulu, et nous sommes désolés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Sachez que votre commande est actuellement en route et devrait arriver chez vous sous peu. Nous prenons sérieusement en considération vos commentaires et travaillons activement à améliorer nos processus afin d'assurer des délais de livraison plus fiables à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Harima

Bonjour Catherine, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Amina, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Après vérifications, nous constatons que votre dossier a déjà été pris en charge par notre service. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. Cordialement, Harima

Bonjour Alexandra, Vous nous faites part de la présence de défauts sur les produits commandés sur notre site. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour cette situation. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter aujourd'hui pour vous proposer la meilleure solution. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady

Bonjour Mireille, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de la qualité de nos envois ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Mouhssine, Je vous présente mes sincères excuses pour ces désagréments. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima